奧林匹克大家庭助理（Olympic Family Assistant,，簡(jiǎn)稱OFA）為個(gè)人陪同服務(wù)志愿者,，是奧林匹克大家庭服務(wù)（Olympic Family Service, 簡(jiǎn)稱OFS）和奧林匹克大家庭酒店場(chǎng)館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)（Olympic Family Hotel,簡(jiǎn)稱OFH）提供的核心服務(wù)之一。服務(wù)對(duì)象包括國際奧委會(huì)主席,、委員,、榮譽(yù)委員,、名譽(yù)委員、各部門主任,、道德委員會(huì)主席,，各國家（地區(qū)）奧委會(huì)主席和秘書長(zhǎng)，國際單項(xiàng)體育聯(lián)合會(huì)主席和秘書長(zhǎng),，以及未來組委會(huì)主席和總干事,、主辦城市市長(zhǎng)等,。

北京冬奧會(huì)期間，OFA承擔(dān)客戶“個(gè)人秘書”的角色,，協(xié)助客戶進(jìn)行日程管理,、車輛調(diào)度，提供語言翻譯和信息溝通等服務(wù),，陪同客戶訪問場(chǎng)館,、出席頒獎(jiǎng)儀式、訪問京外賽區(qū),，以及處理其他個(gè)性化需求,。此外，作為奧林匹克大家庭酒店場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)與客戶之間的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)通道,，OFA還需協(xié)助處理客戶外出過程中的應(yīng)急事件,。

同時(shí)，OFA還是大家庭酒店場(chǎng)館團(tuán)隊(duì),、北京冬奧組委與客戶之間的雙向信息反饋渠道,，能夠第一時(shí)間反饋客戶遇到的問題，也能及時(shí)獲知客戶對(duì)于北京冬奧會(huì)的積極評(píng)價(jià),。

項(xiàng)目組包括9名工作人員和436名志愿者,。志愿者來自北京外國語大學(xué)、清華大學(xué),、北京大學(xué),、外交學(xué)院。

閉環(huán)運(yùn)行下,，OFA不僅以自己的專業(yè),、熱情和耐心為客戶提供了最周到的服務(wù)，也為簡(jiǎn)約,、安全,、精彩的冬奧會(huì)貢獻(xiàn)了一顆顆螺絲釘微小而不可或缺的力量。

2月23日,，隨著最后一位客戶離境,，OFA項(xiàng)目運(yùn)行整整一個(gè)月后正式畫上句號(hào)。