中新財(cái)經(jīng)4月16日電(左宇坤)“每天買個(gè)菜,，跟要出道一樣,，還得成團(tuán)?！边@句玩笑一般的話,，是最近上海市民們常常掛在嘴邊的調(diào)侃。

當(dāng)下,，有一群被稱作“團(tuán)長”的人,，成為了上海“最可愛的人”之一。平日里,，他們可能來自各行各業(yè),，但疫情當(dāng)前，他們成為了蔬菜團(tuán)長,、水果團(tuán)長,、雞蛋團(tuán)長……為填飽居民們的肚子而努力著。

“團(tuán)長”和工作人員們在處理團(tuán)購的物資。受訪者供圖

團(tuán)長的誕生

說起開始做團(tuán)長的原因,，身在上海楊浦區(qū)的郭林坦言,，平時(shí)自己工作忙，沒有什么買菜做飯的習(xí)慣,?！靶^(qū)被封控后，就覺得必須想辦法弄到吃的,，也正好能帶著大家一起團(tuán)菜團(tuán)肉,。”

上海松江區(qū)艾達(dá)的小區(qū)自從疫情封控后,，各種群應(yīng)聲而起,，最熱鬧的就是團(tuán)菜群?！拔抑熬鸵恢痹谂笥艳r(nóng)場里買菜,，已經(jīng)買了2年了，看到鄰居們買不到綠色蔬菜很焦慮,，就分享了這個(gè)渠道,。”從4月1日開始,，艾達(dá)的群里就開始了接龍團(tuán)購,。

上海長寧區(qū)的馬雅則是從“副團(tuán)長”一步步“升上來”的：“最開始被好心鄰居拉入了小區(qū)團(tuán)購組織,，接受了大家不少幫助,。慢慢做‘副團(tuán)長’幫忙團(tuán)，再自己找資源自己開團(tuán),。我們小區(qū)比較小,，又是老人居多，我就默默地覺得能幫就幫一點(diǎn),?！?/p>

同樣因?yàn)楦袆佣盁嵫_團(tuán)”的還有上海浦東區(qū)的子琪：“某天我男朋友幸運(yùn)地?fù)尩搅诵迈r牛奶，但是必須一箱起賣。送到家一看保質(zhì)期太短了,，我倆肯定喝不完,，就決定送給對門鄰居一些?！?/p>

子琪平時(shí)和鄰居并沒有什么接觸,，敲開門，開門的伯伯看起來比自己爸爸年紀(jì)還大些,，子女不在身邊,。“說明來意后,，伯伯一直要給錢,，我們一直拒絕，最后硬塞給他的,?！?/p>

“謝謝，謝謝你們,，我們真的買不到,。”對門伯伯的這句話觸動了子琪,，因?yàn)橄霂椭嗟娜?，開始了自己的團(tuán)長之路。

團(tuán)購的各種物資。受訪者供圖

團(tuán)長的歷練

說開始容易,，但真正開始后的每一步,，發(fā)布信息—發(fā)起接龍—解答疑問—發(fā)起收款—統(tǒng)計(jì)信息—制作表格—對接商家—催促物流—對接居委和志愿者—分貨算賬……步步都不簡單。

郭林回憶道,，剛開始的時(shí)候很“崩潰”,。整個(gè)小區(qū)通用一個(gè)群團(tuán)購群，群里團(tuán)蔬菜,、牛奶,、雞蛋、米面油的都有,。有時(shí)好幾種東西在群里一起接龍,，某個(gè)東西到了時(shí)間就要截團(tuán)，兩小時(shí)之后又有人繼續(xù)接了起來,；還有時(shí)幾個(gè)人分別開團(tuán),，居民的錢卻轉(zhuǎn)給了一個(gè)人,。

“一開始還沒想太多，但一會兒功夫就收到了好幾千塊錢,，收到錢反而開始緊張了,。”回想起第一次開團(tuán)的經(jīng)歷,，郭林調(diào)侃道,，自己本身的職業(yè)是律師，要是帶著幾十戶鄰居一起被騙了,，傳出去職業(yè)生涯怕不是就到此結(jié)束了,。

