央廣網(wǎng)北京10月6日消息(記者何源)據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道,今年上半年,,突如其來的疫情阻擋住了所有人出游的腳步,,旅游市場也仿佛被按下了“暫停鍵”。憋太久的人們碰上“悠長假期”,,必須來場旅行,。不管是安徽黃山、桂林山水,、北京故宮還是上海外灘,,都讓人“身未動(dòng)心已遠(yuǎn)”,。
于是,在今年國慶和中秋雙節(jié)疊加的8天假期中,,全國旅游景區(qū)迎來了游客接待高峰,。中國旅游研究院預(yù)測,今年國慶假期,,國內(nèi)游客規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)5.5億人次,。
文旅部最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,國慶假期前半段,,也就是1日到4日,,全國共接待國內(nèi)游客4.25億人次,旅游收入3120億元,,情況好于預(yù)期,。文旅部表示,將嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)“限量,、預(yù)約,、錯(cuò)峰”開放的要求,做好景區(qū)疫情防控和有序開放相結(jié)合,,強(qiáng)化預(yù)警提示,,嚴(yán)防游客瞬間聚集。
旅游市場強(qiáng)勁復(fù)蘇中,,國內(nèi)游如何發(fā)展,?從服務(wù)到旅游產(chǎn)品的細(xì)分專業(yè)化,國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)還需做哪些努力,?
在安徽黃山宏村,,國慶假期還未開始,就已經(jīng)迎來迫不及待出行的游人,。
游客:這邊風(fēng)景很喜歡,,在我們那邊都沒有。
游客:第一次來這邊,,徽派建筑很有特色,,來這邊旅游很開心。
宏村景區(qū)工作人員汪國平表示,,目前景區(qū)全部實(shí)行預(yù)約制度,,在做好常態(tài)化防控工作的同時(shí),努力為游客提供高質(zhì)量的游玩體驗(yàn),。汪國平說:“原則上導(dǎo)游帶團(tuán),,單團(tuán)不超過20人進(jìn)行管控。我們?cè)谌藛T調(diào)配上,,也加強(qiáng)了導(dǎo)游人員的數(shù)量和管理,?!?/p>
從十一當(dāng)天開始,上海,、北京、四川,、廣東等地景區(qū)旅游接待量均超過百萬人次,。上海南京路周邊知名商場,開門兩小時(shí)就涌入了近2萬名顧客,。
游客:從黑龍江過來這邊專門買東西,。
商場工作人員:客流明顯增加,比往年應(yīng)該增加了6成左右,,今天的銷售估計(jì)也比往年能增加30%左右,。
國慶假期,國內(nèi)旅游市場終于迎來期盼已久的強(qiáng)勁復(fù)蘇,。其實(shí)在假期之前,,國內(nèi)旅游業(yè)已開始顯著回暖。今年第三季度,,全國A級(jí)景區(qū)接待游客人數(shù)已達(dá)去年同期七成,,一些地方已接近去年水平。9月中旬,,全國有超過2.9萬家旅行社恢復(fù)營業(yè),,團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)和在線旅游企業(yè)訂單均恢復(fù)到去年同期40%左右。星級(jí)飯店業(yè)務(wù)加快恢復(fù),,復(fù)業(yè)率達(dá)91%,。攜程公共事務(wù)部總監(jiān)陳理楠表示,國慶期間主要航線預(yù)訂量環(huán)比增長超200%,,部分熱門線路火車票一票難求,。酒店、景區(qū)等預(yù)訂數(shù)據(jù)也顯著增長,。陳理楠介紹:“全國范圍高星酒店都已進(jìn)入預(yù)訂高峰,。上海、三亞,、成都等‘熱力’靠前,,在增長幅度方面,拉薩預(yù)訂量增幅最大,,目前訂單量同比暴漲超過600%,。香格里拉、景洪,、湖州,、沈陽,、張掖、敦煌,、常州的增速都翻了2倍,。”
就在9月下旬,,文旅部進(jìn)一步將景區(qū)游客接待量上限提升至75%,。這對(duì)于假期旅游市場無疑是個(gè)巨大利好,同時(shí)也對(duì)疫情防控和景區(qū)安全有序開放提出更高要求,。
文旅部資源開發(fā)司副司長單鋼新表示,,文旅部將嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)“限量、預(yù)約,、錯(cuò)峰”開放,,同時(shí)加快推動(dòng)5A景區(qū)分時(shí)預(yù)約制度。截至目前,,全國280家5A級(jí)景區(qū)中已有264家建立分時(shí)預(yù)約,。“預(yù)約錯(cuò)峰旅游”正成為景區(qū)加強(qiáng)科學(xué)管理,、提升游客體驗(yàn)的重要指引,。單鋼新介紹:“引導(dǎo)游客間隔入園,錯(cuò)峰旅游,,將流量管控的關(guān)口前置,,變被動(dòng)的現(xiàn)場分流為主動(dòng)的行前計(jì)劃和引導(dǎo),避免游客出行時(shí)間過于集中,。通過實(shí)施‘分時(shí)預(yù)約,,能約盡約’的原則,改變傳統(tǒng)的景區(qū)門票分銷模式,,推動(dòng)門票預(yù)約成為旅游景區(qū)常態(tài)化的管理手段,。”
