“志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)”志愿者勇敢逆行的身影傳遞溫暖圖片來源：長江日報(bào)

一場突如其來的新冠肺炎疫情,，讓千萬人口的武漢按下了“暫停鍵”,。

民生穩(wěn),，人心就穩(wěn)，社會(huì)就穩(wěn),。不能讓疫情影響老百姓的基本生活需求,！

2月23日，“志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)”在武漢啟動(dòng),，全市范圍內(nèi)專項(xiàng)招募“志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)”志愿者,。

“志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)”主要針對小區(qū)封閉管理的狀況，動(dòng)員志愿服務(wù)力量為武漢市城區(qū)居家市民提供生活服務(wù),。

“我要報(bào)名,！”——這個(gè)城市最打動(dòng)人心的聲音。

“讓我來做,！”——這個(gè)城市最堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)力量,。

在商超,、在社區(qū)、在居民身邊,，2萬多名“志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)”志愿者勇敢逆行的身影，傳遞溫暖,，傳遞信心,。

一束溫暖的光

道路常有溝坎，航線時(shí)起波瀾,?；突ブ媲樵冢螒诛L(fēng)雨雷電,。

——摘自《志愿者之歌》

社區(qū)“夫妻檔”志愿者分發(fā)蔬菜圖片來源：武漢文明網(wǎng)

萬事開頭難,。

“哎呀，你們怎么天天來,，不嫌麻煩吧,。”

2月24日,，在漢陽區(qū)龍陽街道陶園社區(qū)南國明珠小區(qū)二期,，志愿者朱項(xiàng)斌剛到社區(qū)報(bào)到，就碰了“釘子”,。

說話的是70多歲的占爹爹,，面對上門登記體溫的朱項(xiàng)斌，他有些不耐煩,。

盡管碰了“釘子”,，但朱項(xiàng)斌沒有退卻，依舊每天上門,，登記體溫的同時(shí),，還會(huì)問老人的日常生活需求。

了解到老人一個(gè)人帶著孫子居住,，兒子在外無法回來照顧時(shí)，朱項(xiàng)斌主動(dòng)跟老人的兒子取得聯(lián)系,，囑咐他多關(guān)心老人,。

漸漸地,，老人的態(tài)度變了,，變得溫和許多,，還時(shí)不時(shí)關(guān)心一下朱項(xiàng)斌的工作,、生活，說說自己家里的事,。

“五花肉20斤、大白菜15斤,、蘿卜25斤……”3月4日上午,，在武昌區(qū)中華路街道戶部巷社區(qū)，21歲的志愿者陶宏琳在電腦上整理購物清單,。

陶宏琳來自武漢工商學(xué)院,，主要負(fù)責(zé)收集社區(qū)450多位居民的生活物資采購需要，然后聯(lián)系商超供貨,。

幾天前,，一位居民在微信團(tuán)購群里說想吃熱干面，陶宏琳和小伙伴們聯(lián)系了許多商超,，都沒有買到,。結(jié)果，那位居民第二天就在團(tuán)購群里發(fā)牢騷,，說這些志愿者沒有盡心盡力,。

“現(xiàn)在是特殊時(shí)期，我們已經(jīng)盡力去找了,，感覺有些委屈,。”陶宏琳沒有放棄,。

社區(qū)一家商戶了解情況后,，主動(dòng)提出為居民提供熱干面，讓居民“解了饞”,，也給陶宏琳“救了急”,。“在團(tuán)購群里,，大多數(shù)街坊都在為我們說話,。他們的每一句夸獎(jiǎng),，都讓我們心里暖暖的,，所有的委屈都消散了?！?/p>

志愿者在社區(qū)開展志愿服務(wù)圖片來源：長江日報(bào)

以心換心,，以情換情。志愿者們通過自己的努力，融化著一顆顆焦慮的心,。

39歲的志愿者朱樺軍,，籃球運(yùn)動(dòng)員出身。

球場上,，他是“寸土必爭”的“暴脾氣”,。在晉合·金橋世家小區(qū)，面對爹爹婆婆,，他變成了好脾氣,。

此前，社區(qū)組織回170多份免費(fèi)愛心菜,。菜不多,，每人2棵包菜，發(fā)到一位60多歲的婆婆時(shí),，沒菜了,。

婆婆很生氣：“你們?yōu)樯睹咳税l(fā)2棵？每人發(fā)一棵,，不就能滿足更多老人,？”