“約好下午就能送到的菜，天黑了還是沒等來,。鄰居們都在群里熱心提醒我,，以防萬一，千萬保留好證據(jù),?！边€好，郭林終于在凌晨1點(diǎn)半等來了菜,。

由于運(yùn)輸資源的緊張,，“等待”是團(tuán)長們?nèi)粘Ｒ?jīng)歷的事。

“目前物資是比較充足的,，成本和難度還是出在車子運(yùn)費(fèi)上,。”在上海從事團(tuán)購物資運(yùn)輸?shù)男鞄煾蹈嬖V中新財(cái)經(jīng),，現(xiàn)在只有帶通行證的貨車才能進(jìn)上海,，自己老家不少同行老鄉(xiāng)想來幫忙也有心無力，“來一趟上海,，行程碼帶星了,，就很難再去別的地方了?！?/p>

說起目前運(yùn)費(fèi)比起日常的漲幅,，徐師傅給出的數(shù)字是“10倍”。

“我在上海市區(qū)里跑,，不少同事同行被隔離了,，運(yùn)力也緊張，從農(nóng)場把菜運(yùn)出來的整車運(yùn)費(fèi)基本都從幾百漲到幾千,?！毙鞄煾嫡f,，還聽同行聊起過,，有人有渠道從外地弄來物資到上海賣，一次發(fā)車的成本從原來的一千元出頭漲到一萬元左右，但市里有人愿意出價(jià)三,、四萬元買,。

“我一般一車?yán)?00份，有時(shí)湊巧的話是幾個(gè)小區(qū)拼一車,，賣不掉也不能剩,，蔬菜一往返就壞掉了?！闭缧鞄煾邓?，團(tuán)購的“起訂線”也考驗(yàn)著團(tuán)長們的智慧。

“我們小區(qū)很小,，一共就100來戶,，每次成團(tuán)都不容易?！瘪R雅有次的團(tuán)購訂單需要70份起訂,，實(shí)在成不了團(tuán)，便想辦法從隔壁小區(qū)拉了20個(gè)人入團(tuán),。

“我們和旁邊小區(qū)隔著鐵柵欄,，可以換物，而且都屬于不算嚴(yán)重的防范區(qū),。牽線搭橋成功后,，我們小區(qū)的成團(tuán)率就再也沒擔(dān)心過了?！瘪R雅說,。

居民們在團(tuán)購群里交流,。受訪者供圖

團(tuán)長的進(jìn)擊

“當(dāng)我在小區(qū)的團(tuán)購群里看到了甘特圖(一種項(xiàng)目管理專業(yè)表格)，我恍惚間以為打開了工作群,。此時(shí)我開始意識到,，我們小區(qū)并不簡單了?！睆氖略O(shè)計(jì)行業(yè)的子琪發(fā)現(xiàn),，隨著團(tuán)購一輪輪開展，小區(qū)里涌現(xiàn)了一批深藏不露的“技術(shù)型鄰居”,。

“在小區(qū)里開了幾回團(tuán),，把產(chǎn)品和交互的知識都用上了。我甚至還畫了小區(qū)不同弄號樓號分布圖和分發(fā)時(shí)候的動線圖,，從來沒這么有職業(yè)成就感過,?！弊隅髡f，前幾天小區(qū)里有位大爺,，一晚上分好了三頭整豬,，還聽說有的小區(qū)派出了有外科醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)的居民分豬肉。

“結(jié)合供應(yīng)側(cè)和需求側(cè)現(xiàn)狀,，甄別供應(yīng)商資質(zhì),，完成價(jià)格與物資交付期的談判，產(chǎn)出SOP標(biāo)準(zhǔn)化操作流程文檔,，逐步完成小區(qū)團(tuán)購生態(tài),。”子琪的朋友圈里,，有團(tuán)長這么打趣道,。

曾經(jīng)對肉菜蛋奶一竅不通的郭林，最近也沉迷在食物的世界中：“雞蛋30個(gè)/板,，每板45元,，8箱即96板起送，是我能拿到的極限了,?！币?yàn)樵?批團(tuán)了5000多顆雞蛋，郭林說朋友現(xiàn)在都叫自己“楊浦蛋王”,。

