奧林匹克大家庭助理（Olympic Family Assistant，簡稱OFA）為個人陪同服務(wù)志愿者,，是奧林匹克大家庭服務(wù)（Olympic Family Service, 簡稱OFS）和奧林匹克大家庭酒店場館運行團隊（Olympic Family Hotel,簡稱OFH）提供的核心服務(wù)之一,。服務(wù)對象包括國際奧委會主席、委員,、榮譽委員,、名譽委員、各部門主任,、道德委員會主席,，各國家（地區(qū)）奧委會主席和秘書長，國際單項體育聯(lián)合會主席和秘書長,，以及未來組委會主席和總干事,、主辦城市市長等。

北京冬奧會期間,，OFA承擔(dān)客戶“個人秘書”的角色,，協(xié)助客戶進行日程管理、車輛調(diào)度,，提供語言翻譯和信息溝通等服務(wù),，陪同客戶訪問場館、出席頒獎儀式,、訪問京外賽區(qū),，以及處理其他個性化需求。此外,，作為奧林匹克大家庭酒店場館團隊與客戶之間的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)通道,，OFA還需協(xié)助處理客戶外出過程中的應(yīng)急事件,。

同時，OFA還是大家庭酒店場館團隊,、北京冬奧組委與客戶之間的雙向信息反饋渠道,，能夠第一時間反饋客戶遇到的問題，也能及時獲知客戶對于北京冬奧會的積極評價,。

項目組包括9名工作人員和436名志愿者,。志愿者來自北京外國語大學(xué)、清華大學(xué),、北京大學(xué),、外交學(xué)院。

閉環(huán)運行下,，OFA不僅以自己的專業(yè),、熱情和耐心為客戶提供了最周到的服務(wù)，也為簡約,、安全,、精彩的冬奧會貢獻(xiàn)了一顆顆螺絲釘微小而不可或缺的力量。

2月23日,，隨著最后一位客戶離境,，OFA項目運行整整一個月后正式畫上句號。