中新財(cái)經(jīng)4月16日電(左宇坤)“每天買個(gè)菜,，跟要出道一樣，還得成團(tuán),?！边@句玩笑一般的話,，是最近上海市民們常常掛在嘴邊的調(diào)侃。

當(dāng)下,，有一群被稱作“團(tuán)長(zhǎng)”的人,，成為了上海“最可愛(ài)的人”之一,。平日里,，他們可能來(lái)自各行各業(yè)，但疫情當(dāng)前,，他們成為了蔬菜團(tuán)長(zhǎng),、水果團(tuán)長(zhǎng)、雞蛋團(tuán)長(zhǎng)……為填飽居民們的肚子而努力著,。

“團(tuán)長(zhǎng)”和工作人員們?cè)谔幚韴F(tuán)購(gòu)的物資,。受訪者供圖

團(tuán)長(zhǎng)的誕生

說(shuō)起開始做團(tuán)長(zhǎng)的原因,，身在上海楊浦區(qū)的郭林坦言，平時(shí)自己工作忙,，沒(méi)有什么買菜做飯的習(xí)慣,。“小區(qū)被封控后,，就覺(jué)得必須想辦法弄到吃的,，也正好能帶著大家一起團(tuán)菜團(tuán)肉?！?/p>

上海松江區(qū)艾達(dá)的小區(qū)自從疫情封控后,，各種群應(yīng)聲而起，最熱鬧的就是團(tuán)菜群,?！拔抑熬鸵恢痹谂笥艳r(nóng)場(chǎng)里買菜，已經(jīng)買了2年了,，看到鄰居們買不到綠色蔬菜很焦慮,，就分享了這個(gè)渠道。”從4月1日開始,，艾達(dá)的群里就開始了接龍團(tuán)購(gòu),。

上海長(zhǎng)寧區(qū)的馬雅則是從“副團(tuán)長(zhǎng)”一步步“升上來(lái)”的：“最開始被好心鄰居拉入了小區(qū)團(tuán)購(gòu)組織，接受了大家不少幫助,。慢慢做‘副團(tuán)長(zhǎng)’幫忙團(tuán),，再自己找資源自己開團(tuán)。我們小區(qū)比較小,，又是老人居多,，我就默默地覺(jué)得能幫就幫一點(diǎn)?！?/p>

同樣因?yàn)楦袆?dòng)而“熱血開團(tuán)”的還有上海浦東區(qū)的子琪：“某天我男朋友幸運(yùn)地?fù)尩搅诵迈r牛奶，但是必須一箱起賣,。送到家一看保質(zhì)期太短了,，我倆肯定喝不完，就決定送給對(duì)門鄰居一些,?！?/p>

子琪平時(shí)和鄰居并沒(méi)有什么接觸，敲開門,，開門的伯伯看起來(lái)比自己爸爸年紀(jì)還大些,，子女不在身邊?！罢f(shuō)明來(lái)意后,，伯伯一直要給錢，我們一直拒絕,，最后硬塞給他的,。”

“謝謝,，謝謝你們,，我們真的買不到?！睂?duì)門伯伯的這句話觸動(dòng)了子琪,，因?yàn)橄霂椭嗟娜耍_始了自己的團(tuán)長(zhǎng)之路,。

團(tuán)購(gòu)的各種物資,。受訪者供圖

團(tuán)長(zhǎng)的歷練

說(shuō)開始容易,，但真正開始后的每一步，發(fā)布信息—發(fā)起接龍—解答疑問(wèn)—發(fā)起收款—統(tǒng)計(jì)信息—制作表格—對(duì)接商家—催促物流—對(duì)接居委和志愿者—分貨算賬……步步都不簡(jiǎn)單。

郭林回憶道,，剛開始的時(shí)候很“崩潰”,。整個(gè)小區(qū)通用一個(gè)群團(tuán)購(gòu)群，群里團(tuán)蔬菜,、牛奶,、雞蛋、米面油的都有,。有時(shí)好幾種東西在群里一起接龍,，某個(gè)東西到了時(shí)間就要截團(tuán)，兩小時(shí)之后又有人繼續(xù)接了起來(lái),；還有時(shí)幾個(gè)人分別開團(tuán),，居民的錢卻轉(zhuǎn)給了一個(gè)人。

“一開始還沒(méi)想太多,，但一會(huì)兒功夫就收到了好幾千塊錢,，收到錢反而開始緊張了?！被叵肫鸬谝淮伍_團(tuán)的經(jīng)歷,，郭林調(diào)侃道，自己本身的職業(yè)是律師,，要是帶著幾十戶鄰居一起被騙了,，傳出去職業(yè)生涯怕不是就到此結(jié)束了。

