商品搭售消費(fèi)者要知情

買(mǎi)機(jī)票時(shí)捆綁了網(wǎng)約車(chē)優(yōu)惠券，買(mǎi)車(chē)票時(shí)住宿優(yōu)惠券默認(rèn)購(gòu)買(mǎi),。近年來(lái),，人們對(duì)一些OTA平臺(tái)的這種做法不厭其煩，以后這種行為要禁止了,。

電商法規(guī)定,，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意,，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng),。

值得注意的是,，這并不是不允許搭售,，只是不能默認(rèn)勾選,。

↑資料圖：展示中的ofo小黃車(chē),。中新社記者 張斌 攝

不及時(shí)退還押金最高罰50萬(wàn)

你的ofo小黃車(chē)押金退了嗎？押金難退,，困擾著很多消費(fèi)者,。

電商法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者按照約定向消費(fèi)者收取押金的,，應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式,、程序，不得對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件,。消費(fèi)者申請(qǐng)退還押金,，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還,。

未向消費(fèi)者明示押金退還的方式,、程序，對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件,，或者不及時(shí)退還押金的,，由有關(guān)主管部門(mén)責(zé)令限期改正，可以處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。

↑資料圖：用戶在使用不同的打車(chē)軟件做對(duì)比。中新社發(fā) 張?jiān)?攝

禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”

近年,，“大數(shù)據(jù)殺熟”悄然興起,，買(mǎi)同樣的視頻網(wǎng)站VIP會(huì)員，蘋(píng)果手機(jī)用戶比安卓手機(jī)貴,；同樣的打車(chē)起點(diǎn)和終點(diǎn),，不同用戶價(jià)格也不一樣。但以后不允許“大數(shù)據(jù)殺熟”了,。

電商法規(guī)定,，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的,，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng),，尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

中國(guó)社科院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認(rèn)為,，電商平臺(tái)可以根據(jù)消費(fèi)者興趣愛(ài)好,、消費(fèi)習(xí)慣等畫(huà)像進(jìn)行“個(gè)性化推薦”,，但前提是不能進(jìn)行誤導(dǎo)性陳述或宣傳，侵犯消費(fèi)者的知情權(quán),。

↑資料圖：工作人員根據(jù)消費(fèi)者要求現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，共筑食品安全,。中新社記者 韓蘇原 攝

加強(qiáng)消費(fèi)者人身安全保護(hù)

電商法進(jìn)一步加強(qiáng)了消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù),，尤其是人身安全方面。其中規(guī)定,，對(duì)關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù),，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),，造成消費(fèi)者損害的,，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

平臺(tái)做不到的話,，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期改正,，可以處五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的,，責(zé)令停業(yè)整頓,，并處五十萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款。（記者 吳濤）