編者按：心系國是，情牽民生,。履職5年來,，全國人大代表、全國政協(xié)委員訪民意,、問民需,、傳民情，交出了一份份精彩的答卷,。2022年全國兩會召開在即,，央廣網(wǎng)特別推出《聽見·看見》系列報道，聽代表委員為民惠民的聲音,，看他們建言獻(xiàn)策所帶來的真切變化,。

央廣網(wǎng)重慶3月1日消息（記者劉淳）“不是什么矛盾都要通過打官司才能解決，特別是一些糾纏式,、發(fā)泄式的矛盾，可以通過訴前調(diào)解工作得到解決,?！苯眨珖舜蟠?、重慶市江北區(qū)觀音橋街道辦事處“老馬工作室”負(fù)責(zé)人馬善祥介紹了他今年將帶上全國兩會的建議,。

馬善祥現(xiàn)場調(diào)解矛盾（央廣網(wǎng)發(fā)受訪者供圖）

化解矛盾糾紛,，就是調(diào)解員老馬的工作日常。扎根群眾工作30余年,，老馬習(xí)慣把看見的,、聽見的記錄下來，如今已經(jīng)記下160余本共520多萬字的工作筆記,，為群眾解決矛盾糾紛2000多件,。由于基層工作成績突出，他獲評“時代楷?！薄白蠲缞^斗者”“改革先鋒”等榮譽(yù)稱號,。

“充實而有成效?！崩像R這樣點(diǎn)評自己的2021年,。

過去一年，老馬參與錄制了十集專題片《老馬工作法》,，把豐富的調(diào)解工作經(jīng)驗傳播到全國各地,，激勵更多基層干部運(yùn)用科學(xué)的方法做好群眾工作；在重慶各區(qū)縣及外地,，老馬先后參加了80余場宣講活動,，激勵和感召一批又一批的“小馬”扎根基層；老馬還與最高人民法院第五巡回法庭法官合作,，調(diào)解了一起長達(dá)11年的陳案,，實質(zhì)性地為群眾化解了問題……

“作為人大代表，最重要的是為群眾辦實事,、辦好事,。”老馬粗略統(tǒng)計了一下,，2021年,，工作室接待了500多名群眾，調(diào)解了90余起矛盾糾紛,。