2009年,，蘭州城關區(qū)創(chuàng)建由政府主導,、企業(yè)加盟、市場運作,、社會參與的虛擬養(yǎng)老院,，老年人通過客服電話說明需求，指揮中心就會通過網(wǎng)絡給就近的加盟企業(yè)派單為老人服務,，虛擬養(yǎng)老院根據(jù)對各加盟企業(yè)的考核結果核撥政府補貼,。

蘭州市民在虛擬養(yǎng)老院一處排練室演奏（7月31日攝）。新華社記者梁軍攝

鴻瑞園虛擬養(yǎng)老院餐廳成為第一批線下實體店,。如今,，這里除了為老人供餐，還提供醫(yī)養(yǎng)融合,、日間照料,、文化娛樂、保健按摩等多項服務,。一些老年人組成古典藝術班,，把這里當成了每天的排練場所。

目前,，城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院的加盟企業(yè)已有126家,，為老服務項目擴展為生活照料、醫(yī)療護理,、精神慰藉,、緊急援助四大類150余項服務，全區(qū)有12萬余名老人注冊入院,。

“從上街買菜到洗衣做飯,，從打掃衛(wèi)生到按摩陪護，為老人們提供的一系列個性化服務,，滿足了老年人居家養(yǎng)老的需求,，也解決了子女沒時間沒條件照護老人的困擾。”城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院院長秦田田說,。

【記者手記】

提升養(yǎng)老服務質(zhì)量,，拓展服務能力,，需要社會力量的廣泛參與,。

習近平總書記指出，我國老年群體數(shù)量龐大,，老年人用品和服務需求巨大,，老齡服務事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間十分廣闊。

近年來,，黨和政府大力支持和引導社會力量參與養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展,，不斷降低制度性準入門檻，從規(guī)劃建設,、購買服務,、土地供應、稅費優(yōu)惠,、補貼支持等方面對民間資本參與養(yǎng)老服務業(yè)予以鼓勵和扶持,，養(yǎng)老服務的供給和水平不斷提升。不久前出臺的《關于推進養(yǎng)老服務發(fā)展的意見》,，推出了28條具體政策舉措,，打通“堵點”消除“痛點”，進一步推動這項事業(yè)發(fā)展健全,。（記者：羅爭光,、邰思聰、董建國,、梁軍）