假期第三天上午10點(diǎn)多,,北京延慶八達(dá)嶺長城當(dāng)日門票就已售罄,,景區(qū)隨即啟動(dòng)紅色預(yù)警一級(jí)響應(yīng)預(yù)案,防止人流瞬間聚集,。單鋼新解釋說,,此次黃金周,文旅部強(qiáng)化了景區(qū)的流量預(yù)警提示,,借助有關(guān)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和大數(shù)據(jù)平臺(tái),,分析旅游景區(qū)門票預(yù)訂情況,對(duì)全國旅游景區(qū)熱度進(jìn)行研判,對(duì)客流量較大的熱點(diǎn)景區(qū)發(fā)出流量預(yù)警提示,;指導(dǎo)旅游景區(qū)根據(jù)自身承載能力和疫情防控的需要,,合理控制接待人數(shù)。
十一長假雖然才過半,,國內(nèi)旅游復(fù)蘇的行情已然明顯,。這背后,有一部分原因是以往十一長假熱門的境外游需求,,被境內(nèi)游取代,。
其實(shí),去年國慶黃金周期間,,全國出境游人數(shù)突破700萬人次。然而,,由于疫情影響,,今年十一出境游幾乎歸零,與此相應(yīng)的,,國內(nèi)長途旅行需求增加,。原本選擇出境游的游客大量回流。數(shù)據(jù)顯示,,今年國慶假期“國內(nèi)游”相關(guān)搜索熱度同比上漲2374%,。
對(duì)這個(gè)數(shù)字體會(huì)最顯著的,就是海南的旅游業(yè),。當(dāng)出境游受限,,海南截然不同的熱帶風(fēng)情吸引了大量游客。
預(yù)計(jì)整個(gè)國慶黃金周,,??诿捞m國際機(jī)場旅客吞吐量有望達(dá)到53萬人次。機(jī)場工作人員表示:“從航班量跟旅客數(shù)量看,,不單單是100%這種復(fù)產(chǎn)比例,,而且比去年同期還有一定幅度的增長?!?/p>
中國旅游研究院副院長唐曉云認(rèn)為,,出境游客的回流,為國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展提出了更高的要求,,需在提升服務(wù)品質(zhì)和專業(yè)程度,,以及發(fā)展多元化、多層次旅游產(chǎn)品方面下功夫,。唐曉云表示:“在品質(zhì)化的服務(wù)能力以及細(xì)分化,、專業(yè)化的產(chǎn)品上面,還有差距。現(xiàn)在游客的品質(zhì)化需求和多元,、多層次的需求越來越突出,,比如家庭出游,要滿足不同人群細(xì)致化的服務(wù)需要,,酒店有沒有考慮到,?景區(qū)有沒有考慮到?主題樂園有沒有考慮到,?其次是一些細(xì)分化的產(chǎn)品,,定制游事實(shí)上就是針對(duì)細(xì)分化市場所衍生出來的,尤其是個(gè)性化的需求,,這個(gè)可能是更多企業(yè)和更多目的地需要去思考的,。”
事實(shí)上,,“私密小團(tuán)”,、自駕游等個(gè)性化體驗(yàn),確實(shí)也成為了今年黃金周最受歡迎的出行方式,。陳理楠介紹:“今年國慶最大的變化是私密的小團(tuán)更受歡迎,,攜程自營跟團(tuán)游數(shù)據(jù)顯示,目前國慶私家團(tuán)預(yù)訂人數(shù)同比增長122%,。麗江,、呼倫貝爾、蘭州,、西寧,、銀川、貴陽,、三亞,、呼和浩特、稻城,、九寨溝,,是人氣最高的私家團(tuán)目的地?!?/p>
對(duì)此,,單鋼新表示,圍繞市場特點(diǎn),,文旅部進(jìn)一步豐富了優(yōu)質(zhì)文化旅游產(chǎn)品供給,,著力促進(jìn)消費(fèi)。單鋼新介紹:“當(dāng)前,,戶外休閑度假旅游需求日益旺盛,。自駕游,、房車游以小聚集、大空間的優(yōu)勢,,贏得越來越多的游客,。此次國慶中秋小長假選擇自駕出游的比例有望達(dá)到60%以上。近日,,會(huì)同國家體育總局聯(lián)合推出北京世園漫跑,、千島湖運(yùn)動(dòng)休閑之旅等19條國慶假期的體育旅游精品線路?!?/p>
唐曉云認(rèn)為,,對(duì)于國內(nèi)旅游業(yè)來講,今年正是提升品質(zhì)化的良好契機(jī),。唐曉云說:“我們已經(jīng)步入到一個(gè)要高質(zhì)量發(fā)展的階段,,面對(duì)疫情突發(fā)的情況,加速了這個(gè)進(jìn)程,。尤其是出境游回流之后,,面向國內(nèi)游的一些提升,怎樣滿足這部分人的需求,?這樣大的問題,事實(shí)上是留給產(chǎn)業(yè)界和各目的地政府和各級(jí)部門一個(gè)新的更加緊迫的問題,?!?/p>