在今天（8日）下午舉行的上海市新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會上,，上海市民政局副局長蔣蕊透露,，上海市民政部門已將全市養(yǎng)老機構和社區(qū)養(yǎng)老服務機構,，一律列為疫情防控的重點場所，嚴格管理,。前期,，民政部門采取了“五個暫?！钡拇胧簳和ＳH屬探望；暫停家屬送餐,；暫?？爝f員、外賣員,、送藥員等不必要人員入院,；暫停招錄新員工；暫停接收新入住老人,。同時,，嚴格執(zhí)行針對返院老人、返崗工作人員的隔離健康觀察,。

蔣蕊表示,，在疫情風險沒有大幅度降低的情況下，以上措施還將繼續(xù)執(zhí)行一段時間,。

嚴格的疫情防控舉措,，養(yǎng)老機構入住老人及其親屬容易思念擔心，難免煩躁焦慮,。對此,，民政部門強調“養(yǎng)老機構大門臨時關了，但入住老人和親屬的溝通之門不能關,；與外界往來暫停了,，但對老人的精神關愛、心理慰藉更要加強”,。

目前,，上海市養(yǎng)老機構普遍采取了以下做法：

第一，“看得見”的視頻常聯系,，保持親情呵護,。養(yǎng)老機構普遍建立“視頻探訪”制度，協助老人與親屬通過視頻報平安,、嘮家常,。同時,，把老人在機構內的視頻拍攝下來傳送家屬,，慰藉思念。各養(yǎng)老機構還采取個別電話,、群體發(fā)布等方式,，與老人親屬密切溝通，及時報告老人情況,。

第二,，“不出門”的活動更豐富，排解負面情緒。及時宣講防控措施,，緩解老人的緊張情緒,、恐懼心理；舉辦各類活動,，讓老人們動起來,、玩起來、樂起來,。護理員在做好防疫,、照護工作之余，也絞盡腦汁讓入住的老人成為“開心老小孩”,。

第三,，“封閉期”的服務不斷檔，全力滿足需求,。一些沒有內設醫(yī)療機構的養(yǎng)老機構與臨近醫(yī)療部門對接,，解決老人的配藥難題；各養(yǎng)老機構加強餐食保障,，特別是針對個性化需求加強服務,。一些老人怕麻煩養(yǎng)老機構，不好意思提出個性化需求,，部分養(yǎng)老機構就請老人代表系統(tǒng)搜集,、集中反映、盡力解決,。

上海市民政局表示,，許多養(yǎng)老機構細致的照料，暖心的關愛和慰藉,，贏得了老人和親屬的普遍認可,。疫情發(fā)生以來，一些入住老人的親屬自發(fā)給養(yǎng)老機構捐贈防控物資,，有的機構還收到了老人親屬從海外募集購買的口罩,。親屬們寬容的理解，溫暖的支持,，也是促進養(yǎng)老機構進一步做好服務,、嚴防疫情的動力。（總臺央視記者魏然）