這個(gè)冬天,，北京市順義區(qū)李橋鎮(zhèn)英各莊村72歲的豐桂榮比起往年清閑多了，自從家里安裝了空氣源熱泵,，她就再也不用為了燒煤取暖而手忙腳亂,，忙得灰頭土臉?！艾F(xiàn)在家里用電取暖,，既暖和又干凈,，政府還給電費(fèi)補(bǔ)貼，比燒煤省錢,，‘煤改電’這事我舉雙手贊成,！”

今年，順義區(qū)16個(gè)鎮(zhèn)258個(gè)村完成了“煤改電”任務(wù),，9.1萬(wàn)多戶村民像豐桂榮家一樣徹底告別了燃煤,，任務(wù)完成量居全市之首。如今,，這項(xiàng)暖身又暖心的民生工程不僅讓全區(qū)廣大村民的生活方式實(shí)現(xiàn)了歷史性變革,，也為首都地區(qū)打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)作出了突出貢獻(xiàn),。

“煤改電”要做到精細(xì)化,，“1+1+7”模式見(jiàn)實(shí)效

在農(nóng)村地區(qū)開(kāi)展“煤改清潔能源”工作，是北京市為改善空氣質(zhì)量而在全國(guó)率先打響的一場(chǎng)環(huán)保攻堅(jiān)戰(zhàn),，也是一項(xiàng)關(guān)乎千家萬(wàn)戶的民生工程,。為做好這項(xiàng)工作，順義區(qū)委,、區(qū)政府高度重視,。區(qū)委書(shū)記王剛要求，對(duì)“煤改電”工作要實(shí)施精細(xì)化,、規(guī)范化管理,，切實(shí)讓“煤改電”工程不僅要做到暖身，更要暖心,。

對(duì)此,，順義區(qū)開(kāi)創(chuàng)“1+1+7”模式，即“一個(gè)引領(lǐng),、一個(gè)反饋,、七個(gè)保障”，大力推進(jìn)全區(qū)“煤改電”工程,。

——堅(jiān)持黨建引領(lǐng),。全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，牢固樹(shù)立“抓好黨建是最大政績(jī)”的理念,，充分發(fā)揮黨組織引領(lǐng)和黨員示范帶頭作用,，確保“煤改電”工程成為真正的民生工程,、暖心工程,。

——實(shí)施綜合保障。在組織上,，建立區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包鎮(zhèn),、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村,、村干部包戶的管理機(jī)制，層層壓實(shí),，全面覆蓋,；在管理上，專業(yè)項(xiàng)目公司,、監(jiān)理公司全程跟進(jìn),，每個(gè)公司每村至少1人駐村，確保施工質(zhì)量,；在宣傳上,，《村民告知書(shū)》、宣傳光盤,、宣傳展板,、村級(jí)廣播、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)等齊上陣,，營(yíng)造強(qiáng)大宣傳力量,；在安全上，深入開(kāi)展安全隱患排查和整改,，做到不落一戶,、不留死角；在廉政監(jiān)督上,，區(qū)審計(jì)局,、監(jiān)察局全程介入進(jìn)行監(jiān)察審計(jì)，參與“煤改電”的相關(guān)單位簽訂廉政責(zé)任書(shū),，“紅線意識(shí)”貫穿始終,；在電力保障上，今年投資超過(guò)27億元,，用于新建變電站,、改造提升線路等，確保電力穩(wěn)定輸送,；在售后服務(wù)上,，建立18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)“煤改清潔能源服務(wù)中心”，提供及時(shí),、長(zhǎng)效管護(hù),，解決村民后顧之憂。

——注重信息反饋,。建立日?qǐng)?bào),、周報(bào)、重大工作部署信息報(bào)送等信息反饋機(jī)制，工作簡(jiǎn)報(bào),、工作動(dòng)態(tài)直達(dá)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的案頭,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持。

模式成熟,，成效顯著,。據(jù)區(qū)農(nóng)委主任劉振河介紹，順義區(qū)任務(wù)完成量由最初市級(jí)下達(dá)的71個(gè)村提高到16個(gè)鎮(zhèn)258個(gè)村,，數(shù)量為全區(qū)歷年之最,、全市之首。由此,，全年可壓減燃煤量約41.17萬(wàn)噸,，減排二氧化碳約107.85萬(wàn)噸、二氧化硫約0.35萬(wàn)噸,、氮氧化物約0.30萬(wàn)噸,，將有助于地區(qū)空氣質(zhì)量的改善。

用電取暖好不好,，村民最有發(fā)言權(quán)

火車跑得快,，全靠車頭帶。李橋鎮(zhèn)是順義區(qū)“煤改電”工作推進(jìn)速度快,、完成效果好的典型鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)有27個(gè)村被列為“煤改電”計(jì)劃中,。今年采暖季到來(lái)前,，27個(gè)村的1.4萬(wàn)戶村民全部拆掉了燃煤鍋爐，裝上了空氣源熱泵,，過(guò)上了用電取暖的日子,。

“煤改電”好不好，好在哪里,，村民最有發(fā)言權(quán),。寒冬時(shí)節(jié)，記者來(lái)該鎮(zhèn)英各莊村,，眼前是整潔的水泥路,，不見(jiàn)煤渣也沒(méi)有廢枝樹(shù)葉?！艾F(xiàn)在村里比原來(lái)干凈多了,！”這是不少村民“煤改電”后共同的感受，因?yàn)檫^(guò)去一到冬天,，家家戶戶都忙著運(yùn)煤,、添煤、清理煤渣子,，家門口堆的是用來(lái)生火的樹(shù)枝雜草,，路邊的鐵垃圾桶也裝滿了煤渣和草木灰,，風(fēng)一刮四處飛揚(yáng)，影響村容,。

