編者按:在十八屆三中全會召開的2013年,,中國之聲啟動了大型采訪記錄活動《十年,,這里》,,10位記者每年對10個中國基層地點(diǎn)和個體進(jìn)行持續(xù)追蹤和樣本觀察,記錄時代,、社會,、國家的進(jìn)步,展示微觀個體遞增的獲得感,、幸福感,、安全感。
得益于政策的放開,,民營養(yǎng)老院寸草春暉在過去幾年中繁育出更多的產(chǎn)業(yè)模式,。不過,快速成長的同時,,也有了成名的煩惱,。《十年,,這里》今天推出第二篇《寸草春暉的知識產(chǎn)權(quán)保衛(wèi)戰(zhàn)》。
央廣網(wǎng)北京1月2日消息(記者周益帆)據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,,2019年,,是寸草春暉成立的第七年,是央廣記者跟蹤記錄這一民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的第六年,。董事長王小龍說,,今年寸草春暉旗下的第八家養(yǎng)老院將開業(yè)?!疤貏e是在品牌化連鎖化過程中,,寸草春暉的發(fā)展還是比較快的。我們未來還要在外地拓展,,希望在中國能把社區(qū)養(yǎng)老做大,,發(fā)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化比較強(qiáng)、性價比比較高的養(yǎng)老服務(wù),?!彼榻B。
當(dāng)初,,因?yàn)榧胰嗣媾R實(shí)際的養(yǎng)老難題,,王小龍選擇進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。2012年,,全憑著“摸著石頭過河”的勇氣,,在北京和平西橋開了第一家寸草春暉養(yǎng)老院。一年后,,十八屆三中全會提出“積極應(yīng)對人口老齡化,,加快建立社會養(yǎng)老服務(wù)體系和發(fā)展老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)”,,《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(2013)》也正式發(fā)布。王小龍說,,對民營養(yǎng)老院來說,,真是趕上了好時候。國家支持建立以居家為基礎(chǔ),,社區(qū)為依托的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),,也支持社會力量進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),這正是寸草春暉走的路子,。
王小龍表示:“我們是這個政策實(shí)實(shí)在在的受益者,,對我們走到今天確實(shí)是很重要的。因?yàn)橛辛诉@個政策,,國企也加入到了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中來,。2016年的時候,跟首開集團(tuán)成立了混合制養(yǎng)老企業(yè),,來拓展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),。2013年以前就沒有提過這個事情,所以(那時)國企基本上不愿意進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),,民企想獲得更多的物業(yè)又很難,。2013年以后,大量的國企開始進(jìn)入并投入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),,因?yàn)樗麄冇匈Y源,,就有了一個契機(jī),通過資源方國企和運(yùn)營方的民企進(jìn)行合作,,開始養(yǎng)老的新篇章,。”
以前想都不敢想的事,,在政府和社會資本的支持下成為了現(xiàn)實(shí),,王小龍也全力帶著寸草春暉為社區(qū)老人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
快速發(fā)展也給寸草春暉帶來煩惱,。王小龍發(fā)現(xiàn),,無論是線上還是線下,都出現(xiàn)了不同程度的侵權(quán),。記者在百度搜索中輸入關(guān)鍵詞“寸草春暉”,,發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果出現(xiàn)了寸草春暉的競品——泰康及萬科養(yǎng)老的鏈接。寸草春暉市場營銷總監(jiān)李兆鵬說:“直接搜‘寸草春暉養(yǎng)老院’,,就可以直接蹦出泰康的廣告,,‘寸草春暉’‘寸草春暉養(yǎng)老院’這些關(guān)鍵詞都被引流到了泰康。我們其實(shí)也挺想不明白的,,為什么泰康這么大的機(jī)構(gòu)還會去買我們一家民營企業(yè)的關(guān)鍵詞,?!?/p>