不過“楊浦蛋王”坦言,，自己的“滑鐵盧”是香蕉?！安灰p易團(tuán)香蕉,，特別是按每把為單位算錢的。數(shù)量差異倒不是關(guān)鍵問題,，關(guān)鍵是水果商是按箱算的,，可能說好的6把/箱，實(shí)際收到的是5把/箱甚至4把/箱,，分發(fā)很困難,。”

“我在小區(qū)20年了,，以前天天早出晚歸,，誰都不認(rèn)識，這次大家都熟了,?！瘪R雅最難忘的是幫助小區(qū)的老人們團(tuán)購，“一些老人不會用手機(jī),，我們就幫忙處理現(xiàn)金,；一些老人不會接龍,，我們就幫著接。后來把不少叔叔阿姨都教會了,，他們還高興地說掌握了新技能?！?/p>

艾達(dá)最難忘的經(jīng)歷,，則是一次突然的“吃雞”：“我們小區(qū)對面是肯德基，太久沒吃炸雞了大家都饞得很,。我家正好在小區(qū)前排,，直接用嗓子吼出來了肯德基的店員，加上聯(lián)系方式團(tuán)購了一單,?！?/p>

艾達(dá)的鄰居們感慨，目前能吃到炸雞簡直超越了90%的市民了,。還有鄰居說,，兒子知道能吃炸雞作業(yè)都無心寫了，一遍遍問拿回來了嗎,。

剛剛送到，等待分發(fā)的團(tuán)購物資,。受訪者供圖

團(tuán)長的感動

“如果不是因?yàn)樽鰣F(tuán)長,，我可能永遠(yuǎn)不知道，居家隔離時(shí)最受歡迎的竟然是粽子和包子,?！瘪R雅解釋道，半成品比肉菜要急缺,，因?yàn)橛械娜瞬簧瞄L做飯,，或者租房子的沒有炊具。奶和蛋也急缺,，都是烹飪方法簡單的,。

疫情之下，大家缺少的物資不盡相同,，很多也是日常想不到的,。

子琪團(tuán)購過的特殊一單，便是女性使用的衛(wèi)生巾,?！捌鹨蚴强吹叫^(qū)群里有位年輕媽媽求助,，因?yàn)閷?shí)在沒有衛(wèi)生巾，已經(jīng)剪開寶寶的紙尿褲用了,。底下也有好多女生都在問,，正好有朋友知道衛(wèi)生巾的團(tuán)購渠道，我就決定團(tuán)這一單,?！?/p>

兩天之后，子琪的“女生用品群”成團(tuán)了,?！胺值矫總€(gè)人手上時(shí)，大家都會說好多次謝謝謝謝,。我還收到了女生送的糖果巧克力可樂,，感覺特別溫暖?！?/p>

馬雅也提到,，可樂成為了當(dāng)前的“硬通貨”?！爸拔覀儑?yán)格居家隔離,，大家很默契地都只團(tuán)必需品；現(xiàn)在成為防范區(qū)可以下來溜達(dá)收貨了,，就團(tuán)起了可樂,。”

“可樂超快成團(tuán)的,！但就是不知道什么時(shí)候能送來了,，我們附近小區(qū)好像至今都還沒團(tuán)到碳酸飲料，等收到了我一定一口氣喝兩聽,！”

艾達(dá)還記得前兩天晚上,，上海下了大雨，但團(tuán)的雞蛋來了,?！拔覀冊跇窍麻_始發(fā)東西的時(shí)候，陸陸續(xù)續(xù)來了好多人,，有兩口子來幫忙的,，有孩子睡了媽媽來幫忙的，還有幾個(gè)鄰居傘也沒打雨衣也沒穿,，就跑出來了,。”

“我們小區(qū)團(tuán)的這個(gè)水果，有需要的小區(qū)可以自己聯(lián)系下,?！薄拔覀冃^(qū)團(tuán)的農(nóng)場主8號來送貨，可以幫忙給你們小區(qū)的老人送一袋米過去,?！彪S著團(tuán)購的逐漸壯大，周邊幾個(gè)小區(qū)還組建了“團(tuán)長群”,，各個(gè)團(tuán)長在里面相互幫助相互分享,，只為了能信心滿滿地跟自己的鄰里說一句：“吃的都有，別急,！”

“這只是我們年輕人,，能做到的最最普通的事,?！瘪R雅說。