（原標(biāo)題：【四經(jīng)普】我國(guó)企業(yè)信息化水平持續(xù)提升）

我國(guó)企業(yè)信息化水平持續(xù)提升

——第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查系列報(bào)告之四

第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查結(jié)果顯示,，我國(guó)規(guī)模以上企業(yè)信息化基礎(chǔ)穩(wěn)步增強(qiáng),，信息化管理持續(xù)拓展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷深化,。

一,、企業(yè)信息化基礎(chǔ)穩(wěn)步增強(qiáng)

（一）平均每家企業(yè)計(jì)算機(jī)擁有量首次超過50臺(tái)

調(diào)查顯示,，98.5萬家規(guī)模以上企業(yè)中，有98.2萬家在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理中使用計(jì)算機(jī),，占全部被調(diào)查企業(yè)的99.6%,，與上年持平。使用計(jì)算機(jī)5038.1萬臺(tái),，比上年增長(zhǎng)6.2%,；平均每家被調(diào)查企業(yè)使用計(jì)算機(jī)51.1臺(tái)，比上年增加2.1臺(tái),；每百名員工使用計(jì)算機(jī)28.7臺(tái),，增加2.4臺(tái)。

圖12013年以來企業(yè)使用計(jì)算機(jī)情況

分行業(yè)看,，平均每家企業(yè)使用計(jì)算機(jī)數(shù)排名前五的行業(yè)分別為信息傳輸,、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，電力,、熱力,、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，教育,，采礦業(yè),，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，平均每家企業(yè)使用計(jì)算機(jī)數(shù)分別為309.5,、170.5,、143.1、117.5,、117.3臺(tái),。

表12018年企業(yè)使用計(jì)算機(jī)情況（分行業(yè)）

（二）七成企業(yè)擁有專職信息技術(shù)人員

調(diào)查顯示，69.7萬家企業(yè)有專職信息技術(shù)人員,，占被調(diào)查企業(yè)的70.7%,，共有信息技術(shù)人員409.0萬人。平均每家被調(diào)查企業(yè)擁有信息技術(shù)人員4.2人,，每百名員工中信息技術(shù)人員2人,。

分行業(yè)看,，信息技術(shù)人員集中度最高的行業(yè)為信息傳輸,、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，平均每家企業(yè)擁有信息技術(shù)人員64.0人,，每百名員工中信息技術(shù)人員為27人,。其他行業(yè)每百名員工中信息技術(shù)人員在2人左右，分布較為平均,。

（三）企業(yè)信息化投入超過6500億元

調(diào)查顯示,，有82.7萬家企業(yè)進(jìn)行信息化投入,，占被調(diào)查企業(yè)的83.9%，比上年提高11.5個(gè)百分點(diǎn),。信息化投入金額共計(jì)6533.5億元,，比上年增長(zhǎng)18.4%。其中一次性投入3529.6億元,，降低2.6%,；運(yùn)營(yíng)維護(hù)投入3003.9億元，增長(zhǎng)58.4%,。

表22018年信息化投入情況

（四）移動(dòng)寬帶接入率超過兩成

調(diào)查顯示,，有98.1萬家企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)，占被調(diào)查企業(yè)的99.5%,，與上年持平,。在使用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)中，采用寬帶接入的有97.6萬家,，占使用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)的99.5%,，與上年持平。其中,，接入固定寬帶的企業(yè)有87.2萬家,，占寬帶接入企業(yè)數(shù)的89.4%，比上年降低1.4個(gè)百分點(diǎn),；接入移動(dòng)寬帶的企業(yè)有19.7萬家,，占20.2%，提高3.6個(gè)百分點(diǎn),。

圖22013年以來企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)情況（%）

二,、信息化管理持續(xù)拓展

信息化是企業(yè)整合內(nèi)外部資源，提高管理效率,，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,。調(diào)查顯示，有95.1萬家企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中應(yīng)用信息化管理,，71.9萬家企業(yè)使用局域網(wǎng),，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化達(dá)到較高水平。

（一）八成企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化

從信息化管理的應(yīng)用看,，在企業(yè)內(nèi)部管理上,，有84.4%的被調(diào)查企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化，32.8%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化,，與上年基本持平,。

分行業(yè)看，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化的企業(yè)中,，比例最高的五個(gè)行業(yè)分別為電力,、熱力,、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)（91.0%），信息傳輸,、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)（89.9%）,，采礦業(yè)（87.1%），科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)（87.0%）,，水利,、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)（87.0%）。

表32018年企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化水平情況（分行業(yè)）

（二）四成企業(yè)實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷存管理信息化

在企業(yè)生產(chǎn)銷售中,，43.8%的被調(diào)查企業(yè)實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷存管理信息化,，18.0%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造管理信息化，與上年基本持平,。