沒過多久，社區(qū)又組織回一批愛心菜,，是花菜,，每人一棵。

“我想著上次那個(gè)婆婆沒拿到菜,，特意留了一棵等她來,。”結(jié)果,，人是等來了,，朱樺軍又挨了頓埋怨，“一棵花菜太少了,，為啥不能發(fā)2棵,？”朱樺軍只是笑了笑，再去想辦法,。

隨著生活物資供應(yīng)豐富多樣,，居民的埋怨少了，點(diǎn)贊多了,。

金橋社區(qū)黨委書記邱金蘭說：“現(xiàn)在那位婆婆碰到朱樺軍,，一臉的笑?！?/p>

一顆火熱的心

不想動(dòng)地感天,，不圖美名流傳。只愿付出自我，默默無聞奉獻(xiàn),。

——摘自《志愿者之歌》

志愿者在超市為居民代購蔬菜圖片來源：長江日報(bào)

滴滴汗水，傳遞的是滿滿真情,。

隨著社區(qū)實(shí)施封閉管理,，團(tuán)購訂單如雪片般落在武漢市的100多家大型商超門店。每天大量的物資調(diào)配轉(zhuǎn)運(yùn),，是擺在商超面前最大的難題,。

3月22日，武漢市5家大型商超恢復(fù)針對個(gè)人開放的第二天,。

在中商平價(jià)徐東購物廣場,，前來購物的居民排成長隊(duì)，每人前后相隔1米距離,，2名志愿者在門前測體溫,、維持秩序。

在超市收銀處,，80后志愿者陳冬華正在幫助居民核對購物小票,。雖說是女生，但卸貨上貨她都做,。

“記得第一天來這里報(bào)到后,，就和其他幾名志愿者一起搬貨，身上衣服汗透了,。第二天,，渾身疼痛，差點(diǎn)起不了床,?！痹谟劳鸬氐辏?0后志愿者李舟懿說起了前幾天和5個(gè)小伙伴,，半小時(shí)卸下1噸蔬菜的事,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，小區(qū)封閉管理期間,，近千名商超保供志愿者,，人均每天要搬運(yùn)2.5噸物資。

這些物資,，通過社區(qū)志愿者的雙手,，走進(jìn)千家萬戶。

志愿者在藥店為居民代購口罩圖片來源：武漢文明網(wǎng)

奉獻(xiàn),，是志愿者最美的語言,。

社區(qū)是居民生活物資保供鏈條的末端，收集需求、代購代送,，也是“志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)”志愿者的主要工作,。

為把工作做好，他們沒少動(dòng)腦筋,。

在江岸區(qū)丹水池街道堤角社區(qū),，志愿者馮琳在微信群里把昵稱標(biāo)注為“小馮+手機(jī)號+志愿者”，居民可以隨時(shí)通過微信或電話找到她,；在東湖風(fēng)景區(qū)東湖路社區(qū),，志愿者黃亮在社區(qū)微信群里把每位群友都做了標(biāo)注，比如張爹爹（孤寡）,、李奶奶（重癥）,，提醒自己開展針對性服務(wù)……這些好做法，被推廣到武漢市1000多個(gè)社區(qū),。

疫情中,，老人、殘疾人等困難群體,，是志愿者重點(diǎn)服務(wù)對象,。

3月4日上午，社區(qū)接到一個(gè)從美國打來的電話,。電話中,，一位女士焦急地說，她媽媽出事了,。

收到求助，21歲的志愿者肖傲傲和28歲的胡厚盛跟著一名社區(qū)專干來到老人住處,。眼前的一幕讓他們有些吃驚,，老人躺在床上，床單上有大片尿漬,。

“您哪里不舒服,？”“我半夜摔了一跤，右胯骨疼,！”“您餓不餓,？”“從半夜到現(xiàn)在都沒吃飯，有點(diǎn)餓,?！彪S后，3人幫助老人更換尿不濕,，把床單也換了新的,。肖傲傲和胡厚盛把冰箱里的稀飯熱了熱,，一口一口喂老人吃下。

3月5日,，老人被送進(jìn)醫(yī)院,，經(jīng)過檢查，幸無大礙,。

“這是我們第一次幫別人換尿不濕,，終身難忘?！毙ぐ涟琳f,。

江岸區(qū)桃源社區(qū)有5500多位居民,，其中80歲以上老人578人,。王詩雨是社區(qū)里年紀(jì)最小的志愿者，是個(gè)00后,。

一天,，她拎上愛心菜和口罩、酒精等防疫物資,，爬上5樓,，來到一位獨(dú)居的聾啞大叔家中，那位50多歲的聾啞大叔不停通過手勢表示感謝,。臨走前,，他在王詩雨的手機(jī)上敲出一行字：謝謝你們，謝謝社區(qū),，感謝黨,！

