當前,，數(shù)字政務加快推動數(shù)字經(jīng)濟擴展到民生領(lǐng)域,，給廣大群眾帶來了更便利、觸手可及的公共服務,，成為數(shù)字城市,、數(shù)字中國建設(shè)的新動能

“過去，建檔立卡貧困戶子女考上大學不能馬上領(lǐng)到補貼,，需要借錢交學費?，F(xiàn)在我們打通了17個部門的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了錄取同時自動發(fā)放補貼,，這就是政府智慧服務的作用,。”貴州省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局局長馬寧宇介紹,。

數(shù)字政務事關(guān)千家萬戶,，成為第二屆數(shù)字中國建設(shè)峰會熱議話題?！皵?shù)字政務加快推動數(shù)字經(jīng)濟擴展到公共服務,、民生領(lǐng)域，成為數(shù)字中國建設(shè)新動能,?！崩顺奔瘓F董事長孫丕恕說。

數(shù)字政務將帶來哪些不一樣的公共服務,？智慧政府離我們有多遠,？

以人為本的新體驗

5月6日，福建省經(jīng)濟信息中心與百度簽署協(xié)議,，“閩政通”智能小程序在百度APP上線,。用戶通過實名認證后，可以在網(wǎng)上辦理社會保險,、醫(yī)療保障,、交通出行、出入境,、職業(yè)資格等常用便民服務,。

“去年，浙江住房公積金辦理實現(xiàn)了零材料,、零跑腿,；在江西，80多種證照實現(xiàn)了電子化,。支付寶去年一年為442個城市,、5億人次提供政務服務，每4個中國人中,，就有1個在支付寶上辦事,?！蔽浵伣鸱偛煤鷷悦髡f。

騰訊公司董事會主席馬化騰告訴記者,，作為全國首款集成政務服務的微信小程序,，“粵省事”可以辦理607項政務服務，實名用戶超過1000萬人,，累計辦理業(yè)務12118萬筆,。“通過互聯(lián)網(wǎng),，我們打通了政務服務的‘最后一公里’,。”

互聯(lián)網(wǎng)巨頭廣泛涉足數(shù)字政務,，體現(xiàn)出公共服務提供者的思維轉(zhuǎn)變。數(shù)字廣東網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司CEO王新輝說,，“過去哪怕是線上辦理電子政務,，也是各個司局各管一攤。現(xiàn)在數(shù)字政務正在從場景出發(fā)解決問題,，更加以人為本,，老百姓不需要知道后臺是誰在提供服務”。