候補(bǔ)購票全面推廣

單杏花說：“候補(bǔ)購票的全面推廣是2020年鐵路春運(yùn)售票的最大亮點(diǎn)?！?/p>

自5月22日候補(bǔ)購票服務(wù)全面推廣以來，截至目前,，12306通過人臉識別可候補(bǔ)購票的注冊用戶已達(dá)1.2億,，累計(jì)接收候補(bǔ)訂單6000多萬單，兌現(xiàn)成功率超60%,。其中,，50%的候補(bǔ)訂單成功兌現(xiàn)時間少于12小時,，70%的候補(bǔ)訂單成功兌現(xiàn)時間少于24小時,。

電子客票大范圍推廣

截至12月5日,，全路共有458個高鐵車站開通電子客票業(yè)務(wù),。

“電子客票的大范圍推廣也是2020年鐵路春運(yùn)售票一大亮點(diǎn)。”單杏花介紹道,，鐵路部門擴(kuò)大了既有高鐵干線和城際鐵路電子客票應(yīng)用范圍，新建高鐵線路隨開通運(yùn)營同步實(shí)施電子客票,，實(shí)現(xiàn)電子客票在全國高鐵線路的基本覆蓋,，廣大旅客購票取票,、驗(yàn)票乘車將更加方便快捷,。

在便利旅客的同時,，電子客票還使列車整體檢票通行的耗時縮短了1/3以上，為將來優(yōu)化始發(fā)停站時間奠定了基礎(chǔ),。

新功能的上線

新政策的出臺

都將不斷改善旅客的購票體驗(yàn)

提升旅客春運(yùn)出行的

獲得感和幸福感