11月4日,，第三屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)將在上海開幕。在國內(nèi)疫情防控常態(tài)化前提下,，第三屆進(jìn)博會(huì)如何辦得安全,、精彩、富有成效,，備受關(guān)注,。

作為第三屆進(jìn)博會(huì)的舉辦地，上海全力以赴,、精益求精,，扎實(shí)做好城市服務(wù)保障各項(xiàng)工作,，努力舉辦一屆高水平、高質(zhì)量的進(jìn)口博覽會(huì),。

服務(wù)保障高質(zhì)量

據(jù)了解,，世界500強(qiáng)和行業(yè)龍頭企業(yè)積極參展第三屆進(jìn)博會(huì)，數(shù)量達(dá)到往屆規(guī)模,，而且有一批企業(yè)簽約參展未來三屆進(jìn)博會(huì),。瑞士歷峰集團(tuán)今年首次參會(huì)就帶來了旗下11個(gè)著名品牌。

“我們保證全天候,、高質(zhì)量的服務(wù),！”面對(duì)全球的參展商，上海這樣回答,。

截至10月25日,，上海海關(guān)累計(jì)受理完成241批次第三屆進(jìn)博會(huì)進(jìn)境展覽品的通關(guān)放行，全部實(shí)行了無紙化通關(guān),。東方國際物流集團(tuán)會(huì)展物流部經(jīng)理陸明明說：“讓數(shù)據(jù)多跑路,，讓企業(yè)少跑腿，高效服務(wù)為我們后續(xù)布展?fàn)幦×藢氋F的時(shí)間,?！?/p>

50多萬，這是第三屆進(jìn)博會(huì)申請注冊人數(shù),。在這樣的人數(shù)規(guī)模下如何做好疫情防控,、提供安全放心的展會(huì)環(huán)境,，關(guān)系到進(jìn)博會(huì)能否實(shí)現(xiàn)“越辦越好”的目標(biāo),。

10月11日，上海公布展會(huì)疫情防控措施,。全員核酸檢測,，是參會(huì)人員的必要條件。上海聚焦“人,、物,、館”3個(gè)重點(diǎn)，緊盯入城口,、居住地,、流動(dòng)中、展館門,、活動(dòng)點(diǎn)和監(jiān)測哨等6個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),，實(shí)施“全程閉環(huán)管理、全鏈條可追溯,、全量核酸檢測,、全部查驗(yàn)準(zhǔn)入,、全面環(huán)境清消”5項(xiàng)措施，嚴(yán)密構(gòu)筑疫情防控線,。目前,，廣大參會(huì)人員正有序在定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行核酸檢測。

上海將政務(wù)服務(wù),、城市運(yùn)行中的“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”運(yùn)用于進(jìn)博會(huì),，更加突出城市服務(wù)保障的機(jī)制化、精細(xì)化,、智慧化,。今年進(jìn)博會(huì)首次開通微信自助查詢和證件復(fù)用兩大功能，并實(shí)現(xiàn)測溫驗(yàn)證一體化,，人員證件信息與體溫檢測等健康信息自動(dòng),、精準(zhǔn)匹配，可大大提升進(jìn)場速度,，做到“非接觸,、無感知、不停留”,。證件可重復(fù)使用,，到2022年連續(xù)三屆有效，只需按時(shí)線上激活即可正常使用,。

用餐,、交通也是一大挑戰(zhàn)，僅場內(nèi)工作餐需求預(yù)計(jì)將超過35萬人次,。據(jù)承擔(dān)熱鏈冷鏈配送工作的領(lǐng)鮮物流總經(jīng)理董國銀介紹,，物流中心所有進(jìn)出展區(qū)人員實(shí)行測溫，還安排專人對(duì)配送車輛的輪胎,、車廂內(nèi)部進(jìn)行清潔和消毒,。公交企業(yè)制定了周密的交通服務(wù)保障方案，對(duì)駕乘人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),。

