新華社天津3月4日電 題：天津：構(gòu)建全域覆蓋的多維度網(wǎng)格化退役軍人服務(wù)保障體系

新華社記者賈啟龍,、郭方達(dá)

近日，天津市和平區(qū)新興街朝陽(yáng)里社區(qū)醫(yī)護(hù)人員來(lái)到退役老兵肖峰家里,，為他送醫(yī)送藥,。一時(shí)間，房間內(nèi)歡聲笑語(yǔ),，其樂(lè)融融,。

“我能感受到國(guó)家給予我們退役老兵的關(guān)懷?！毙し逭f(shuō),。已是古稀之年的肖峰，因身體原因,，需要醫(yī)護(hù)人員長(zhǎng)期照顧,。社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作人員和志愿者經(jīng)常上門(mén)入戶為他巡診。

朝陽(yáng)里社區(qū)有251名退役軍人,，社區(qū)設(shè)立了退役軍人服務(wù)站,，為退役軍人提供貼心服務(wù)。這樣的情景,，在天津市基層社區(qū)和村已是常態(tài),。把溫暖送到每一名退役軍人的心坎，是天津市構(gòu)建全域覆蓋的多維度網(wǎng)格化退役軍人服務(wù)保障體系的縮影,。

“我們把退役軍人服務(wù)保障工作,，作為‘一把手’工程，下重手,、出重拳,、用重力，迅速出臺(tái)了關(guān)于做好退役軍人工作的‘20條意見(jiàn)’,率全國(guó)之先在市,、區(qū)兩級(jí)成立退役軍人事務(wù)工作委員會(huì),。同時(shí)，拿出520個(gè)全額撥款事業(yè)編制,，充實(shí)市,、區(qū)兩級(jí)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)中心（站）；通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式,，在基層村（居）配備了專職工作人員,，形成一個(gè)覆蓋‘市,、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（居）’四個(gè)層級(jí)的網(wǎng)格化退役軍人服務(wù)保障體系,。”天津市副市長(zhǎng),、市委退役軍人事務(wù)工作委員會(huì)副主任康義介紹說(shuō),。目前，天津“兩中心兩站”總數(shù)已達(dá)到5561個(gè),。

為鞏固深化退役軍人服務(wù)保障工作,，規(guī)范“兩中心兩站”建設(shè)，天津市專門(mén)出臺(tái)相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn),，推動(dòng)“黨建工作平臺(tái)化”“軟硬件規(guī)范化”“職責(zé)任務(wù)清單化”“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”“管理智慧化”“營(yíng)造軍的文化”等“六化”建設(shè),。

“六化”涵蓋思想政治、軟硬件建設(shè),、職責(zé)分工,、服務(wù)管理等諸多實(shí)際內(nèi)容。通過(guò)強(qiáng)化“兩中心兩站”履職能力,，真正做到高標(biāo)準(zhǔn),、高要求、高成效打造服務(wù)中心（站）建設(shè),，為網(wǎng)格化服務(wù)保障體系構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

記者在南開(kāi)區(qū)退役軍人服務(wù)中心看到，百余平方米的服務(wù)大廳設(shè)立了多個(gè)服務(wù)窗口,，并配有專門(mén)的咨詢接待室,。從辦公設(shè)備配備到便民服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，墻上懸掛的工作職責(zé),、工作制度和工作流程清晰明了，退役軍人優(yōu)撫和安置政策宣傳資料隨時(shí)供來(lái)訪人員取閱,。

在河西區(qū)越秀路街退役軍人服務(wù)站,，“智慧化管理”清晰而直接，工作人員輕點(diǎn)鼠標(biāo),，社區(qū)內(nèi)退役軍人的醫(yī)療,、社保、就業(yè)等20余項(xiàng)信息條目迅速顯示在屏幕上,。退役軍人分類名冊(cè),、“一對(duì)一”結(jié)對(duì)名冊(cè)、信息采集明細(xì),、困難家庭情況等20余類臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)完備詳實(shí),。

