攜程與恢復(fù)營業(yè)的多地景區(qū)合作,,推出包括無接觸服務(wù),、實名制認(rèn)證、大數(shù)據(jù)防控預(yù)警,、預(yù)訂頁面顯示景區(qū)限流人數(shù)等措施,,并提供“秒入園”“無憂退”等便捷門票服務(wù)。
中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏認(rèn)為,,當(dāng)前疫情仍未結(jié)束,,已開放的景區(qū)應(yīng)特別注意做好員工防疫培訓(xùn)和旅游服務(wù)中心等公共場所消殺工作。各地應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)旅游法律法規(guī)制定流量控制,、人員間隔距離等方面的標(biāo)準(zhǔn),。他還稱,當(dāng)前不建議開放博物館等封閉類的景區(qū),。
未來將助力推進(jìn)文旅休閑消費(fèi)提質(zhì)升級
文化和旅游部等23部門近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的實施意見》中明確提出,,要重點推進(jìn)文旅休閑消費(fèi)提質(zhì)升級,,包括豐富特色文化旅游產(chǎn)品、改善入境旅游與購物環(huán)境、創(chuàng)新文化旅游宣傳推廣模式3大舉措,。
“防疫期間,,數(shù)字技術(shù)在優(yōu)化旅游公共管理、保障游客利益等方面發(fā)揮了重要作用,?!眲⑺济舯硎荆簧僦悄芗夹g(shù)應(yīng)用在抗疫期間融入旅游業(yè)場景,,將大大拓寬未來旅游智能應(yīng)用的可能性,,助力提升游客消費(fèi)體驗、提高行業(yè)經(jīng)營效率,。
中國旅游協(xié)會休閑度假分會秘書長曾博偉認(rèn)為,,文旅企業(yè)應(yīng)聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,,滿足游客不斷升級的體驗需求,。
同程集團(tuán)與一些科技公司合作,啟動“云旅行”VR體驗計劃,,推出“線上云游”,,幫用戶實現(xiàn)足不出戶,云游天下,。此外,,部分企業(yè)還依托人工智能、5G商用等技術(shù),,積極推動對智慧旅游,、住宿領(lǐng)域的探索,創(chuàng)新旅游產(chǎn)品與營銷模式,。
也有專家提醒,,應(yīng)注意行業(yè)中的薄弱環(huán)節(jié)。
“旅游全產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)工是旅游業(yè)復(fù)蘇的關(guān)鍵,?!苯魇÷糜挝幕芯繒泵貢L曹國新告訴記者,當(dāng)前旅游行業(yè)中的小微企業(yè),、導(dǎo)游群體,、景區(qū)雇員等是產(chǎn)業(yè)鏈條中的相對薄弱環(huán)節(jié)。以往產(chǎn)業(yè)鏈中常用互相賒銷的方式運(yùn)營,,導(dǎo)致某一環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)斷裂后,,債務(wù)風(fēng)險即迅速向上下游蔓延。他提醒,,有關(guān)部門應(yīng)善用各類政策工具,,規(guī)避“三角債”等風(fēng)險點,。
此前,文化和旅游部下發(fā)通知,,要求通過強(qiáng)化勞動權(quán)益保護(hù),、開展線上免費(fèi)活動等方式保持疫情期間導(dǎo)游隊伍穩(wěn)定,為旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展蓄力儲能,。