實踐與教育并重,。本市強(qiáng)化大抓基層,、到一線解決問題的鮮明導(dǎo)向。各部門單位把“雙報到”作為深入基層一線聽取意見建議的重要渠道,，把“接訴即辦”作為解決問題的重要抓手,，在了解民情、掌握實情的過程中檢視問題,、查找差距,，堅持調(diào)研與整改同步，出實招,、出硬招,，在服務(wù)群眾中踐行初心使命。

直插一線摸實情,，精準(zhǔn)對接解民憂,。市文物局帶著問題到交道口街道福祥社區(qū)報到，圍繞雨兒胡同修繕整治提升工作多渠道征集干部群眾意見,，既入戶聽取居民心聲,，又組織召開聯(lián)席座談會，讓街道社區(qū)黨員干部暢所欲言,，現(xiàn)場針對問題明確責(zé)任處室,，一一認(rèn)領(lǐng)、精準(zhǔn)對接,，抓緊落實,。

聚焦市民群眾需要，改進(jìn)工作作風(fēng),。地鐵公司健全快速響應(yīng)機(jī)制,，實現(xiàn)12345市民服務(wù)熱線派單24小時內(nèi)簽收、3個工作日回復(fù)乘客,、7個自然日辦結(jié),，提高“響應(yīng)率”；對回訪中未解決或解決不滿意的訴求再次督辦,，提高“解決率”,；有針對性解決乘客集中反映的9號線和房山線列車擁擠、夏天部分線路車廂溫度高等問題,，提高“滿意率”,。

直面群眾關(guān)切,，堅持真抓實干。市衛(wèi)生系統(tǒng)的北京朝陽醫(yī)院黨委以患者為中心,，梳理就醫(yī)流程,，優(yōu)化服務(wù)流程，讓患者在院內(nèi)少“跑腿”,；推行“三區(qū)四級”急診診療模式,，讓真正需要立即救治的急危重癥患者得到醫(yī)生的充分就診，把時間充分還給患者,。

……

全市各級領(lǐng)導(dǎo)干部撲下身子,、沉到一線，接地氣,、通下情,，以“一竿子插到底”的勁頭、“打破沙鍋問到底”的耐心,，著力解決本部門本單位存在的突出問題和群眾關(guān)切的熱點難點問題,。

截至目前，第一批主題教育單位共調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題11579個,，現(xiàn)場解決6529個,。一時解決不了的，也盯住不放,，逐項整改落實,，用真刀真槍解決問題的實效衡量主題教育的效果。