“約好下午就能送到的菜,，天黑了還是沒(méi)等來(lái),。鄰居們都在群里熱心提醒我，以防萬(wàn)一,，千萬(wàn)保留好證據(jù),。”還好,，郭林終于在凌晨1點(diǎn)半等來(lái)了菜,。

由于運(yùn)輸資源的緊張，“等待”是團(tuán)長(zhǎng)們?nèi)粘Ｒ?jīng)歷的事,。

“目前物資是比較充足的,，成本和難度還是出在車子運(yùn)費(fèi)上?！痹谏虾氖聢F(tuán)購(gòu)物資運(yùn)輸?shù)男鞄煾蹈嬖V中新財(cái)經(jīng),，現(xiàn)在只有帶通行證的貨車才能進(jìn)上海，自己老家不少同行老鄉(xiāng)想來(lái)幫忙也有心無(wú)力,，“來(lái)一趟上海,，行程碼帶星了，就很難再去別的地方了?！?/p>

說(shuō)起目前運(yùn)費(fèi)比起日常的漲幅,，徐師傅給出的數(shù)字是“10倍”。

“我在上海市區(qū)里跑,，不少同事同行被隔離了,，運(yùn)力也緊張，從農(nóng)場(chǎng)把菜運(yùn)出來(lái)的整車運(yùn)費(fèi)基本都從幾百漲到幾千,?！毙鞄煾嫡f(shuō)，還聽(tīng)同行聊起過(guò),，有人有渠道從外地弄來(lái)物資到上海賣,，一次發(fā)車的成本從原來(lái)的一千元出頭漲到一萬(wàn)元左右，但市里有人愿意出價(jià)三,、四萬(wàn)元買,。

“我一般一車?yán)?00份，有時(shí)湊巧的話是幾個(gè)小區(qū)拼一車,，賣不掉也不能剩,，蔬菜一往返就壞掉了,?！闭缧鞄煾邓裕瑘F(tuán)購(gòu)的“起訂線”也考驗(yàn)著團(tuán)長(zhǎng)們的智慧,。

“我們小區(qū)很小,，一共就100來(lái)戶，每次成團(tuán)都不容易,?！瘪R雅有次的團(tuán)購(gòu)訂單需要70份起訂，實(shí)在成不了團(tuán),，便想辦法從隔壁小區(qū)拉了20個(gè)人入團(tuán),。

“我們和旁邊小區(qū)隔著鐵柵欄，可以換物,，而且都屬于不算嚴(yán)重的防范區(qū),。牽線搭橋成功后，我們小區(qū)的成團(tuán)率就再也沒(méi)擔(dān)心過(guò)了,?！瘪R雅說(shuō)。

居民們?cè)趫F(tuán)購(gòu)群里交流。受訪者供圖

團(tuán)長(zhǎng)的進(jìn)擊

“當(dāng)我在小區(qū)的團(tuán)購(gòu)群里看到了甘特圖(一種項(xiàng)目管理專業(yè)表格)，我恍惚間以為打開了工作群,。此時(shí)我開始意識(shí)到,，我們小區(qū)并不簡(jiǎn)單了?！睆氖略O(shè)計(jì)行業(yè)的子琪發(fā)現(xiàn),，隨著團(tuán)購(gòu)一輪輪開展，小區(qū)里涌現(xiàn)了一批深藏不露的“技術(shù)型鄰居”,。

“在小區(qū)里開了幾回團(tuán),，把產(chǎn)品和交互的知識(shí)都用上了。我甚至還畫了小區(qū)不同弄號(hào)樓號(hào)分布圖和分發(fā)時(shí)候的動(dòng)線圖,，從來(lái)沒(méi)這么有職業(yè)成就感過(guò),。”子琪說(shuō),，前幾天小區(qū)里有位大爺,，一晚上分好了三頭整豬，還聽(tīng)說(shuō)有的小區(qū)派出了有外科醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)的居民分豬肉,。

“結(jié)合供應(yīng)側(cè)和需求側(cè)現(xiàn)狀,，甄別供應(yīng)商資質(zhì)，完成價(jià)格與物資交付期的談判,，產(chǎn)出SOP標(biāo)準(zhǔn)化操作流程文檔,，逐步完成小區(qū)團(tuán)購(gòu)生態(tài)?！弊隅鞯呐笥讶?，有團(tuán)長(zhǎng)這么打趣道。

曾經(jīng)對(duì)肉菜蛋奶一竅不通的郭林,，最近也沉迷在食物的世界中：“雞蛋30個(gè)/板,，每板45元，8箱即96板起送,，是我能拿到的極限了,。”因?yàn)樵?批團(tuán)了5000多顆雞蛋,，郭林說(shuō)朋友現(xiàn)在都叫自己“楊浦蛋王”,。

