在吸納就業(yè)方面,，服務外包在穩(wěn)定大學生就業(yè)、擴展就業(yè)空間作用明顯,。數(shù)據(jù)顯示,，截至2019年底，我國服務外包產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員共1172萬人,，其中大學（含大專）以上學歷750.1萬人,，占從業(yè)人員總數(shù)64%。

商務部研究院國際服務貿(mào)易研究所研究員李西林表示,，服務外包的轉(zhuǎn)型升級,，對研發(fā)、設(shè)計,、管理,、咨詢等創(chuàng)造型人才提出了更大需求，擴大了新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域人才隊伍,。同時,，眾包、云外包、平臺分包等新模式不斷涌現(xiàn)并快速發(fā)展,，為年輕人特別是大學生提供了靈活就業(yè)的新渠道,，推動了“零工經(jīng)濟”等新興就業(yè)形態(tài)發(fā)展。

新形勢需要新思路

談及下半年服務外包發(fā)展,，專家表示,，我國服務外包仍面臨較大挑戰(zhàn)。

從外部環(huán)境來看,，全球疫情仍在蔓延,，貿(mào)易保護主義有所抬頭，不穩(wěn)定性不確定性較大,，國際市場需求存在繼續(xù)下降的可能,，這將給中國服務外包企業(yè)承接離岸業(yè)務帶來不利影響。

從內(nèi)部環(huán)境來看,，當前我國服務外包產(chǎn)業(yè)國際競爭力總體仍較薄弱,。中國國際經(jīng)濟交流中心信息部副部長王曉紅分析，我國服務外包企業(yè)以中小規(guī)模為主,，綜合效益,、國際化程度都有待進一步提升。近年來,，服務外包企業(yè)的人力成本及融資,、土地、資金等要素成本全面快速上升,，導致企業(yè)負擔較重。此外,，中高端人才供給嚴重不足,，影響了企業(yè)承接國際服務外包的能力，尤其是影響了承接高端價值鏈業(yè)務的競爭力,。

不過,，挑戰(zhàn)之外也有機遇。專家認為,，隨著國內(nèi)疫情防控形勢趨向穩(wěn)定,，復工復產(chǎn)全面推進，服務外包業(yè)務將持續(xù)向好,，預計全年保持增長勢頭,。

鄭偉表示，當前國際社會對數(shù)字化產(chǎn)品和服務的需求仍在不斷增加,，企業(yè)可以抓住機遇,，開拓國際市場。在疫情影響下，歐美發(fā)達國家市場仍存在較大的不確定性,，這也倒逼我國服務外包企業(yè)擺脫對固有市場的依賴,，積極開拓多元市場需求。

化危為機,，應對新形勢還需要新思路,。王曉紅建議，未來需扎實推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,，加快服務外包技術(shù)創(chuàng)新,、服務模式創(chuàng)新和體制機制創(chuàng)新，推動服務外包標準化,、數(shù)字化,、智能化和融合化發(fā)展，構(gòu)建在岸與離岸互動,、東中西部融合的服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局,。(經(jīng)濟日報·中國經(jīng)濟網(wǎng)記者李華林）