樟木頭鎮(zhèn)現(xiàn)有家庭醫(yī)生服務(wù)團隊34個，在崗醫(yī)護人員達145人,，家庭醫(yī)生簽約率位居全省前列,。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，樟木頭鎮(zhèn)充分發(fā)揮家庭醫(yī)生的居民健康“守門人”作用,，助力筑牢社區(qū)防控防線,，對維持該鎮(zhèn)確診病例、疑似病例“兩個零”的良好局面發(fā)揮著重大作用,。

發(fā)揮人員排查作用

推動家庭醫(yī)生簽約數(shù)據(jù)庫與公安大數(shù)據(jù),、群眾舉報等線索耦合，利用簽約檔案提升重點人群線索的完整性,，通過簽約數(shù)據(jù)為公安,、衛(wèi)健等部門累計提供線索人員姓名、身份證號,、住址,、健康狀態(tài)等詳細信息3538條，進一步提升排查工作的高效化,、精準化水平,。實行家庭醫(yī)生服務(wù)制，利用簽約數(shù)據(jù)庫,，快速篩出仍在重點地區(qū)的簽約群眾,，由家庭醫(yī)生負責通過電話對其進行排查、勸導(dǎo),，累計排查重點地區(qū)籍簽約群眾3341人,，其中已返莞2557人，未返莞784人,，同時組織家庭醫(yī)生定期了解仍在重點地區(qū)的簽約群眾動向,，宣傳防控信息,。積極參與重點人員落地排查工作，家庭醫(yī)生多次加入社區(qū)網(wǎng)格化排查4人小組,，對線索人員上門排查登記,，累計參與落地排查任務(wù)近2000次。

發(fā)揮診療分流作用

實行“家庭醫(yī)生+包片管理”，將145名家庭醫(yī)生團隊成員分配至全鎮(zhèn)9個社區(qū)包片管理,，在片區(qū)范圍內(nèi)公開包片醫(yī)生工作電話,，建立片區(qū)診療服務(wù)微信群，一方面,，居民可通過電話,、微信享受線上免費問診咨詢服務(wù)，另一方面,，家庭醫(yī)生也可通過問診對片區(qū)發(fā)熱患者進行分類分層排查分流,，避免居民盲目到醫(yī)院就診，切實減少交叉感染風(fēng)險,。截至16日,，共建立服務(wù)微信群78個，受眾超1.1萬人,，日平均線上咨詢問診人數(shù)達120人次,，累計對250名發(fā)熱病人進行分流,。

發(fā)揮隔離管理作用

一方面,，充分利用家庭醫(yī)生與簽約群眾的互信關(guān)系,，對于隔離人員中的簽約群眾，由家庭醫(yī)生進行“一竿子到底”的跟蹤服務(wù)管理,，家庭醫(yī)生按照“兩上門,、日監(jiān)測”工作辦法，在隔離期開始日,、結(jié)束日上門監(jiān)測登記有關(guān)情況,，其他時間通過電話、微信每日為被隔離人員提供專業(yè)化的健康狀態(tài)監(jiān)測及心理咨詢疏導(dǎo)服務(wù),，累計服務(wù)被隔離人員2557人,；另一方面，對于隔離觀察期滿14天的人員,，由家庭醫(yī)生負責進行第14-24天的鞏固期跟蹤觀察,，確保隔離工作萬無一失,。截至16日，現(xiàn)有鞏固期在觀人員2006人,，鞏固期人員健康狀態(tài)良好,。

發(fā)揮宣傳引導(dǎo)作用

定期通過家庭醫(yī)生云鵲醫(yī)平臺向簽約群眾宣傳疫情防控知識及有關(guān)政策，累計推送《個人防護54字守則》《雙黃連口服液能預(yù)防新冠肺炎嗎,？》《你的口罩選對了嗎,？》《居家消毒六步走》等防控信息近3萬條；通過片區(qū)診療服務(wù)微信群發(fā)送各類疫情防控信息,，普及新冠肺炎與普通感冒,、流感的區(qū)別，減少感冒患者焦慮,；推出線上預(yù)簽約服務(wù),，通過防控期間的專業(yè)服務(wù)引導(dǎo)居民和家庭醫(yī)生簽約，主動接受健康管理,，進一步提高簽約率,，防控工作開展以來，達成線上預(yù)簽約協(xié)議630份,。