11月26日上午,，國(guó)新辦舉行政策例行吹風(fēng)會(huì)。國(guó)家衛(wèi)生健康委老齡健康司司長(zhǎng)王海東介紹,，國(guó)家衛(wèi)健委將在全國(guó)開(kāi)展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)和智慧助老等行動(dòng),，盡最大力量方便老年人看病就醫(yī)。

王海東表示,，國(guó)家衛(wèi)健委將堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式和創(chuàng)新服務(wù)方式“兩條腿”走路原則,，在使用智能技術(shù)的同時(shí)，要求醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)保留傳統(tǒng)的服務(wù)方式,。同時(shí)暢通家人,、親友或者家庭簽約醫(yī)生為老年患者代為掛號(hào)渠道。對(duì)于醫(yī)院的現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào),、繳費(fèi),、打印檢驗(yàn)檢查結(jié)果等服務(wù)，一定要保留人工服務(wù)窗口,，還要配有導(dǎo)醫(yī),、志愿者、社工等現(xiàn)場(chǎng)為老年人服務(wù),。此外,，還將進(jìn)一步簡(jiǎn)化網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、網(wǎng)上問(wèn)診等智能技術(shù),。

王海東介紹,，下一步，國(guó)家衛(wèi)健委將開(kāi)展兩項(xiàng)工作：一是在全國(guó)開(kāi)展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)活動(dòng),，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中推動(dòng)友善的管理,、友善的服務(wù)、友善的文化,、友善的環(huán)境,，便利老年人看病就醫(yī)。

二是發(fā)揮全國(guó)老齡辦職能,，開(kāi)展智慧助老行動(dòng),，建立機(jī)制、加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳等,，讓老年人能夠用得上,、用得好智能技術(shù),，在智能社會(huì)、智能技術(shù)高速發(fā)展的背景下,，能夠充分保障老年人的合法權(quán)益,。

王海東強(qiáng)調(diào)，絕不能讓一位老年人因?yàn)橹悄芗夹g(shù)的運(yùn)用而掛不上號(hào),、看不成病,、辦不了事，要充分保障他們的合法權(quán)益,，切實(shí)增強(qiáng)老年人的幸福感,、獲得感和安全感。（總臺(tái)央視記者姜昊宇）