11月26日上午,，國新辦舉行政策例行吹風會,。國家衛(wèi)生健康委老齡健康司司長王海東介紹，國家衛(wèi)健委將在全國開展建設老年友善醫(yī)療機構(gòu)和智慧助老等行動，盡最大力量方便老年人看病就醫(yī),。

王海東表示,，國家衛(wèi)健委將堅持傳統(tǒng)服務方式和創(chuàng)新服務方式“兩條腿”走路原則，在使用智能技術(shù)的同時,，要求醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)保留傳統(tǒng)的服務方式,。同時暢通家人、親友或者家庭簽約醫(yī)生為老年患者代為掛號渠道,。對于醫(yī)院的現(xiàn)場掛號,、繳費、打印檢驗檢查結(jié)果等服務,，一定要保留人工服務窗口,，還要配有導醫(yī)、志愿者,、社工等現(xiàn)場為老年人服務,。此外，還將進一步簡化網(wǎng)上預約掛號,、網(wǎng)上問診等智能技術(shù),。

王海東介紹，下一步,，國家衛(wèi)健委將開展兩項工作：一是在全國開展建設老年友善醫(yī)療機構(gòu)活動,，在醫(yī)療機構(gòu)中推動友善的管理、友善的服務,、友善的文化,、友善的環(huán)境，便利老年人看病就醫(yī),。

二是發(fā)揮全國老齡辦職能,，開展智慧助老行動,，建立機制,、加強培訓和宣傳等，讓老年人能夠用得上,、用得好智能技術(shù),，在智能社會、智能技術(shù)高速發(fā)展的背景下,，能夠充分保障老年人的合法權(quán)益,。

王海東強調(diào)，絕不能讓一位老年人因為智能技術(shù)的運用而掛不上號,、看不成病,、辦不了事，要充分保障他們的合法權(quán)益,，切實增強老年人的幸福感,、獲得感和安全感,。（總臺央視記者姜昊宇）