在吸納就業(yè)方面,，服務(wù)外包在穩(wěn)定大學(xué)生就業(yè),、擴(kuò)展就業(yè)空間作用明顯。數(shù)據(jù)顯示,，截至2019年底,，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員共1172萬(wàn)人，其中大學(xué)（含大專）以上學(xué)歷750.1萬(wàn)人,，占從業(yè)人員總數(shù)64%,。

商務(wù)部研究院國(guó)際服務(wù)貿(mào)易研究所研究員李西林表示,，服務(wù)外包的轉(zhuǎn)型升級(jí),，對(duì)研發(fā)、設(shè)計(jì),、管理,、咨詢等創(chuàng)造型人才提出了更大需求,，擴(kuò)大了新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域人才隊(duì)伍,。同時(shí)，眾包,、云外包,、平臺(tái)分包等新模式不斷涌現(xiàn)并快速發(fā)展，為年輕人特別是大學(xué)生提供了靈活就業(yè)的新渠道,，推動(dòng)了“零工經(jīng)濟(jì)”等新興就業(yè)形態(tài)發(fā)展,。

新形勢(shì)需要新思路

談及下半年服務(wù)外包發(fā)展，專家表示,，我國(guó)服務(wù)外包仍面臨較大挑戰(zhàn),。

從外部環(huán)境來(lái)看，全球疫情仍在蔓延,，貿(mào)易保護(hù)主義有所抬頭,，不穩(wěn)定性不確定性較大，國(guó)際市場(chǎng)需求存在繼續(xù)下降的可能,，這將給中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)承接離岸業(yè)務(wù)帶來(lái)不利影響,。

從內(nèi)部環(huán)境來(lái)看,，當(dāng)前我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力總體仍較薄弱。中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心信息部副部長(zhǎng)王曉紅分析,，我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)以中小規(guī)模為主,，綜合效益、國(guó)際化程度都有待進(jìn)一步提升,。近年來(lái),，服務(wù)外包企業(yè)的人力成本及融資、土地,、資金等要素成本全面快速上升,，導(dǎo)致企業(yè)負(fù)擔(dān)較重。此外,，中高端人才供給嚴(yán)重不足,，影響了企業(yè)承接國(guó)際服務(wù)外包的能力，尤其是影響了承接高端價(jià)值鏈業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

不過(guò),，挑戰(zhàn)之外也有機(jī)遇。專家認(rèn)為,，隨著國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)趨向穩(wěn)定,，復(fù)工復(fù)產(chǎn)全面推進(jìn)，服務(wù)外包業(yè)務(wù)將持續(xù)向好,，預(yù)計(jì)全年保持增長(zhǎng)勢(shì)頭,。

鄭偉表示，當(dāng)前國(guó)際社會(huì)對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的需求仍在不斷增加,，企業(yè)可以抓住機(jī)遇,，開拓國(guó)際市場(chǎng)。在疫情影響下,，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)仍存在較大的不確定性,，這也倒逼我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)擺脫對(duì)固有市場(chǎng)的依賴，積極開拓多元市場(chǎng)需求,。

化危為機(jī),，應(yīng)對(duì)新形勢(shì)還需要新思路。王曉紅建議,，未來(lái)需扎實(shí)推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,，加快服務(wù)外包技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新和體制機(jī)制創(chuàng)新,，推動(dòng)服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)化,、數(shù)字化、智能化和融合化發(fā)展,，構(gòu)建在岸與離岸互動(dòng),、東中西部融合的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局,。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)·中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者李華林）