勾建山作（新華社發(fā)）

當(dāng)前，信息技術(shù)已成為人們生活所依賴的基礎(chǔ)設(shè)施,。隨著萬物互聯(lián)時(shí)代即將到來，以新一代信息技術(shù)為代表的“新基建”將帶來更多新消費(fèi),，支撐更多民生應(yīng)用,。信息技術(shù)“新基建”的快速發(fā)展，不僅能吸引信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模投資,，還會(huì)創(chuàng)造大量新產(chǎn)品新服務(wù),，帶動(dòng)信息消費(fèi)等新型消費(fèi)快速增長(zhǎng)。“新基建”能優(yōu)化資源配置,，使5G,、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)與民生服務(wù)深度融合,，解決為民服務(wù)的一系列短板和瓶頸,。

新冠肺炎疫情期間，5G,、人工智能,、大數(shù)據(jù)等“新基建”服務(wù)民生、帶動(dòng)消費(fèi)得到了最佳體現(xiàn)和檢驗(yàn)：5G遠(yuǎn)程會(huì)診為疫情一線送去更多醫(yī)療資源,，大數(shù)據(jù)分析在疫情溯源監(jiān)測(cè),、分析研判和防控部署等方面發(fā)揮了積極作用，“人工智能+”“云課堂”“云蹦迪”“云旅游”等讓人們足不出戶就能學(xué)習(xí)娛樂兩不誤……

當(dāng)前,，信息技術(shù)已成為人們生活所依賴的基礎(chǔ)設(shè)施,。隨著萬物互聯(lián)時(shí)代即將到來，以新一代信息技術(shù)為代表的“新基建”將帶來更多新消費(fèi),，支撐更多民生應(yīng)用,。

提振消費(fèi)重要力量

日前，多地都在發(fā)放電子消費(fèi)券,。深圳市福田區(qū)聯(lián)合美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和微信兩大平臺(tái)發(fā)放3000萬元電子消費(fèi)券,，深圳市羅湖區(qū)發(fā)放3000萬元微信電子消費(fèi)券，浙江嘉興發(fā)放2億元微信電子消費(fèi)券,。

之所以選擇微信發(fā)放電子消費(fèi)券,，不僅因?yàn)槲⑿胖Ц队?億月活躍用戶，還因?yàn)槠浔澈蟮拇髷?shù)據(jù),、人工智能等技術(shù)為信息發(fā)布及觸達(dá)目標(biāo)對(duì)象提供了便利,。電子消費(fèi)券通過數(shù)字化技術(shù)助力消費(fèi)市場(chǎng)迅速回暖，是提振消費(fèi)的生動(dòng)實(shí)踐,。

“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的信息消費(fèi)活力進(jìn)一步釋放,。”中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心副主任楊春立對(duì)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者表示,，大數(shù)據(jù)與各行業(yè)加速融合,，催生越來越多新產(chǎn)品新服務(wù)新業(yè)態(tài)，有效促進(jìn)了信息消費(fèi),。大數(shù)據(jù)融入可穿戴設(shè)備,、智能家居、智能網(wǎng)聯(lián)汽車功能開發(fā)中,，推動(dòng)信息產(chǎn)品和服務(wù)跨越式創(chuàng)新,；大數(shù)據(jù)融入電子商務(wù),、金融、醫(yī)療業(yè)務(wù)中,，拓展了以數(shù)據(jù)信用,、數(shù)據(jù)畫像為核心的精準(zhǔn)服務(wù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷,、信用借貸,、個(gè)人健康管理等新型信息消費(fèi)服務(wù)煥發(fā)活力；大數(shù)據(jù)融入交通出行,、社會(huì)保障,、環(huán)境保護(hù)管理中，為社會(huì)公眾提供個(gè)性化服務(wù),。

不僅是大數(shù)據(jù),，楊春立認(rèn)為，“新基建”是多項(xiàng)技術(shù)的綜合集成和群體性應(yīng)用,，其快速發(fā)展不僅吸引信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模投資,，還會(huì)創(chuàng)造大量新產(chǎn)品新服務(wù)，帶動(dòng)信息消費(fèi)等新型消費(fèi)快速增長(zhǎng),。

眾誠(chéng)智庫(kù)高級(jí)副總裁柳絮接受經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)表示,，當(dāng)前國(guó)家大力推動(dòng)“新基建”，以支撐基于新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施的新型消費(fèi),。新消費(fèi)既有現(xiàn)有消費(fèi)模式的升級(jí),，也有基于新技術(shù)的新模式和新業(yè)態(tài)，市場(chǎng)規(guī)模將超過萬億元,。

多元化消費(fèi)場(chǎng)景顯現(xiàn)

近日，5G版vivo S6系列手機(jī)發(fā)布,。vivo副總裁,、中國(guó)市場(chǎng)總裁劉宏介紹：“5G版手機(jī)雖然售價(jià)更高，但很多消費(fèi)者仍愿意‘一步到位’,，選擇5G手機(jī)的比例超過70%,。”

楊春立表示,，“新基建”中5G,、人工智能、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)領(lǐng)域帶來了多種新型消費(fèi)應(yīng)用場(chǎng)景,，基于新型智能終端產(chǎn)品的消費(fèi)場(chǎng)景層出不窮,。5G智能手機(jī)、智能手表,、智能服務(wù)機(jī)器人,、4K/8K超高清電視,、全自動(dòng)測(cè)溫儀、智能網(wǎng)聯(lián)汽車,、智能醫(yī)療設(shè)備,、無人機(jī)等智能硬件產(chǎn)品和服務(wù)等供需兩旺，成為拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Α?/p>

