6.75億件快遞的背后,，是整個快遞行業(yè)服務(wù)保障的提升。在倉庫,，有智能機(jī)器人幫助揀貨,，以菜鳥無人倉群為例，其分布在天津、廣州,、上海,、無錫等地，揀貨員一天走動的步數(shù)從2萬步減少至2000多步,，揀貨效率卻提高1倍以上,；在干線運(yùn)輸環(huán)節(jié)，高鐵也加入運(yùn)輸行列,，順豐計(jì)劃在“雙11”期間使用863條高鐵線路,；在快遞中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，各大快遞公司自動流水線總長超過了6000公里,，圓通還上線了4層自動化分揀設(shè)備,，每小時可分揀7.6萬票；在末端最后一公里,，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備開始普及,，憑一個取件碼，就能在智能快遞柜全程無接觸拿走快遞,。

“‘雙11’當(dāng)天處理快遞量高速增長的背后,，是中國消費(fèi)的加速回暖，向全球展示出中國市場的強(qiáng)勁動力,?！笔茉L專家表示。

據(jù)介紹,，今年快遞業(yè)服務(wù)旺季為11月初至2021年春節(jié)（2月12日）前夕,。根據(jù)預(yù)測，“雙11”期間（11月11日至16日）快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)29.7億件,，同比增長28%左右,，日均快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)4.9億件，約是日常業(yè)務(wù)量的兩倍,。

國家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，經(jīng)過多年旺季服務(wù)保障工作，郵政快遞業(yè)已經(jīng)形成一套相對成熟的經(jīng)驗(yàn),，但由于“雙11”期間要承擔(dān)超出平常兩倍的業(yè)務(wù)量,，快遞企業(yè)的末端壓力較大，尤其快遞員勞動強(qiáng)度非常大,，希望廣大消費(fèi)者對此給予理解和包容,。

《人民日報(bào)》（2020年11月13日10版）