監(jiān)管措施全覆蓋

位于國家會(huì)展中心（上海）內(nèi)的市場監(jiān)管保障指揮中心,，一陣警報(bào)聲突然響起，大屏幕上亮出“Ⅰ級(jí)預(yù)警”字樣：實(shí)時(shí)監(jiān)控屏幕顯示,，中央商業(yè)區(qū)的一臺(tái)自動(dòng)扶梯上有人摔倒,。瞬間，電梯停駛,，服務(wù)保障人員迅速趕到現(xiàn)場救助……

這是一場預(yù)警演練,。今年進(jìn)博會(huì)期間，上海市場監(jiān)管部門運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng),、人工智能,、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，升級(jí)智能監(jiān)控平臺(tái),。如果場館內(nèi)發(fā)生上述事件,，監(jiān)控平臺(tái)新設(shè)的應(yīng)急指揮模塊將通過“處置力量分布”地圖直觀查看、快速響應(yīng),。這個(gè)平臺(tái)整合了市場監(jiān)管全部領(lǐng)域,，數(shù)據(jù)采集途徑實(shí)現(xiàn)多元化，并與公安部門入館人流監(jiān)測,、商務(wù)部門進(jìn)博食品原料配送追溯,、藥監(jiān)部門“上海藥店”等系統(tǒng)對(duì)接，數(shù)據(jù)共用共享,。

監(jiān)控平臺(tái)還囊括了近200家展館內(nèi)外進(jìn)博會(huì)相關(guān)食品企業(yè),、419臺(tái)展館電梯、3000多家展商的基本監(jiān)管數(shù)據(jù),，展館內(nèi)73家餐飲單位加裝了“食安衛(wèi)士”人工智能終端,，通過算法模型可自動(dòng)識(shí)別發(fā)生在后廚的無關(guān)人員進(jìn)入、動(dòng)物進(jìn)入,、衛(wèi)生不符等多項(xiàng)違規(guī)違法行為,，在第一時(shí)間推送預(yù)警信息，調(diào)派監(jiān)管人員及時(shí)處置,。

為確保場館有序高效運(yùn)轉(zhuǎn),，上海電信在場館及周邊高鐵站、地鐵站和高鐵沿線等重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了5G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)全覆蓋,。在市中心或高架路段選擇合適的5G站址并非易事,，上海電信積極探索創(chuàng)新，不僅讓街頭電話亭變身5G基站,，還讓5G“攀”上了高速路龍門架,。

志愿服務(wù)零距離

最美的微笑,、最熱忱的服務(wù),，志愿者“小葉子”已成為進(jìn)博會(huì)一道亮麗的青春名片。第三屆進(jìn)博會(huì)共招募志愿者4844人,，將在現(xiàn)場9個(gè)崗位向參展人員提供零距離志愿服務(wù),。

“小葉子”志愿者中，“00后”占比超過一半,，有過疫情防控志愿服務(wù)經(jīng)歷的達(dá)871人,。從戰(zhàn)疫前線到服務(wù)進(jìn)博，這群“雙重身份”的志愿者,，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)上海城市精神,、傳承志愿服務(wù)精神,。

針對(duì)疫情防控特殊要求，共青團(tuán)上海市委制定了《志愿者疫情防控專項(xiàng)方案》,，確?！靶∪~子”在做好自身防疫的同時(shí)，協(xié)助落實(shí)展會(huì)期間各項(xiàng)防控措施,?？紤]到進(jìn)博會(huì)的長期需求，上海40所高校挑選前兩屆優(yōu)秀志愿者組成“小葉子”講師團(tuán),，向“新葉子”分享經(jīng)驗(yàn),，傳承精神，一起成長,。

志愿者正式上崗后,，共青團(tuán)上海市委將通過“以崗建制”“以校建制”相結(jié)合的方式成立臨時(shí)黨（團(tuán)）組織，在志愿者之家定期舉辦“四葉草里的微黨課”“班車微課堂”等活動(dòng),，彰顯上海城市溫度,，更好地服務(wù)進(jìn)博會(huì)。

（本報(bào)記者謝衛(wèi)群,、田泓,、曹玲娟、沈文敏,、季覺蘇）

《人民日報(bào)》（2020年10月30日06版）