李兆鵬嘗試與泰康、萬科及百度方面溝通,,他說:“萬科最近好像是已經(jīng)下了,,泰康現(xiàn)在還沒有下。他們的客服給了我一個泰康之家的電話,,是泰康之家人力資源部,,我跟他闡述了一下我們的訴求和希望。他說對不起,,他也管不了這個事,,只能內(nèi)部協(xié)調(diào)一下,看看哪個部門或者哪個人去負(fù)責(zé)這件事,,至今沒有人跟我溝通,。”
無奈之下,,2018年末,,李兆鵬作為代理人在北京市一家公證處做了證據(jù)保全。侵權(quán)行為還延伸至線下,,從2010年籌劃開辦養(yǎng)老院時,,王小龍就陸續(xù)注冊了包括“寸草春暉”文字及圖案等在內(nèi)的多個圖文商標(biāo)。李兆鵬介紹:“包括寸草春暉居家養(yǎng)老以及相關(guān)的一些商標(biāo)的注冊,,從醫(yī)療、養(yǎng)老到咨詢,,我們注冊了很多類目,,有單文字的、圖片和文字在一起的,,也有單圖片的,。”
王小龍的未雨綢繆不是沒有道理,。幾年來,,安徽、江蘇,、黑龍江,、貴州等多省都出現(xiàn)了和“寸草春暉”同名的養(yǎng)老院。記者在安徽合肥蜀山區(qū)蜀鑫大道12號就看到了一家“寸草春暉日間照料中心”,,這家曾經(jīng)吸引了當(dāng)?shù)孛裾块T領(lǐng)導(dǎo)參觀的養(yǎng)老院,,如今空無一人。附近一家單位的工作人員說:“它一開張就沒做生意,,院長就一個人在這里,,一年到頭也沒有老人住進(jìn)來過,。”
江蘇徐州的寸草春暉養(yǎng)老院網(wǎng)頁上,,甚至直接照搬了王小龍的“快樂養(yǎng)老就在寸草春暉”宣傳語,,這家養(yǎng)老院的聯(lián)系電話如今也已經(jīng)無人接聽。今年,,王小龍想把寸草春暉養(yǎng)老院擴(kuò)展到北京以外的城市去,,但他也有很實(shí)際的擔(dān)心。外地的這些寸草春暉說關(guān)就關(guān),,有一些甚至惹上了官司,。他指出:“這些公司實(shí)際上或多或少都在推廣,尤其在養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量上有很大的差異,。前幾年我遇過這種情況,,我們?nèi)ギ?dāng)?shù)卣?,人家說如果是寸草春暉來,,他們就堅決反對。我們之前也沒有接觸過,,后來了解到是有一個企業(yè)冒充我們的品牌去外面做服務(wù),跟當(dāng)?shù)氐恼献?,最后服?wù)帶來很大的問題,,騙了錢就走了,把政府搞得很被動,,所以政府對我們開始有所(防備),實(shí)際上跟我們一點(diǎn)關(guān)系沒有,?!?/p>
法律是王小龍的一條重要的維權(quán)之路。寸草春暉代理律師于亞敏說:“我國企業(yè)名稱的登記和管理是由工商部門來進(jìn)行的,,就有一個行政區(qū)劃的限制,我們商標(biāo)的權(quán)利人可以禁止在同一區(qū)劃內(nèi)的其他企業(yè)把寸草春暉文字作為企業(yè)名稱進(jìn)行登記和使用,。對于其他省市的企業(yè),,鑒于行政區(qū)劃的限制,它可以把寸草春暉文字作為企業(yè)名稱進(jìn)行登記,,(但)如果在實(shí)際使用中突出了寸草春暉的標(biāo)識,,而且使用的服務(wù)項目也是養(yǎng)老服務(wù),,它就有侵犯寸草春暉商標(biāo)權(quán)利人聲譽(yù)或者商標(biāo)知名度的嫌疑,。”
剛剛過去的2018年,,被專家及媒體稱為中國知識產(chǎn)權(quán)的“強(qiáng)保護(hù)”元年,,無論是4月的博鰲論壇還是11月的進(jìn)博會,,加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)都被重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),。王小龍希望,,這股“強(qiáng)保護(hù)”之風(fēng),,能夠刮到民政養(yǎng)老領(lǐng)域?!耙环矫?,作為養(yǎng)老企業(yè)來講,,在國家允許的法律范圍內(nèi),,盡可能做到商標(biāo)保護(hù)和自我權(quán)限的保護(hù),;第二方面,也希望一些大企業(yè)多給一些支持和理解,,畢竟養(yǎng)老現(xiàn)在剛剛起步,,它的資金有限,。從全社會和政府的角度來講,應(yīng)該有保護(hù)的意識,,特別是核心的一些部門,在狠抓養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)的環(huán)境下,,更應(yīng)該鼓勵好的養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)發(fā)展起來?!蓖跣↓埍硎尽?/p>
明天的《十年,,這里》將關(guān)注杭州留下的舊城改造。在留下街道的一頭,,白墻灰瓦的民居已經(jīng)替代了散亂的民宅,,而在留下老城區(qū),,舊城改造的腳步也日漸緊湊,。“留下街道”何時舊貌換新顏,?敬請關(guān)注。