《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》21日發(fā)布，提出強(qiáng)化居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力,、完善老年健康支撐體系等一系列具體工作任務(wù),。

讓老年人安享晚年一直是黨中央的牽掛,。2021年8月,，習(xí)近平總書記在河北省承德市考察時指出，滿足老年人多方面需求,，讓老年人能有一個幸福美滿的晚年,，是各級黨委和政府的重要責(zé)任。

老年人對社區(qū)生活服務(wù)滿意么,？在社區(qū)內(nèi)嵌入專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)效果怎么樣,？新華社記者近日來到河北省多家社區(qū)老年服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了實(shí)地探訪。

平價(jià)餐——老有所“惠”

塞外承德,，春寒未消,。濱河社區(qū)的老年食堂卻總是熱鬧的地方。

“今天中午有魚香肉絲,、蘑菇炒肉,、紅燒鱈魚塊、雞蛋湯,，吃著舒服,。”87歲的承德市濱河社區(qū)居民張郁馥是一位獨(dú)居老人,，孩子們平時忙于工作,，只能在周末來看望她。以前她自己做飯,，只做一個菜,，晚上把剩飯菜熱一熱，湊合著填飽肚子,。如今在老年食堂吃飯,，每頓都很豐盛。

河北省承德市濱河社區(qū)老年食堂工作人員在為老人配餐（2021年12月16日）,。新華社記者朱旭東攝

濱河社區(qū)有3700多名居民,，60歲以上老人約占三分之一。濱河社區(qū)負(fù)責(zé)人于嵐說,，按照政府主導(dǎo),、企業(yè)運(yùn)營、多方參與的模式,，2021年9月社區(qū)老年食堂正式營業(yè)，一家經(jīng)營政府部門食堂的企業(yè)進(jìn)駐社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營,。飯菜分為低糖套餐和低脂套餐，頓頓不重樣,，很受老年人歡迎,。

記者看到,，這里的飯菜有四檔價(jià)格：60周歲以下，早,、中,、晚三餐按市場價(jià)分別為7.5元、15元,、7.5元,；60周歲以上、80周歲以下的老年人,，享受成本價(jià)分別為5元,、10元、5元,；80周歲以上,、90周歲以下的老年人，享受市場價(jià)半價(jià),；90周歲及以上老年人用餐免費(fèi),。

“這樣的價(jià)格與自己做飯花費(fèi)相差不多，我每個月3000多元的退休工資完全可以承受,?！睘I河社區(qū)居民郝桂鳳說，從家出發(fā)步行五六分鐘即可到達(dá)社區(qū)食堂,，不少人還加入了微信群,，大家經(jīng)常相約遛彎、跳舞,、練習(xí)書法,。

承德市高新區(qū)社區(qū)黨工委書記劉志永說，目前高新區(qū)12個社區(qū)實(shí)現(xiàn)了老年食堂全覆蓋,，通過適度為餐飲企業(yè)提供補(bǔ)貼,，讓全區(qū)有就餐需求的老年人享受平價(jià)飯菜。

石家莊市民政局副局長黃少華說,，2021年,，石家莊市利用專項(xiàng)資金為區(qū)域內(nèi)的老年食堂最高給予10萬元補(bǔ)貼，為老年移動助餐車項(xiàng)目每輛車給予0.3萬元補(bǔ)貼,?！澳壳翱矗B(yǎng)老助餐補(bǔ)貼支出約占整個養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)支出的5%,?！?/p>

河北省民政廳印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)老年人助餐服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》指出，建立健全財(cái)政支持養(yǎng)老助餐服務(wù)政策，引導(dǎo)社會力量有序參與養(yǎng)老助餐項(xiàng)目,。

河北省承德市濱河社區(qū)老人在社區(qū)老年食堂就餐（2021年12月16日）,。新華社記者朱旭東攝

越來越多的老人習(xí)慣了就近到社區(qū)食堂“打卡”用餐。在秦皇島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)泰盛家園小區(qū),，83歲的獨(dú)居老人王瑞芝身體不好,，做飯困難大，請護(hù)工又要花不少錢,?！耙菦]有社區(qū)食堂，生活簡直沒法過,。”她說,，“現(xiàn)在‘吃食堂’與一幫老伙伴一起說笑,，有時還比誰的牙口好?！?/p>

河北省秦皇島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)泰盛家園小區(qū)老人在社區(qū)食堂就餐（2022年1月5日）,。新華社發(fā)（王繼軍攝）

泰盛家園居家養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人周曉燕說，中心工作人員為到食堂就餐的老人做好測溫,、消毒,，做好防疫工作，確保老人能安全用餐,。

“慧”送餐——老有所“適”

河北省邢臺市順德北社區(qū)檀成海老人今年83歲，自從妻子臥床后一直有個苦惱：兒女不在身邊,，自己不會做飯,；腿腳不便，即使社區(qū)有食堂,，出去吃也很困難,。

這樣的生活在2021年8月有了改變。順德北社區(qū)黨委書記李小倩說,，社區(qū)工作人員入戶走訪時發(fā)現(xiàn),，一些老年人存在實(shí)際困難，難以到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心吃飯,，請保姆經(jīng)濟(jì)條件又有限,。為此，當(dāng)?shù)卮蛟熘腔垧B(yǎng)老服務(wù)平臺,，開發(fā)點(diǎn)餐配餐服務(wù)功能,，老人們可以通過手機(jī)預(yù)訂點(diǎn)餐,，由專人將飯菜送到老人家中。

河北省邢臺市康寧智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員（左）把午餐送到檀成海老人家中（2022年1月6日）,。新華社發(fā)（陳雷攝）

如今,，檀成海每天中午都會收到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員送來的兩份熱乎的午餐。他說,，食材豐富、軟糯適口,，很適合老年人,。

