隨著互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在保險行業(yè)不斷深入運用,,互聯(lián)網(wǎng)保險作為保險銷售與服務(wù)的一種新形態(tài),,深刻影響著保險業(yè)態(tài)和保險監(jiān)管。盡管目前我國互聯(lián)網(wǎng)保險規(guī)模偏小,,但發(fā)展勢頭卻相當(dāng)強勁,。此時加快規(guī)范市場,可謂正當(dāng)其時,。
12月14日,,中國銀保監(jiān)會發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》,并將于2021年2月1日起正式實施,。此前,,銀保監(jiān)會于9月28日至10月28日就《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法(征求意見稿)》向社會公開征求過意見。此次《辦法》正式推出,,意味著互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管和發(fā)展都將進入一個新階段,。
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在保險行業(yè)不斷深入運用,,互聯(lián)網(wǎng)保險作為保險銷售與服務(wù)的一種新形態(tài),,深刻影響著保險業(yè)態(tài)和保險監(jiān)管。數(shù)據(jù)顯示,,2014年到2019年6年間,,互聯(lián)網(wǎng)保費收入超過3800億元。據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會的公開數(shù)據(jù),,2019年互聯(lián)網(wǎng)人身保險市場全年累計實現(xiàn)規(guī)模保費1857.7億元,較2018年同比增長55.7%,?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展,為保險行業(yè)帶來了明顯的增量市場,。特別是新冠肺炎疫情暴發(fā)后,,保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進一步受到關(guān)注?;ヂ?lián)網(wǎng)保險滿足了疫情期間消費者對投保非“面對面”需求,,刺激了傳統(tǒng)線下保險企業(yè)線上化,。受疫情影響,消費者保險意識增強,,也為互聯(lián)網(wǎng)保險帶來了新機會,。
然而,創(chuàng)新與風(fēng)險總是如影隨形,?;ヂ?lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)在快速發(fā)展的同時,也暴露出了一些問題和隱患,。比如,,通過微信朋友圈、公眾號,、微信群,、短視頻、直播等方式開展的互聯(lián)網(wǎng)保險營銷和宣傳中,,隱藏著某些虛假信息,、銷售誤導(dǎo)、道德風(fēng)險和逆選擇等,,這些隱患如何監(jiān)控和管理,,已經(jīng)成為行業(yè)和監(jiān)管層需要不斷解決的新課題。
目前來看,,保險監(jiān)管主要是實體監(jiān)管,,對類似微信營銷這種網(wǎng)絡(luò)傳播方式,監(jiān)管力度非常有限,,相關(guān)法律法規(guī)也存在明顯空白,。從這個意義上來說,《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》的出臺非常及時,?!掇k法》規(guī)范的焦點之一就是強化持牌機構(gòu)的管理責(zé)任,要求保險機構(gòu)對互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳建立一系列管理制度,;開展?fàn)I銷宣傳信息審核,、監(jiān)測、檢查,,并承擔(dān)合規(guī)主體責(zé)任等,。同時明確提出,保險機構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)慎重向消費者發(fā)送互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品信息,。這是將管控和降低風(fēng)險等措施前移到互聯(lián)網(wǎng)保險的營銷源頭,。
另一個規(guī)范焦點則集中在互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域的中介渠道上,這是一個更需要強化監(jiān)管的區(qū)域。近年來,,中介平臺發(fā)展迅猛,。以人身險來說,2019年通過第三方平臺累計實現(xiàn)規(guī)模保費1619.8億元,,較2018年同比增長63.3%,,占互聯(lián)網(wǎng)人身保險總規(guī)模保費的87.2%。
面對快速擴容的渠道規(guī)模,,《辦法》劃出了5道紅線,,以監(jiān)控和篩選互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)中介準入者,包括要求持牌經(jīng)營,,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代理保險業(yè)務(wù)應(yīng)獲得經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可,;有較強的合規(guī)管理能力、場景和流量優(yōu)勢,、信息技術(shù)實力等,;實現(xiàn)業(yè)務(wù)獨立運營,與主營業(yè)務(wù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)隔離和風(fēng)險隔離,;不得將互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托給其他機構(gòu)或個人,;加強消費者權(quán)益保護,建立售后服務(wù)快速反應(yīng)機制等,。
這些規(guī)則的制定將有效整頓互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)中無照經(jīng)營,、混亂經(jīng)營現(xiàn)象,,逐漸建立起監(jiān)管邊界明確,、消費者享有知情權(quán)和隱私保護權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)保險體系。真正規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)保險,,應(yīng)該是保險公司產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)科技公司流量良性融合,,保險服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺網(wǎng)絡(luò)無縫連接,,并能支持管理規(guī)范的持牌機構(gòu)長期健康發(fā)展,強化其產(chǎn)業(yè)地位的一種系統(tǒng),,只有這種互聯(lián)網(wǎng)保險才可能在更高水平上服務(wù)實體經(jīng)濟和社會民生,。
當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)正加速融合,,出現(xiàn)了前所未有的商業(yè)機遇,。特別是隨著政策紅利不斷釋放,科技創(chuàng)新加速和滲透等因素推動,,互聯(lián)網(wǎng)保險正在成為一個巨大的風(fēng)口,。盡管目前我國互聯(lián)網(wǎng)保險規(guī)模偏小,但發(fā)展勢頭卻相當(dāng)強勁,。此時加快規(guī)范市場,可謂正當(dāng)其時。