本報(bào)北京11月12日電（記者吳秋余,、葛孟超）記者從中國人民銀行獲悉：11月11日，人民銀行指導(dǎo)網(wǎng)聯(lián),、銀聯(lián),、主要商業(yè)銀行及非銀行支付機(jī)構(gòu)周密準(zhǔn)備、穩(wěn)妥實(shí)施,，成功完成“雙11”網(wǎng)絡(luò)支付清算業(yè)務(wù)高峰保障工作,。當(dāng)日，支付清算系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn),，支付業(yè)務(wù)處理高效順暢，切實(shí)保障了人民群眾的支付體驗(yàn),。網(wǎng)聯(lián),、銀聯(lián)共處理網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)22.43億筆、金額1.77萬億元,，同比分別增長26.08%,、19.60%；合計(jì)最高并發(fā)量10.9萬筆/秒,，同比增長26.19%,，創(chuàng)歷史新高。

我國支付清算體系建設(shè)和發(fā)展,，為“雙11”消費(fèi)再創(chuàng)新高提供了有力支撐,。一方面，高效的移動支付有助于促進(jìn)消費(fèi)增長,、改善消費(fèi)結(jié)構(gòu),；另一方面，支付清算體系強(qiáng)大的運(yùn)行和清算能力,，保障“雙11”活動順暢進(jìn)行,。

人民銀行表示,，下一步將強(qiáng)化支付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,，繼續(xù)指導(dǎo)各支付清算機(jī)構(gòu)做好安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作,，支持各銀行機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu)提供更加安全便利的支付服務(wù),，推動支付行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,。

“‘雙11’是觀察我國居民消費(fèi)的一個重要窗口?！闭新?lián)金融首席研究員董希淼表示,，從支付交易數(shù)據(jù)看，今年“雙11”期間,，網(wǎng)聯(lián),、銀聯(lián)支付清算業(yè)務(wù)的快速增長，充分反映出我國居民消費(fèi)活力強(qiáng),，內(nèi)需市場潛力大,，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇勢頭良好。

董希淼認(rèn)為,，宏觀經(jīng)濟(jì)逐步回暖,，就業(yè)形勢穩(wěn)定，居民收入增長,，是“雙11”消費(fèi)再創(chuàng)新高的根本原因,。下一步，增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,，應(yīng)采取多方面措施,，進(jìn)一步擴(kuò)大和升級居民消費(fèi)。一方面推動擴(kuò)大就業(yè),，改善民生,，滿足人民日益增長的美好生活需要；另一方面促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級,，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,，加快構(gòu)建新發(fā)展格局。

本報(bào)北京11月12日電（記者李心萍）國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,，11月1日—11日,，全國郵政、快遞企業(yè)共處理快件39.65億件,，其中11月11日當(dāng)天共處理快件6.75億件,，同比增長26.16%，再創(chuàng)歷史新高。

6.75億件快遞的背后,，是整個快遞行業(yè)服務(wù)保障的提升,。在倉庫，有智能機(jī)器人幫助揀貨,，以菜鳥無人倉群為例,，其分布在天津、廣州,、上海,、無錫等地，揀貨員一天走動的步數(shù)從2萬步減少至2000多步,，揀貨效率卻提高1倍以上,；在干線運(yùn)輸環(huán)節(jié)，高鐵也加入運(yùn)輸行列,，順豐計(jì)劃在“雙11”期間使用863條高鐵線路,；在快遞中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，各大快遞公司自動流水線總長超過了6000公里,，圓通還上線了4層自動化分揀設(shè)備,，每小時可分揀7.6萬票；在末端最后一公里,，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備開始普及,，憑一個取件碼，就能在智能快遞柜全程無接觸拿走快遞,。

“‘雙11’當(dāng)天處理快遞量高速增長的背后,，是中國消費(fèi)的加速回暖，向全球展示出中國市場的強(qiáng)勁動力,?！笔茉L專家表示。

據(jù)介紹,，今年快遞業(yè)服務(wù)旺季為11月初至2021年春節(jié)（2月12日）前夕。根據(jù)預(yù)測,，“雙11”期間（11月11日至16日）快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)29.7億件,，同比增長28%左右，日均快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)4.9億件,，約是日常業(yè)務(wù)量的兩倍,。

國家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過多年旺季服務(wù)保障工作,，郵政快遞業(yè)已經(jīng)形成一套相對成熟的經(jīng)驗(yàn),，但由于“雙11”期間要承擔(dān)超出平常兩倍的業(yè)務(wù)量，快遞企業(yè)的末端壓力較大,，尤其快遞員勞動強(qiáng)度非常大,，希望廣大消費(fèi)者對此給予理解和包容,。

《人民日報(bào)》（2020年11月13日10版）