（原標題：【四經(jīng)普】我國企業(yè)信息化水平持續(xù)提升）

我國企業(yè)信息化水平持續(xù)提升

——第四次全國經(jīng)濟普查系列報告之四

第四次全國經(jīng)濟普查結果顯示,，我國規(guī)模以上企業(yè)信息化基礎穩(wěn)步增強，信息化管理持續(xù)拓展,，互聯(lián)網(wǎng)應用不斷深化,。

一、企業(yè)信息化基礎穩(wěn)步增強

（一）平均每家企業(yè)計算機擁有量首次超過50臺

調查顯示,，98.5萬家規(guī)模以上企業(yè)中,，有98.2萬家在生產(chǎn)經(jīng)營和管理中使用計算機,，占全部被調查企業(yè)的99.6%,，與上年持平。使用計算機5038.1萬臺,，比上年增長6.2%,；平均每家被調查企業(yè)使用計算機51.1臺，比上年增加2.1臺,；每百名員工使用計算機28.7臺,，增加2.4臺。

圖12013年以來企業(yè)使用計算機情況

分行業(yè)看,，平均每家企業(yè)使用計算機數(shù)排名前五的行業(yè)分別為信息傳輸,、軟件和信息技術服務業(yè)，電力,、熱力,、燃氣及水生產(chǎn)和供應業(yè)，教育,，采礦業(yè),，科學研究和技術服務業(yè)，平均每家企業(yè)使用計算機數(shù)分別為309.5,、170.5,、143.1、117.5,、117.3臺,。

表12018年企業(yè)使用計算機情況（分行業(yè)）

（二）七成企業(yè)擁有專職信息技術人員

調查顯示，69.7萬家企業(yè)有專職信息技術人員,，占被調查企業(yè)的70.7%,，共有信息技術人員409.0萬人。平均每家被調查企業(yè)擁有信息技術人員4.2人,，每百名員工中信息技術人員2人,。

分行業(yè)看，信息技術人員集中度最高的行業(yè)為信息傳輸、軟件和信息技術服務業(yè),，平均每家企業(yè)擁有信息技術人員64.0人,，每百名員工中信息技術人員為27人。其他行業(yè)每百名員工中信息技術人員在2人左右,，分布較為平均,。

（三）企業(yè)信息化投入超過6500億元

調查顯示，有82.7萬家企業(yè)進行信息化投入,，占被調查企業(yè)的83.9%,，比上年提高11.5個百分點。信息化投入金額共計6533.5億元,，比上年增長18.4%,。其中一次性投入3529.6億元，降低2.6%,；運營維護投入3003.9億元,，增長58.4%。

表22018年信息化投入情況

（四）移動寬帶接入率超過兩成

調查顯示,，有98.1萬家企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng),，占被調查企業(yè)的99.5%，與上年持平,。在使用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)中,，采用寬帶接入的有97.6萬家，占使用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)的99.5%,，與上年持平,。其中，接入固定寬帶的企業(yè)有87.2萬家,，占寬帶接入企業(yè)數(shù)的89.4%,，比上年降低1.4個百分點；接入移動寬帶的企業(yè)有19.7萬家,，占20.2%,，提高3.6個百分點。

圖22013年以來企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)情況（%）

二,、信息化管理持續(xù)拓展

信息化是企業(yè)整合內(nèi)外部資源,，提高管理效率，提升企業(yè)市場競爭力的重要手段,。調查顯示,，有95.1萬家企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中應用信息化管理，71.9萬家企業(yè)使用局域網(wǎng),，企業(yè)財務管理信息化達到較高水平,。

（一）八成企業(yè)實現(xiàn)財務管理信息化

從信息化管理的應用看,，在企業(yè)內(nèi)部管理上，有84.4%的被調查企業(yè)實現(xiàn)財務管理信息化,，32.8%的企業(yè)實現(xiàn)人力資源管理信息化,，與上年基本持平。

分行業(yè)看,，實現(xiàn)財務管理信息化的企業(yè)中,，比例最高的五個行業(yè)分別為電力、熱力,、燃氣及水生產(chǎn)和供應業(yè)（91.0%）,，信息傳輸、軟件和信息技術服務業(yè)（89.9%）,，采礦業(yè)（87.1%）,，科學研究和技術服務業(yè)（87.0%），水利,、環(huán)境和公共設施管理業(yè)（87.0%）,。

表32018年企業(yè)財務管理信息化水平情況（分行業(yè)）

（二）四成企業(yè)實現(xiàn)購銷存管理信息化

在企業(yè)生產(chǎn)銷售中,，43.8%的被調查企業(yè)實現(xiàn)購銷存管理信息化,，18.0%的企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)制造管理信息化，與上年基本持平,。