截至3月26日,，我國(guó)5G手機(jī)產(chǎn)品類型有76款,，累計(jì)出貨量超過2600萬部，其中1月份至3月份出貨量為1300萬部,。調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint預(yù)計(jì),，今年我國(guó)5G手機(jī)出貨量將超1.5億部。

柳絮認(rèn)為,，除了社區(qū)零售,、無接觸零售、在線娛樂等新型消費(fèi)場(chǎng)景目前比較成熟外,，無人快遞,、智慧商店等線上線下融合的新型商業(yè)模式也正在快速發(fā)展。

“沉浸式體驗(yàn)感消費(fèi)場(chǎng)景蓬勃發(fā)展,，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)活力,。”楊春立介紹,，VR/AR（虛擬現(xiàn)實(shí),、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)發(fā)展，使虛實(shí)交融的沉浸式應(yīng)用場(chǎng)景成為可能,，并通過搭載視頻,、游戲、娛樂,、電子商務(wù),、本地信息服務(wù)等多元化應(yīng)用，營(yíng)造全方位,、立體化感官體驗(yàn)和消費(fèi)服務(wù),，激發(fā)更多信息消費(fèi)潛力。5G及“人工智能+”,、“云課堂”,、賽事直播、遠(yuǎn)程醫(yī)療,、“云K歌”,、VR/AR旅游、數(shù)字科普,、VR試衣,、VR看房,、智慧酒店、刷臉支付等新型消費(fèi)模式不斷涌現(xiàn),。

此外,，泛視頻音頻消費(fèi)應(yīng)用場(chǎng)景層出不窮，開啟信息消費(fèi)的巨大潛力,。短視頻電商,、短視頻直播、短視頻營(yíng)銷等生活化,、交互性,、便捷性的消費(fèi)場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示,，從2017年到2019年,，我國(guó)短視頻APP日均使用時(shí)長(zhǎng)從不到1億小時(shí)飆升至6億小時(shí)。思科視覺網(wǎng)絡(luò)指數(shù)顯示,，到2022年,，全球視頻流量將翻兩番，屆時(shí)將近一半的設(shè)備和連接都具備視頻功能,。

改造提升民生服務(wù)

從3月28日起,，重慶市民只需出示“健康乘車碼”，就能完成健康核驗(yàn)和乘車移動(dòng)支付,。這是重慶市聯(lián)合騰訊云,、騰訊乘車碼團(tuán)隊(duì)，利用大數(shù)據(jù),、移動(dòng)支付等技術(shù),，將市民出行必備的“渝康碼”和“乘車碼”二碼合一。據(jù)悉,，騰訊防疫健康碼已累計(jì)亮碼超過30億人次,，覆蓋9億人口，累計(jì)訪問量突破100億,，還推出了國(guó)際版。

疫情期間,，為了確保衛(wèi)生安全,，地鐵運(yùn)營(yíng)方要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)空調(diào)和通風(fēng)狀況，人工巡檢費(fèi)時(shí)費(fèi)力,，還有交叉感染風(fēng)險(xiǎn),。怎么辦？大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域服務(wù)商明略科技集團(tuán)為上海地鐵打造智能維保系統(tǒng),，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控空調(diào)和通風(fēng)設(shè)備,，并及時(shí)響應(yīng)維修,，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、高效預(yù)警和巡檢,，讓百姓安心出行,，這是疫情期間大數(shù)據(jù)技術(shù)在民生領(lǐng)域的生動(dòng)應(yīng)用。

“‘新基建’能優(yōu)化資源配置,，使5G,、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)與民生服務(wù)深度融合,，解決為民服務(wù)的一系列短板和瓶頸,。”楊春立舉例說,，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠打通一個(gè)個(gè)中斷的數(shù)據(jù)鏈,，形成暢通的數(shù)據(jù)“經(jīng)絡(luò)”，優(yōu)化醫(yī)療防護(hù),、優(yōu)質(zhì)教育等資源配置,，提供更精準(zhǔn)服務(wù)。

楊春立認(rèn)為,，5G,、人工智能、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)將加速與個(gè)人穿戴,、家居生活,、交通出行、健康健身等消費(fèi)需求集成融合,，一方面加速服務(wù)民生的信息產(chǎn)品,、信息服務(wù)迭代升級(jí)，另一方面催生越來越多新產(chǎn)品新服務(wù)新業(yè)態(tài),，提供更加便捷,、智能、精準(zhǔn)的民生服務(wù),。

同時(shí),，“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療,、5G+VR在線問診,、在線招聘等民生服務(wù)模式，通過整合聚集跨部門,、跨層級(jí),、跨業(yè)務(wù)、跨地域間的多種資源,，使多方主體協(xié)同聯(lián)動(dòng)合作,，以信息流帶動(dòng)物資流,、技術(shù)流、資金流,，改變著整個(gè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式,，并推動(dòng)民生服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施智能化升級(jí)。

柳絮強(qiáng)調(diào)說,，目前“新基建”中的信息技術(shù)已發(fā)展得比較成熟,，要想更好服務(wù)民生，還應(yīng)深入挖掘民生服務(wù)需求,，以人為本,，做好數(shù)字治理。

“隨著信息技術(shù)在社會(huì)治理和民生服務(wù)領(lǐng)域大規(guī)模應(yīng)用,，需要關(guān)注數(shù)據(jù)安全,、隱私保護(hù)和算法公平等數(shù)字治理問題，推動(dòng)政府,、企業(yè)和社會(huì)等多主體共同參與數(shù)字治理,，使技術(shù)更好地為民生服務(wù)?！绷跽f,。