新華網(wǎng)合肥10月21日電（任禹西）“再也不用上班時(shí)間請(qǐng)假來(lái)打印各種證明了,，下班后可以隨時(shí)來(lái)辦理,，省時(shí)又省事，真的挺好的”,，這是合肥高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)通7*24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)以來(lái)聽(tīng)到的最多的聲音,。

走進(jìn)合肥高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，志愿服務(wù)站點(diǎn)的工作人員第一時(shí)間向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的民眾詢問(wèn)業(yè)務(wù)需求,，一臺(tái)臺(tái)整齊的24小時(shí)便民服務(wù)設(shè)施功能齊全,，智能化服務(wù)區(qū)按照不同的功能劃分明確，各窗口業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)嫻熟,。

現(xiàn)場(chǎng)的一切井然有序,，但高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳發(fā)生的改變遠(yuǎn)不止這些。

圖為政務(wù)大廳24小時(shí)便民服務(wù)設(shè)施新華網(wǎng)任禹西攝

今年以來(lái),，安徽省委、省政府為扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作,、全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，從各方面強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)供給能力,，全力推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境提升行動(dòng)，力爭(zhēng)為市場(chǎng)主體帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便捷感和滿足感,。

圖為合肥市居民吳先生正在線上申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照新華網(wǎng)任禹西攝

為了切實(shí)滿足個(gè)人和企業(yè)的實(shí)際需求，合肥高新區(qū)深入挖掘市場(chǎng)主體,、高新區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的迫切點(diǎn),，在政務(wù)服務(wù)方面以自貿(mào)區(qū)建設(shè)為契機(jī)，按照“能減則減,、能免則免,、能合則合、能快則快”的原則,，持續(xù)優(yōu)化“一網(wǎng)通辦”服務(wù)模式,，繼續(xù)減少審批環(huán)節(jié),、壓縮辦事時(shí)限、創(chuàng)新服務(wù)方式,，進(jìn)一步提高企業(yè)開(kāi)辦效率,，簡(jiǎn)化企業(yè)注銷程序，實(shí)現(xiàn)企業(yè)注銷“一網(wǎng)通辦”,，推進(jìn)長(zhǎng)三角地區(qū)市場(chǎng)準(zhǔn)入一體化建設(shè),，持續(xù)開(kāi)展住所登記改革，深化“一照多址,，多舉措提升政務(wù)服務(wù)供給能力,。

圖為政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)的智能一體化電子范例系統(tǒng)新華網(wǎng)任禹西攝

以長(zhǎng)三角地區(qū)市場(chǎng)準(zhǔn)入一體化建設(shè)為例,，合肥市高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員張正在接受采訪時(shí)表示：“在今年的特殊情況下,，該舉措為很多企業(yè)提供了便利，在滬蘇浙皖三省一市設(shè)立登記的外商投資企業(yè)的外國(guó)投資者,，公證認(rèn)證件仍在有效期內(nèi)的主體資格證明,，可在三省一市區(qū)域內(nèi)實(shí)行外國(guó)投資者主體資格證明文件互認(rèn)，有效地簡(jiǎn)化了外商投資企業(yè)登記提交材料的流程,，降低企業(yè)商務(wù)成本,。”

圖為政務(wù)大廳綜合服務(wù)辦理窗口新華網(wǎng)任禹西攝

除此之外,，在政務(wù)服務(wù)大廳可以看到“一窗通辦”改革帶來(lái)的辦事速度的提升。政務(wù)中心實(shí)行“前臺(tái)綜合受理,、后臺(tái)分類審批,、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理由“部門(mén)一窗”到“全區(qū)一窗”,，將“多頭受理”變?yōu)椤耙淮笆芾怼?，?shí)現(xiàn)無(wú)差別綜合受理。目前,，商事服務(wù)區(qū)采取“一窗”模式，將企業(yè)注冊(cè)登記,、刻制公章,、稅務(wù)開(kāi)戶窗口整合，已實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)立相關(guān)工作的1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),，前來(lái)辦事的民眾均能在較短的時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)辦理,。

圖為政務(wù)大廳服務(wù)辦理窗口新華網(wǎng)任禹西攝

強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)能力離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)和信息化的支持,。據(jù)悉,，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的模式大幅提高了高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的行政審批效率,，中心以推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作為契機(jī)，在制約行政效率的事項(xiàng)受理,、所需材料,、辦事時(shí)限、審批環(huán)節(jié)等方面下功夫,，實(shí)現(xiàn)行政審批工作量的提升,、質(zhì)的改變。目前行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)的100%認(rèn)領(lǐng)及100%入駐政務(wù)服務(wù)大廳,，實(shí)現(xiàn)了辦事“只進(jìn)一扇門(mén)”,；行政審批提交材料由前期的7.47件壓縮至2.89件，承諾時(shí)限由8.1天壓縮至3.2天,，提升了審批效率,；減少各項(xiàng)事項(xiàng)辦事環(huán)節(jié)，推行全程網(wǎng)上辦,、掌上辦,、預(yù)約辦的方式，讓群眾辦事更加方便,，提升群眾獲得感,。

圖為7*24小時(shí)政務(wù)服務(wù)大廳新華網(wǎng)任禹西攝

工作人員介紹,，7*24小時(shí)“不打烊”的自助服務(wù)區(qū)也是高新區(qū)政務(wù)服務(wù)的一大亮點(diǎn),。今年5月，政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)對(duì)整體空間重新布局,，設(shè)立7*24小時(shí)自助服務(wù)區(qū),，開(kāi)啟全天候服務(wù)模式，配備社保,、不動(dòng)產(chǎn)證明查詢打印,、商事服務(wù)、稅務(wù)發(fā)票申領(lǐng)及代開(kāi)等各類自助設(shè)備,，可服務(wù)事項(xiàng)542個(gè),。結(jié)合全省政務(wù)服務(wù)地圖上線，關(guān)聯(lián)辦事場(chǎng)所52個(gè),，自助設(shè)備33臺(tái)（其中政務(wù)服務(wù)大廳20臺(tái)）,，服務(wù)事項(xiàng)達(dá)1516個(gè)，其中“秒批秒辦”事項(xiàng)142件,，涉及民生,、工商、稅務(wù)等多個(gè)部門(mén),，將原先的白天8小時(shí)服務(wù)延伸至24小時(shí)自助服務(wù)不打烊,，極大方便企業(yè)群眾辦事,。截止到9月底，共提供各類自助服務(wù)2.9次,。

下一步,，政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，落實(shí)“六?！比蝿?wù),，增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)供給能力、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)供給模式,，為構(gòu)建高新區(qū)一流營(yíng)商環(huán)境持續(xù)發(fā)力,，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展保駕護(hù)航。