在硚口區(qū)漢水橋街道的漢水新村小區(qū)，面對“前天要吃白糖,，昨天要吃紅糖,，今天又要吃大白兔奶糖”的七旬獨(dú)居老人潘爹爹，51歲的余信杰帶著比她小27歲的鄒汝婷沒少跑路,。采購?fù)晡镔Y,，她們爬上6樓，把物資送到潘爹爹門口,。如今,，潘爹爹逢人就夸“志愿者好”。

一份熾熱的情

這是我的心愿,，讓每朵花開爛漫,。這是我的祈盼，讓每個(gè)生命揚(yáng)起風(fēng)帆,。

——摘自《志愿者之歌》

志愿者為居民送來米和油圖片來源：武漢文明網(wǎng)

感動(dòng),，總是在點(diǎn)滴中醞釀。

“一天清晨,，一位社區(qū)志愿者阿姨上門測量體溫,，正好家里沒有作業(yè)本了，我隨口問您能否幫忙購買,，當(dāng)時(shí)并不抱太大希望,。沒想到第二天午后，您卻如約送來了我急需的作業(yè)本……望著您遠(yuǎn)去的背影,，逐漸模糊在我視線中,，我不禁熱淚盈眶……”

3月19日上午，在武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）湘口街道綠蔭路社區(qū),，49歲的志愿者毛道霞從手機(jī)中翻出這封“致一位無名社區(qū)志愿者的感謝信”,。

寫信的孩子名叫李逸嘉，是武漢市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)三角湖小學(xué)五年級學(xué)生,。

此前，她和父母因?yàn)橐咔闇粲诖?。平時(shí),，毛道霞會(huì)經(jīng)常幫他們代購生活物資,。3月1日,，毛道霞送菜時(shí)，得知李逸嘉因?yàn)樯暇W(wǎng)課,，需要作業(yè)本、修正貼等文具,，毛道霞記在心上,。那時(shí)，社區(qū)附近的文具店都沒開門營業(yè),，毛道霞跑了一整天,，終于通過社區(qū)聯(lián)系上一位開文具店的店主,，買到了孩子所需的文具,。

3月2日，天空下著雨,，毛道霞冒雨一路小跑,，趕到李逸嘉的家中，把文具送到李逸嘉父親的手中,。

當(dāng)天晚上8時(shí)許,，結(jié)束了一天工作的毛道霞回到家中,，意外發(fā)現(xiàn)李逸嘉父親通過微信發(fā)來這封感謝信。感動(dòng)之余,，毛道霞通過手機(jī)寫了封回信,。“我所做的,，是一個(gè)志愿者應(yīng)該做的,、再普通不過的事情……孩子！不要懼怕外面的風(fēng)雨,，在愛的港灣里做你應(yīng)該做的,、喜歡做的、努力做的事情吧……”

“90后”志愿者為居民送菜圖片來源：武漢文明網(wǎng)

聲聲感謝,，是對志愿者最好的褒獎(jiǎng),。

“感謝志愿者和居委會(huì)、物業(yè)對我們的關(guān)心和關(guān)愛,！”

在武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）沌陽街道東風(fēng)陽光城小區(qū),，李奶奶的這條信息,，志愿者黃逸涵還保存在手機(jī)里,。

2月28日，社區(qū)組織回一批愛心面包,，黃逸涵拎上物資來到60多歲的李奶奶家門口。

讓她感到意外的是,，李奶奶沒有收下面包,，“她說要把這些物資送給更需要的人”，李奶奶的一番話,，讓小黃深受感動(dòng),。

第二天，社區(qū)組織回一批愛心蔬菜,，黃逸涵又給李奶奶送去了,。

這一次，任憑李奶奶如何推辭,，她還是堅(jiān)決把蔬菜放在李奶奶門口,。

從不信任到信任，從信任到依賴,。在許多社區(qū)里,，居民遇到困難就會(huì)找志愿者。

在志愿者的帶動(dòng)下,，越來越多的普通市民走進(jìn)社區(qū),，加入志愿者隊(duì)伍,。

3月25日，武漢市部分公交線路恢復(fù)運(yùn)營,，長江大橋上的車輛多了起來,。街邊，也能見到三三兩兩的行人,。

春天已經(jīng)到來,，疫情終將過去，志愿者也將回到學(xué)校,、工廠,、企業(yè)……

他們留給這座城市的，是“奉獻(xiàn),、友愛,、互助、進(jìn)步”的美麗身影,。（王際凱）