“煤改電”提升了村民的環(huán)保意識(shí),。如今，村民門口沒(méi)了樹(shù)枝雜草,，村里的大號(hào)鐵垃圾桶也不見(jiàn)了,，換成的是“小個(gè)子”的綠色環(huán)保垃圾桶，每家門前擺放一個(gè),?！艾F(xiàn)在村民都習(xí)慣了把垃圾倒在自家桶里，每天村里的保潔隊(duì)伍分兩次來(lái)清理,，保證垃圾不外漏,。”村黨支部書(shū)記趙瑞軍介紹說(shuō),。

走進(jìn)村民豐桂榮的家里,，她和老伴正在伺弄綠植，暖融融的環(huán)境讓綠植長(zhǎng)得一盆比一盆旺盛,。豐大媽也穿上了以前冬天不敢穿的花色棉毛衫,。“過(guò)去燒個(gè)煤爐子,，弄得沙發(fā)上落滿一層灰,，衣服也很快就臟，而且屋子保暖也差,，只好穿深色厚棉襖,。”她感慨地說(shuō),。

“煤改電”后,，電費(fèi)是村民們最關(guān)心的問(wèn)題之一。對(duì)此,，順義區(qū)出臺(tái)用電優(yōu)惠政策,，凡是“煤改電”的農(nóng)村住戶，在取暖季按照0.1元/度可享受1萬(wàn)度的谷段電量,，同時(shí)區(qū)財(cái)政還對(duì)電費(fèi)高于500元的農(nóng)戶,，經(jīng)申請(qǐng)和公示合格后，每戶補(bǔ)貼500元,。

對(duì)這筆賬,，豐大媽算得十分清楚。她拿出一張紙，上面記下的是她家從11月4日到29日的電費(fèi),，一共600多塊錢,。“家里所有電器都算上了,，每天差不多6塊多錢,，比燒煤實(shí)惠多了?！?/p>

中心服務(wù)一條龍,，村民吃上“定心丸”

對(duì)村民來(lái)說(shuō)，“煤改電”是個(gè)新鮮事物,，難免會(huì)遇到設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題或操作出現(xiàn)異常的情況,。為了避免出現(xiàn)村民撥打客服電話不通、聯(lián)系不上安裝廠家,、找不到設(shè)備維修人員等問(wèn)題,，從而影響村民正常取暖，順義區(qū)率先在全市推行每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“煤改清潔能源”服務(wù)中心,，加強(qiáng)“煤改電”的服務(wù)與保障力度,，讓這項(xiàng)工程真正暖民心。

目前,，全區(qū)18個(gè)鎮(zhèn)均建立了鎮(zhèn)級(jí)“煤改清潔能源”售后服務(wù)中心,，并以此為依托，落實(shí)鎮(zhèn)屬地主體責(zé)任和中標(biāo)企業(yè)設(shè)備保修責(zé)任,，對(duì)“煤改清潔能源”設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù),，保障農(nóng)戶長(zhǎng)期的正常、安全取暖,。

走進(jìn)李橋鎮(zhèn)占地1900平方米“煤改清潔能源”售后服務(wù)中心，服務(wù)大廳,、設(shè)備廠家備勤室,、檔案室……這里儼然是一個(gè)功能齊全、制度完善,、運(yùn)行有效的集中辦公區(qū),。

“中心有鎮(zhèn)政府指派的6名專職人員，每個(gè)設(shè)備廠家派駐1名接待人員和不少于5名維修員,，1名戶內(nèi)線路改造公司人員,，以及20套配備整機(jī)備品和100件易損易耗件。同時(shí),，近1萬(wàn)戶檔案全部存放于此,，為維修派單、回訪做好基礎(chǔ)資料支撐?！辨?zhèn)長(zhǎng)張春和介紹說(shuō),。

效率體現(xiàn)在時(shí)間上。該中心為解決村民遇到的問(wèn)題做了明確的時(shí)間規(guī)定：15分鐘內(nèi)拿出解決方案,，保駕員30分鐘內(nèi)聯(lián)系群眾,，兩小時(shí)內(nèi)上門維修，4小時(shí)內(nèi)完成故障檢修,，專職人員24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回訪,。這是標(biāo)準(zhǔn)的一條龍服務(wù)，而村民只需一個(gè)電話就能得到,。

暖民心的大工程是由一個(gè)個(gè)貼心的細(xì)節(jié)構(gòu)成,。在取暖季來(lái)臨后，李橋鎮(zhèn)在各村統(tǒng)一懸掛橫幅,，公示了服務(wù)中心的電話,，又專門制作了提示貼，逐戶發(fā)到百姓家,，貼在設(shè)備顯眼處,，隨時(shí)可看可查，方便村民第一時(shí)間咨詢,、報(bào)修,。

取暖季以來(lái)，服務(wù)中心解決了村民一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題,，接話記錄單也從起初的一大摞變成了薄薄的幾張,，村民們也紛紛點(diǎn)贊中心的售后服務(wù)工作?！拔壹野胍勾螂娫拡?bào)修,，人家很快就來(lái)了，給我們解決問(wèn)題,，服務(wù)態(tài)度還特別好,。”南莊頭村的李大爺滿意地說(shuō),，服務(wù)中心讓村民們對(duì)“煤改電”吃上了“定心丸”,。

如今，“煤改電”工程雖然已收官,，但做好村民取暖工作是政府的一項(xiàng)長(zhǎng)久之計(jì),。下一步，順義區(qū)將攻堅(jiān)克難,、真抓實(shí)干,，聚焦全區(qū)“煤改電”設(shè)備的長(zhǎng)期安全,、有效運(yùn)行和專項(xiàng)督導(dǎo)，保障村民溫暖,、安全地度過(guò)每一個(gè)寒冬,。