不過(guò)“楊浦蛋王”坦言，自己的“滑鐵盧”是香蕉,?！安灰p易團(tuán)香蕉，特別是按每把為單位算錢的,。數(shù)量差異倒不是關(guān)鍵問(wèn)題,，關(guān)鍵是水果商是按箱算的,，可能說(shuō)好的6把/箱，實(shí)際收到的是5把/箱甚至4把/箱,，分發(fā)很困難,。”

“我在小區(qū)20年了,，以前天天早出晚歸,，誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)，這次大家都熟了,?！瘪R雅最難忘的是幫助小區(qū)的老人們團(tuán)購(gòu)，“一些老人不會(huì)用手機(jī),，我們就幫忙處理現(xiàn)金,；一些老人不會(huì)接龍，我們就幫著接,。后來(lái)把不少叔叔阿姨都教會(huì)了,，他們還高興地說(shuō)掌握了新技能?！?/p>

艾達(dá)最難忘的經(jīng)歷,，則是一次突然的“吃雞”：“我們小區(qū)對(duì)面是肯德基，太久沒(méi)吃炸雞了大家都饞得很,。我家正好在小區(qū)前排,，直接用嗓子吼出來(lái)了肯德基的店員，加上聯(lián)系方式團(tuán)購(gòu)了一單,?！?/p>

艾達(dá)的鄰居們感慨,，目前能吃到炸雞簡(jiǎn)直超越了90%的市民了,。還有鄰居說(shuō)，兒子知道能吃炸雞作業(yè)都無(wú)心寫了,，一遍遍問(wèn)拿回來(lái)了嗎。

剛剛送到,，等待分發(fā)的團(tuán)購(gòu)物資。受訪者供圖

團(tuán)長(zhǎng)的感動(dòng)

“如果不是因?yàn)樽鰣F(tuán)長(zhǎng),，我可能永遠(yuǎn)不知道,，居家隔離時(shí)最受歡迎的竟然是粽子和包子,。”馬雅解釋道,，半成品比肉菜要急缺,，因?yàn)橛械娜瞬簧瞄L(zhǎng)做飯，或者租房子的沒(méi)有炊具,。奶和蛋也急缺,，都是烹飪方法簡(jiǎn)單的。

疫情之下,，大家缺少的物資不盡相同,，很多也是日常想不到的。

子琪團(tuán)購(gòu)過(guò)的特殊一單,，便是女性使用的衛(wèi)生巾,。“起因是看到小區(qū)群里有位年輕媽媽求助,，因?yàn)閷?shí)在沒(méi)有衛(wèi)生巾,，已經(jīng)剪開寶寶的紙尿褲用了。底下也有好多女生都在問(wèn),，正好有朋友知道衛(wèi)生巾的團(tuán)購(gòu)渠道,，我就決定團(tuán)這一單?！?/p>

兩天之后,，子琪的“女生用品群”成團(tuán)了?！胺值矫總€(gè)人手上時(shí),，大家都會(huì)說(shuō)好多次謝謝謝謝。我還收到了女生送的糖果巧克力可樂(lè),，感覺(jué)特別溫暖,。”

馬雅也提到,，可樂(lè)成為了當(dāng)前的“硬通貨”,。“之前我們嚴(yán)格居家隔離,，大家很默契地都只團(tuán)必需品,；現(xiàn)在成為防范區(qū)可以下來(lái)溜達(dá)收貨了，就團(tuán)起了可樂(lè),?！?/p>

“可樂(lè)超快成團(tuán)的！但就是不知道什么時(shí)候能送來(lái)了,，我們附近小區(qū)好像至今都還沒(méi)團(tuán)到碳酸飲料,，等收到了我一定一口氣喝兩聽(tīng),！”

艾達(dá)還記得前兩天晚上，上海下了大雨,，但團(tuán)的雞蛋來(lái)了,。“我們?cè)跇窍麻_始發(fā)東西的時(shí)候,，陸陸續(xù)續(xù)來(lái)了好多人,，有兩口子來(lái)幫忙的，有孩子睡了媽媽來(lái)幫忙的,，還有幾個(gè)鄰居傘也沒(méi)打雨衣也沒(méi)穿,，就跑出來(lái)了?！?/p>

“我們小區(qū)團(tuán)的這個(gè)水果,，有需要的小區(qū)可以自己聯(lián)系下?！薄拔覀冃^(qū)團(tuán)的農(nóng)場(chǎng)主8號(hào)來(lái)送貨,，可以幫忙給你們小區(qū)的老人送一袋米過(guò)去?！彪S著團(tuán)購(gòu)的逐漸壯大,，周邊幾個(gè)小區(qū)還組建了“團(tuán)長(zhǎng)群”，各個(gè)團(tuán)長(zhǎng)在里面相互幫助相互分享,，只為了能信心滿滿地跟自己的鄰里說(shuō)一句：“吃的都有,，別急！”

“這只是我們年輕人,，能做到的最最普通的事,。”馬雅說(shuō),。