設(shè)置“跨夜票”引導(dǎo)游客錯峰出游
目前,興延高速和延崇高速平原段工程基本完成,,預(yù)計年底實(shí)現(xiàn)通車,;園區(qū)周邊13條道路中的世園路、百康路,、湖南路、康張路,、阜康路等基本完工,,現(xiàn)已陸續(xù)投入使用,其余道路年內(nèi)全部完工,;園區(qū)周邊及外圍10個停車場已基本建成,。擴(kuò)大市郊鐵路S2線運(yùn)力,增設(shè)由市區(qū)到延慶的公交專線,,加密園區(qū)周邊公交線路發(fā)車頻次,,構(gòu)建全方位公交保障體系;開通銜接世園會園區(qū)與周邊景區(qū)的旅游線路,,打造精品旅游專線,;配備快速充電樁專用停車位、共享單車,、公共租賃自行車,、分時租賃專用車輛,滿足多樣化出行方式,。
票務(wù)方面,,北京世園會根據(jù)不同時間段和售賣對象設(shè)置了不同的票種,設(shè)立了“線上+旅行社+現(xiàn)場”為框架的銷售渠道,。實(shí)行全程預(yù)約,,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析每日入園人數(shù)和特點(diǎn),提前預(yù)判和引導(dǎo),。并且根據(jù)游客需求特別設(shè)置了“跨夜票”,,引導(dǎo)游客錯峰出游,獲得更好的游園體驗(yàn),,即:會期當(dāng)日16:00點(diǎn)后入園的游客,,第二天可繼續(xù)免費(fèi)參觀,持本人身份證刷證入園(根據(jù)票種設(shè)置規(guī)則,,跨夜票例外的情形為:但當(dāng)日為平日,、第二天為指定日的不適用跨夜)。
在游園過程中,,提供精細(xì)化管理和人性化服務(wù),,并完善各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,。因地制宜,把現(xiàn)有的樹林保留下來做成綠蔭的等候區(qū)域,,讓游客在綠蔭下停留,;從游客需求的差異化角度出發(fā),優(yōu)化男女廁位比例,,達(dá)到1:2.5,,為游客提供更多便利;在場館服務(wù)上,推出預(yù)約機(jī)制,,盡量減少游客排隊(duì)等候的時間,。同時通過“智慧世園”建設(shè),以游客服務(wù)為核心,,通過智慧設(shè)施,、大數(shù)據(jù)與人工智能、結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)的人機(jī)交互將世園會從一個傳統(tǒng)園林,,變?yōu)榕c每一個游客進(jìn)行互動的朋友,。使得游客在有限的園區(qū)空間中,實(shí)現(xiàn)舒適,、安全,、便捷以及極致的游覽,為游客提供全程個性化,、貼心便捷的智慧旅游服務(wù),。