在全面構(gòu)建四級(jí)退役軍人服務(wù)中心（站）基礎(chǔ)上,，天津市成立了市、區(qū),、街（鎮(zhèn)）三級(jí)關(guān)愛(ài)退役軍人協(xié)會(huì)和村（居）服務(wù)站,，形成了與“兩中心兩站”力量互補(bǔ)、工作互促的格局,。

作為退役軍人服務(wù)保障體系的重要力量,，關(guān)愛(ài)退役軍人協(xié)會(huì)深入落實(shí)中央和市委市政府要求，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，扎實(shí)做好政治關(guān)愛(ài),、政策關(guān)愛(ài)、就業(yè)關(guān)愛(ài),、生活關(guān)愛(ài)和情感關(guān)愛(ài),，將工作扎根延伸至每一名退役軍人。進(jìn)村入戶,、登門(mén)拜訪成為協(xié)會(huì)的日常工作,；談心談話、解疑釋惑,、幫扶困難,，與退役軍人面對(duì)面建立溝通渠道，不斷加深感情,；軍休干部楊增壽“工作室”,、傷殘軍人趙連華“志愿服務(wù)隊(duì)”……一大批協(xié)會(huì)志愿者積極為退役軍人提供全方位、多渠道的貼心服務(wù),。

“‘連心橋’越建越長(zhǎng),，‘同心圓’越畫(huà)越大。以職業(yè)技能培訓(xùn)為例,，關(guān)愛(ài)退役軍人協(xié)會(huì)會(huì)同市教委和退役軍人事務(wù)局首批篩選了15個(gè)職業(yè)院校的49個(gè)專業(yè),，從市級(jí)層面對(duì)退役士兵進(jìn)行有計(jì)劃培訓(xùn)，使退役軍人掌握專業(yè)技能,，促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè),，并使這項(xiàng)工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化,?！碧旖蚴嘘P(guān)愛(ài)退役軍人協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)于秋軍介紹。為提高工作實(shí)效,，協(xié)會(huì)的村（居）服務(wù)站,、退役軍人事務(wù)局的村（居）服務(wù)站“兩站合一”，進(jìn)一步打通了聯(lián)系退役軍人的“最后一公里”,。

針對(duì)退役軍人中黨員占比較高這一實(shí)際,，天津市積極探索新時(shí)代“退役軍人黨建工作”新模式,，建立健全了退役軍人黨建工作聯(lián)席會(huì)議制度、黨建工作專門(mén)機(jī)構(gòu),、黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)移銜接機(jī)制等,。

“紅色老兵營(yíng)”這個(gè)由天津市河西區(qū)老兵們建立的社區(qū)退役軍人黨員志愿隊(duì)伍，至今仍堅(jiān)持支部值班等制度,，強(qiáng)化黨組織在基層退役軍人中的引領(lǐng)作用,。組織觀看十九大盛況、撰寫(xiě)分享學(xué)習(xí)報(bào)告,、慰問(wèn)孤寡老人,、維護(hù)社區(qū)環(huán)境……老兵們積極發(fā)揮模范帶頭作用，他們身上過(guò)硬的作風(fēng)得到了身邊群眾的廣泛認(rèn)可,。

發(fā)揮服務(wù)保障橫向到邊,、縱向到底優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展“申請(qǐng)—協(xié)調(diào)—處理—反饋”一站式服務(wù),，登門(mén)入戶幫扶解困,，落實(shí)“戰(zhàn)區(qū)制、主官上”屬地管理責(zé)任……隨著一系列舉措落地生根,，天津以黨建為引領(lǐng),，“兩中心兩站”與同級(jí)協(xié)會(huì)、村（居）協(xié)會(huì)服務(wù)站相輔相成的退役軍人服務(wù)保障體系已逐步確立,。

“近年來(lái),，天津市調(diào)動(dòng)各方力量、統(tǒng)籌各種資源,，扎實(shí)做好政策落實(shí),、權(quán)益維護(hù)、矛盾化解,、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等工作,，不斷增強(qiáng)退役軍人的獲得感、幸福感,、榮譽(yù)感,。廣大退役軍人離軍不離黨、退役不褪色,，始終聽(tīng)黨話、跟黨走,?！碧旖蚴形Ｎ⑻旖蚓瘋鋮^(qū)政委李軍說(shuō),。