22日，記者從上海市召開的新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會上獲悉,，上海市商務委主任顧軍表示,，從監(jiān)測來看,，目前上海市的生活物資跨省物流是基本暢通的,；主要連鎖超市、電商平臺的大倉,、配送中心的運營基本是正常的,；超市賣場等商業(yè)網(wǎng)點的開業(yè)率也是比較高的。這些都是保供的基本盤，有了這些保供大動脈,、關(guān)節(jié)點的支撐,，可以說上海市的生活物資供應是充足的，整體情況是穩(wěn)定的,。

當前,，有些封控在家的市民反映買不到菜，這主要是由于疫情防控需要,，封控小區(qū)數(shù)量仍然較多,，不少企業(yè)也提倡員工居家辦公，使得居家人員數(shù)量增多,，大家又都習慣了在幾個主要電商平臺上下單,，這些因素導致平臺的配送力量跟不上訂單的增長。市民最直觀的感受就是某些品類商品暫時缺貨,、送達速度慢，或是下不了訂單,。

為了解決配送力量和訂單數(shù)量之間的矛盾,，上海市商務委首先在幫助電商平臺增加人手方面采取了一些舉措。比如,，各區(qū)商務部門通過協(xié)調(diào),，讓符合防疫要求的保供人員順利返崗。其次,，上海市商務委也指導電商平臺在配送資源上做了一些整合,，例如，有一家電商平臺與餐飲企業(yè),、工廠開展對接,，實行員工共享，增加了一千多人的配送力量,，還有兩家電商平臺共享配送資源,，錯時經(jīng)營，外賣小哥上午配送蔬菜,，中午,、晚上配送外賣。

此外,，上海作為一座超大型城市,，居民的生活物資需求是巨大的，需要多業(yè)態(tài),、多模式來保證生活物資的正常供應,。所以，上海市商務委更加關(guān)注的是生活物資供應渠道、供應方式的多樣化,。比如,，上海市一些重點商業(yè)企業(yè)，目前都有線上訂購服務,，上海市商務委已將相關(guān)渠道匯總梳理后提供給各區(qū),，并通過“上海商務”公眾號向社會發(fā)布；東方購物頻道也已經(jīng)開通了適合老年人的生活物資電話預訂熱線,；早餐民心工程的流動早餐車也開到封控社區(qū)門口,，為市民送去各類餐食和主副食品。

上海市商務委也了解到,，各區(qū)都在積極協(xié)調(diào)重點保供企業(yè)推出“保供套餐”,，區(qū)屬國企兜底保障；很多街鎮(zhèn),、社區(qū)也主動與周邊超市,、菜場進行對接，建立了社區(qū)團購群,，統(tǒng)一采購,，統(tǒng)一配送；很多超市賣場,、菜場等線下實體也與電商平臺外賣人員合作,，提供集采分送服務。這些都是在努力為居民提供同樣便利的采購渠道,。各個街鎮(zhèn)也積極組織社區(qū)干部,、志愿者解決“最后100米”配送難題，為封控區(qū)域的社區(qū)居民提供物資到家的配送服務,。

在努力保障好市民的生活物資需求的同時,，高度重視保供企業(yè)的疫情防控工作。上海市商務委指導商場,、超市等商業(yè)場所嚴格落實國家和上海市疫情防控的有關(guān)要求,，切實把好疫情防控“進門入場關(guān)”“清潔消毒關(guān)”“人員管理關(guān)”“場所限流關(guān)”“證照查驗關(guān)”等五關(guān)，做好電商平臺“人,、貨,、場”的防控工作，同時也組織行業(yè)人員開展疫苗接種和核酸檢測,。

（總臺記者 王殿甲 楊靜 成奕霖）