字節(jié)跳動(dòng)決定向中國(guó)紅十字基金會(huì)捐贈(zèng)2億元人民幣,，成立抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控醫(yī)務(wù)人員人道救助專項(xiàng)基金。所有在一線參與防治新型肺炎的醫(yī)務(wù)人員,，若不幸受到感染,，將獲得10萬(wàn)元救助，如果有其他巨大貢獻(xiàn)或付出,，將獲得最高100萬(wàn)元的救助,。具體救助規(guī)則，將由中國(guó)紅十字基金會(huì)公布和執(zhí)行,。希望這個(gè)保障基金,，能夠成為政府保障的補(bǔ)充，給前線的醫(yī)務(wù)人員提供到幫助和支持,。

騰訊公益慈善基金會(huì)宣布捐贈(zèng)3億元人民幣,，設(shè)立第一期新型肺炎疫情防控基金。騰訊公益慈善基金會(huì)表示,，捐贈(zèng)將主要用于武漢等多地的疫區(qū)前線抗擊及防治工作,，包括口罩,、消毒液,、護(hù)目鏡等物資的采購(gòu)，以及對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的幫助與激勵(lì),。

③

退票善后

目前正值春運(yùn)人群大遷徙期間，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，積極推出旅客保障措施,，遏制疫情蔓延。

美團(tuán),、攜程,、同程藝龍、去哪兒,、飛豬,、驢媽媽等線上旅行平臺(tái)分別發(fā)布消息，推出退改保障政策,，一定時(shí)間內(nèi)出行武漢地區(qū)的酒店等訂單可免費(fèi)取消,。

這些平臺(tái)的公告均稱,，凡此前預(yù)訂了平臺(tái)上相關(guān)產(chǎn)品的用戶，因被確診或疑似新型冠狀病毒肺炎被機(jī)場(chǎng)(港口,、車站)隔離勸返,，以及與其有密切接觸的同行用戶，平臺(tái)承諾將免費(fèi)為其取消相關(guān)產(chǎn)品(范圍覆蓋機(jī)票,、酒店,、民宿、火車票,、景區(qū)門票,、度假等全平臺(tái)產(chǎn)品)，用戶損失由平臺(tái)承擔(dān),。

此外,，針對(duì)所有奮戰(zhàn)一線的醫(yī)護(hù)人員，飛豬,、途牛,、去哪兒、馬蜂窩等平臺(tái)還發(fā)布了特殊服務(wù),，因本次事件取消行程的醫(yī)護(hù)工作者,，預(yù)訂的所有產(chǎn)品均可免費(fèi)取消，全部損失由預(yù)定平臺(tái)承擔(dān),。

且不僅是在線旅游平臺(tái),，由于春節(jié)檔影片紛紛撤檔，在線票務(wù)平臺(tái)退票善后工作也在持續(xù)展開,。

1月23日,，貓眼娛樂發(fā)布公告稱，受疫情影響,，2020年春節(jié)檔影片相繼宣布退出春節(jié)檔,，就此，貓眼娛樂緊急制定針對(duì)撤檔影片的退票政策,，宣布所有撤檔影片均可無(wú)條件全數(shù)退款,。

淘票票亦正式啟動(dòng)全面無(wú)條件退票服務(wù)，且購(gòu)買春節(jié)檔影片的用戶無(wú)需操作,，相關(guān)購(gòu)票款將在7個(gè)工作日內(nèi)退回購(gòu)票賬戶,，并作為補(bǔ)償，淘票票將為退票用戶提供7天優(yōu)酷酷喵會(huì)員權(quán)益,。

社會(huì)各界爭(zhēng)相捐獻(xiàn)愛心