記者發(fā)現(xiàn)，檀成海老人使用的手機(jī)點(diǎn)餐軟件進(jìn)行了“適老化”改變,，打開軟件后每種菜品圖案清晰,、內(nèi)容直接、便于選擇,。李小倩說,，考慮到部分老人不會使用智能手機(jī)，養(yǎng)老服務(wù)中心在推出手機(jī)軟件,、小程序等互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)餐的同時,，還推出了電話訂餐、短信訂餐,、子女或親朋輔助訂餐等功能,。

據(jù)了解，這種智慧點(diǎn)餐不同于市場化的外賣業(yè)務(wù),，養(yǎng)老服務(wù)中心提供全流程服務(wù),，前臺客服人員收到訂單信息后，便會派單到所屬的餐廳配餐,，再由送餐人員精準(zhǔn)配送,。

河北省承德市濱河社區(qū)老年食堂工作人員查看送餐單（2021年12月16日）。新華社記者朱旭東攝

從2018年開始,，民政部大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)養(yǎng)老”模式,，支持社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),、社會組織和企業(yè)利用物聯(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù),，開發(fā)應(yīng)用智能終端和居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧平臺等,。

在廊坊市廣陽區(qū)上善頤園社區(qū)，蘇麗媛老人說,，孩子們已經(jīng)成家,，每天只有老兩口在家吃飯,，通過社區(qū)食堂推出的微信小程序點(diǎn)餐，飯菜很快就送到家,。

河北省廊坊市廣陽區(qū)上善頤園小區(qū)社區(qū)食堂工作人員在長者餐區(qū)工作（2022年1月4日）,。新華社發(fā)（孫寶宇攝）

部分受訪基層干部稱，與外賣相比,，社區(qū)推出的送餐,，一方面衛(wèi)生情況更加公開透明，老人們吃著放心,；另一方面飲食選材,、制作等更加“適老化”，價(jià)格合理,。

“服務(wù)圈”——老有所“值”

承德市濱河社區(qū)老年食堂還活躍著一支近70人的“銀發(fā)”志愿者隊(duì)伍,。67歲的胡希英說，志愿者組成“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)”,，隊(duì)員們自發(fā)排班,，用餐時間義務(wù)到食堂協(xié)助工作人員測量體溫、維持秩序,、領(lǐng)票登記,、打飯盛湯等。其他時間,，還為行動不便的社區(qū)老人提供代購物品等上門服務(wù),。

河北省承德市濱河社區(qū)志愿者到獨(dú)居老人張郁馥家中走訪（2021年12月16日）。新華社記者朱旭東攝

劉志永說,，社區(qū)設(shè)立“時間銀行”,，詳細(xì)記錄志愿者服務(wù)情況，存入其“個人賬戶”,。當(dāng)這些老年志愿者需要照顧時,，就可以從自己的賬戶中進(jìn)行支取“貢獻(xiàn)值”，享受社區(qū)相應(yīng)服務(wù),。

運(yùn)營方愛孝居家養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人白俊平說,，除了組織“銀發(fā)”志愿者，社區(qū)還招聘了專業(yè)人員為社區(qū)老人開展服務(wù),，其中鄰里醫(yī)生互助,、老人回憶錄、月度慶生會等活動非常受歡迎,。

河北省承德市濱河社區(qū)志愿者幫助老人通過智慧點(diǎn)餐系統(tǒng)訂餐（2021年12月16日）,。新華社記者朱旭東攝

習(xí)近平總書記指出，要把老有所為同老有所養(yǎng)結(jié)合起來,，研究完善政策措施,，鼓勵老年人繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱,，充分發(fā)揮年紀(jì)較輕的老年人作用，推動志愿者在社區(qū)治理中有更多作為,。

記者采訪時看到,，不少社區(qū)以老年食堂為依托，將日間照料,、健康管理,、文藝活動等進(jìn)行統(tǒng)籌，方便老年人生活,。邢臺市襄都區(qū)努力搭建15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈,，通過與邢臺市康寧智慧居家養(yǎng)老服務(wù)中心合作，為轄區(qū)內(nèi)老人提供助餐,、助醫(yī)、助行,、助娛等服務(wù),，滿足老年人多樣化、多層次需求,。

順德北社區(qū)居民趙桂榮今年77歲,，她每天生活既豐富又規(guī)律：上午在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心與其他老人聊天、下棋,；中午在社區(qū)食堂吃飯,，三菜一湯很豐盛；累了就在中心休息,，或參加娛樂活動或運(yùn)動鍛煉,。還有一些老人自發(fā)組織了舞蹈、京劇,、葫蘆絲等文藝表演隊(duì),。

河北省承德市愛孝居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員在濱河社區(qū)智慧服務(wù)平臺工作（2021年12月16日攝）。新華社記者朱旭東攝

康寧智慧居家養(yǎng)老服務(wù)中心還自主研發(fā)了具備雙向通話,、安全定位,、應(yīng)急呼叫、上門服務(wù)等功能的平臺,，實(shí)現(xiàn)了一組數(shù)據(jù)掌握社區(qū)老人動態(tài),，一張地圖展示老人分布情況，一部電話辦理養(yǎng)老服務(wù)事項(xiàng),，構(gòu)建起智慧居家養(yǎng)老服務(wù)體系,。

“社區(qū)養(yǎng)老‘服務(wù)圈’越來越大！”一些受訪基層服務(wù)人員表示,，希望相關(guān)部門繼續(xù)加大對社區(qū)居家養(yǎng)老財(cái)政支持,，給社區(qū)居家養(yǎng)老運(yùn)營企業(yè)注入更多活水,，引導(dǎo)社會力量有序參與養(yǎng)老項(xiàng)目。