近日，上海市明確,，如急診患者需要立即進行緊急處置,，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案,，將患者轉(zhuǎn)移至專門的隔離緩沖區(qū)域，需要急診手術(shù)的,，在專用手術(shù)室立即開展手術(shù)救治,。整個過程中，不得以等待核酸檢測結(jié)果為由推諉拒絕,、延誤治療,。

16日晚，記者來到復(fù)旦大學附屬中山醫(yī)院急診大廳外,，以志愿者身份引導(dǎo)患者就診和核酸采樣,，實地目擊急診一線患者就醫(yī)情況。

剛到急診大廳門口,，一位身穿黃色羽絨服,，蹲在地上的女士引起記者的注意。

“醫(yī)生,，她可能突發(fā)急性腸胃炎,，能不能讓我們趕緊進去看一下?！笨粗共刻弁措y忍一直無法站立的妻子,，來自閔行區(qū)顓橋鎮(zhèn)的向先生額頭急出了汗。在值班“大白”的指導(dǎo)和幫助下,，大包小裹的向先生終于掏出手機,，調(diào)出了核酸檢測報告。

一名患者在給值班人員出示核酸檢測報告,。（新華社記者楊金志攝）

“您這面怎么沒有48小時以內(nèi)的檢測結(jié)果,？”面對“大白”的詢問，向先生仔細查看手機才發(fā)現(xiàn),，中午剛做完的核酸檢測還未出結(jié)果,。

“您到對面核酸檢測窗口做一下，不需要等待結(jié)果,，憑檢測憑條就能進去看診了,。”向先生帶著妻子來到檢測窗口,。由于正是檢測高峰期,，看著長長的檢測隊伍，向先生再次慌了神,。記者跟排隊群眾和檢測人員商量：能否讓他們“插個隊”,？

“沒事，您先來,?！泵鎸辜钡南蛳壬?，正在排隊的幾位快遞小哥主動讓出一條通道?！爸x謝,，謝謝……”向先生邊向等待的人群道謝，邊手忙腳亂地掏證件,、拿管子,，還要不時地關(guān)切妻子：“現(xiàn)在怎么樣啊,？”

整個過程中,，向先生的妻子幾乎一直蜷縮著蹲在地上。勉強直起身做了核酸采樣后,，在向先生的攙扶下,，她彎著腰通過急診大廳的閘機。

“你好你好,，我們也沒有核酸檢測報告怎么辦,？”剛目送向先生進入急診，記者又被前來就診的顧先生和他的妻子攔住,?！拔覀冏鲞^抗原檢測，還有居委會開的通行證,，可以進嗎,？”

“通行證”長什么樣？只見顧先生從塑料袋里掏出醫(yī)保冊,，里面夾著一張黃色的紙張,，鋼筆手寫的字跡因為沾到了汗水已經(jīng)有些暈染：“顧xx，住xx號xxx室,，因膽囊炎發(fā)作,，準予放行?！奔垙堄蚁陆沁€印有閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)某居委會的紅色印章,。

在得知憑完成檢測的憑證即可進入后，顧先生夫婦倆在記者的幫助和引導(dǎo)下完成采樣,，進入急診大廳,。

“我母親90歲了，走路不方便,，能不能麻煩您出來幫她做一下采樣,？”在核酸采樣窗口，帶母親來急診就醫(yī)的馮先生拿著母親柏阿婆的醫(yī)?？?，小心翼翼地詢問采樣“大白”。

隨后,，一位檢測人員拿著采樣管走出檢測室,，幫助坐在長椅上的柏阿婆完成了采樣。

馮先生告訴記者,，因為母親腿腳不方便,，當天突然有點發(fā)熱，就趕緊叫了救護車,，“雖然這會兒已經(jīng)退燒了,，但還是想帶她來檢查一下——我怕她‘陽’了?！瘪T先生說,。

柏阿婆做了一個三小時出結(jié)果的加急檢測，在兒子的陪同下,，在大棚里的長椅上等結(jié)果,。起風了，柏阿婆說冷,，從隨身包裹里掏出一件毛衣,，加在抓絨衣里面。

醫(yī)護人員向家屬詢問患者病情,。（新華社記者袁全攝）

這時,，一輛閃爍著藍色燈光的救護車駛?cè)脶t(yī)院，一位躺在擔架上的老伯被幾位身穿防護服的工作人員抬下車,。在急診室門口,，醫(yī)護人員迅速連接監(jiān)測儀器，同時對老伯進行了抗原檢測,。老伯眼睛緊閉,，鼻子上插著氧氣管，沒法說話,。天氣不算冷,，但他依然穿著羽絨褲。

從工作人員與家屬的交談中記者了解到,，88歲的老伯及其陪護的女兒來自靜安區(qū)曹家渡街道的一個封控小區(qū),，均不持有48小時以內(nèi)的核酸檢測報告，因此需要移至緩沖區(qū)進行救治和觀察,?？紤]到老伯可能需要住院，兩人均需要進行一次3小時出具結(jié)果的核酸快速篩查和一次常規(guī)的核酸檢測,。

在檢測人員的協(xié)助下,，老伯在擔架上完成采樣后便由醫(yī)護人員通過專用通道推進急診室,。

“入院的過程還是有點繁瑣，我一個人要把自己和父親兩個人核酸檢測手續(xù)弄好,，還要拿著行李排隊,，但好在我父親能提前進入急診就醫(yī)?！崩喜呐畠赫f,。

檢測人員對患者進行抗原檢測。（新華社記者袁全攝）

在急診大廳外擔任志愿者的這個晚上,，記者觀察發(fā)現(xiàn),，未持有48小時內(nèi)核酸檢測報告前來就診的患者不在少數(shù)，且多為行動不便,、無法順暢使用智能手機的老年人,。

兩位在急診大廳門口值班的“大白”告訴記者，在每天近8個小時的值班時間里,，他們經(jīng)常面對類似的情況,，既要做好患者的采樣引導(dǎo)，也要做好家屬安撫工作,。

“我愛人已經(jīng)完成檢查,，診斷為膽囊結(jié)石，醫(yī)院安排下周一進行手術(shù),，謝謝您的關(guān)心,。”深夜,，記者撥通了向先生的手機進行回訪,。電話里，向先生向記者表示,，剛到急診時確實心里有些緊張,，一方面是擔心妻子的身體狀況，另一方面也是擔心妻子沒有核酸檢測報告無法及時就醫(yī),。

“好在有醫(yī)護人員和大家的幫助,，我們能看上病。大家說讓我們先采樣的那一刻,，我心里的那塊‘石頭’一下子落了地……”（記者楊金志,、袁全、楊愷）