分行業(yè)看,，實現(xiàn)購銷存管理信息化的企業(yè)中，比例最高的五個行業(yè)分別為衛(wèi)生和社會工作（61.6%）,，批發(fā)和零售業(yè)（58.9%）,，制造業(yè)（56.9%），電力,、熱力,、燃氣及水生產(chǎn)和供應業(yè)（44.9%），采礦業(yè)（42.9%）,。

表42018年企業(yè)購銷存管理信息化水平情況（分行業(yè)）

（三）三成企業(yè)實現(xiàn)客戶關系管理信息化

在企業(yè)經(jīng)營輔助活動中,，31.4%的被調查企業(yè)實現(xiàn)客戶關系管理信息化，10.5%的企業(yè)實現(xiàn)物流配送管理信息化,，與上年基本持平,。

分行業(yè)看，實現(xiàn)客戶關系管理信息化的企業(yè)中,，比例最高的五個行業(yè)分別為信息傳輸,、軟件和信息技術服務業(yè)（44.1%），居民服務,、修理和其他服務業(yè)（37.7%）,，批發(fā)和零售業(yè)（33.5%），住宿和餐飲業(yè)（33.4%），租賃和商務服務業(yè)（33.3%）,。

表52018年企業(yè)客戶關系管理

信息化水平情況（分行業(yè)）

三,、互聯(lián)網(wǎng)應用不斷深化

（一）九成企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息溝通

調查顯示，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開展交流溝通,、獲取或發(fā)布信息的比例保持較高水平,。有88.8萬家利用互聯(lián)網(wǎng)收發(fā)電子郵件，占使用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)的90.5%,，與上年基本持平,；有51.3萬家利用互聯(lián)網(wǎng)了解商品和服務信息，占52.3%,，比上年提高0.3個百分點,；有50.3萬家從政府機構獲取信息，占51.3%,，與上年持平,。

（二）通過互聯(lián)網(wǎng)進行內(nèi)部管理的企業(yè)比例提高

調查顯示，在使用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)中,，通過互聯(lián)網(wǎng)輔助內(nèi)部管理,、提升工作效率的比例有所上升。有38.9萬家利用互聯(lián)網(wǎng)招聘員工,，占39.6%,，比上年提高2.5個百分點；有28.2萬家通過互聯(lián)網(wǎng)培訓員工,，占28.7%,，提高2.2個百分點；有17.2萬家撥打互聯(lián)網(wǎng)電話或召開視頻會議,，占17.5%,，提高2.0個百分點。

（三）八成企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動

調查顯示,，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開展商務活動的比例上升,。有76.4萬家使用網(wǎng)上銀行，占使用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)的77.9%,，比上年提高2.7個百分點,；有36.7萬家通過互聯(lián)網(wǎng)提供客戶服務，占37.4%,，提高2.1個百分點,；有14.0萬家在線提供產(chǎn)品，占14.2%,，提高0.8個百分點,；有81.8萬家利用互聯(lián)網(wǎng)開展宣傳和推廣活動,，占83.4%，降低1.0個百分點,。

（四）四成以上規(guī)上工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)過程中使用互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)部網(wǎng)絡

第四次全國經(jīng)濟普查首次對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè),，在生產(chǎn)過程中使用互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)部網(wǎng)絡的情況進行了調查。調查顯示,，36.5萬家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中有16.5萬家,，在生產(chǎn)過程中使用互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)部網(wǎng)絡，占45.1%,。

表62018年規(guī)上工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程

互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)網(wǎng)使用情況

注釋

1.調查范圍：

（1）規(guī)模以上工業(yè)：年主營業(yè)務收入2000萬元及以上的工業(yè)法人單位,。

（2）有資質的建筑業(yè)：有總承包、專業(yè)承包或勞務分包資質的建筑業(yè)法人單位,。

（3）限額以上批發(fā)和零售業(yè)：年主營業(yè)務收入2000萬元及以上批發(fā)業(yè),、年主營業(yè)務收入500萬元及以上的零售業(yè)法人單位。

（4）限額以上住宿和餐飲業(yè)：年主營業(yè)務收入200萬元及以上的住宿和餐飲業(yè)法人單位,。

（5）房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)：全部房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)法人單位,。

（6）重點服務業(yè)：年末從業(yè)人員50人及以上，年營業(yè)收入1000萬元及以上的服務業(yè)法人單位,。

2.生產(chǎn)經(jīng)營中使用的計算機數(shù)：指期末企業(yè)使用的計算機數(shù)量,，包括臺式機、筆記本電腦和平板電腦,。

3.信息技術人員數(shù)：指企業(yè)中專職從事信息技術系統(tǒng)的制定,、設計,、開發(fā),、安裝、操作,、維護,、管理和評估的人員數(shù)量。

4.信息化投入：包括企業(yè)（單位）購置各類硬件和軟件的實際支出,，包括購置各類信息通信硬件設備,、各種軟件產(chǎn)品，以及更新維護各類信息通信硬件和軟件的實際支出,。

國家統(tǒng)計局服務業(yè)統(tǒng)計司