分行業(yè)看,，實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷存管理信息化的企業(yè)中，比例最高的五個(gè)行業(yè)分別為衛(wèi)生和社會(huì)工作（61.6%）,，批發(fā)和零售業(yè)（58.9%）,，制造業(yè)（56.9%），電力,、熱力,、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)（44.9%），采礦業(yè)（42.9%）,。

表42018年企業(yè)購(gòu)銷存管理信息化水平情況（分行業(yè)）

（三）三成企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理信息化

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)輔助活動(dòng)中,，31.4%的被調(diào)查企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理信息化，10.5%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流配送管理信息化,，與上年基本持平,。

分行業(yè)看，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理信息化的企業(yè)中,，比例最高的五個(gè)行業(yè)分別為信息傳輸,、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)（44.1%），居民服務(wù),、修理和其他服務(wù)業(yè)（37.7%）,，批發(fā)和零售業(yè)（33.5%），住宿和餐飲業(yè)（33.4%）,，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)（33.3%）,。

表52018年企業(yè)客戶關(guān)系管理

信息化水平情況（分行業(yè)）

三、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷深化

（一）九成企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息溝通

調(diào)查顯示,，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開展交流溝通,、獲取或發(fā)布信息的比例保持較高水平,。有88.8萬家利用互聯(lián)網(wǎng)收發(fā)電子郵件,，占使用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)的90.5%,，與上年基本持平；有51.3萬家利用互聯(lián)網(wǎng)了解商品和服務(wù)信息,，占52.3%,，比上年提高0.3個(gè)百分點(diǎn)；有50.3萬家從政府機(jī)構(gòu)獲取信息,，占51.3%,，與上年持平。

（二）通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行內(nèi)部管理的企業(yè)比例提高

調(diào)查顯示,，在使用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)中,，通過互聯(lián)網(wǎng)輔助內(nèi)部管理、提升工作效率的比例有所上升,。有38.9萬家利用互聯(lián)網(wǎng)招聘員工,，占39.6%，比上年提高2.5個(gè)百分點(diǎn),；有28.2萬家通過互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)員工,，占28.7%，提高2.2個(gè)百分點(diǎn),；有17.2萬家撥打互聯(lián)網(wǎng)電話或召開視頻會(huì)議,，占17.5%，提高2.0個(gè)百分點(diǎn),。

（三）八成企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)

調(diào)查顯示,，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng)的比例上升。有76.4萬家使用網(wǎng)上銀行,，占使用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)的77.9%,，比上年提高2.7個(gè)百分點(diǎn)；有36.7萬家通過互聯(lián)網(wǎng)提供客戶服務(wù),，占37.4%,，提高2.1個(gè)百分點(diǎn)；有14.0萬家在線提供產(chǎn)品,，占14.2%,，提高0.8個(gè)百分點(diǎn)；有81.8萬家利用互聯(lián)網(wǎng)開展宣傳和推廣活動(dòng),，占83.4%,，降低1.0個(gè)百分點(diǎn)。

（四）四成以上規(guī)上工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)過程中使用互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)

第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查首次對(duì)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè),，在生產(chǎn)過程中使用互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的情況進(jìn)行了調(diào)查,。調(diào)查顯示，36.5萬家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中有16.5萬家,，在生產(chǎn)過程中使用互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),，占45.1%,。

表62018年規(guī)上工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程

互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)網(wǎng)使用情況

注釋

1.調(diào)查范圍：

（1）規(guī)模以上工業(yè)：年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2000萬元及以上的工業(yè)法人單位。

（2）有資質(zhì)的建筑業(yè)：有總承包,、專業(yè)承包或勞務(wù)分包資質(zhì)的建筑業(yè)法人單位,。

（3）限額以上批發(fā)和零售業(yè)：年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2000萬元及以上批發(fā)業(yè)、年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入500萬元及以上的零售業(yè)法人單位,。

（4）限額以上住宿和餐飲業(yè)：年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入200萬元及以上的住宿和餐飲業(yè)法人單位,。

（5）房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)：全部房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)法人單位。

（6）重點(diǎn)服務(wù)業(yè)：年末從業(yè)人員50人及以上,，年?duì)I業(yè)收入1000萬元及以上的服務(wù)業(yè)法人單位,。

2.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中使用的計(jì)算機(jī)數(shù)：指期末企業(yè)使用的計(jì)算機(jī)數(shù)量，包括臺(tái)式機(jī),、筆記本電腦和平板電腦,。

3.信息技術(shù)人員數(shù)：指企業(yè)中專職從事信息技術(shù)系統(tǒng)的制定、設(shè)計(jì),、開發(fā),、安裝、操作,、維護(hù),、管理和評(píng)估的人員數(shù)量。

4.信息化投入：包括企業(yè)（單位）購(gòu)置各類硬件和軟件的實(shí)際支出,，包括購(gòu)置各類信息通信硬件設(shè)備,、各種軟件產(chǎn)品，以及更新維護(hù)各類信息通信硬件和軟件的實(shí)際支出,。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)司