能買到平價菜,，能及時配到藥、看好病，是疫情期間上海市民的樸素愿望。如何把這兩樁民生保障工作做實做細做到位,，讓市民安心又暖心,？

記者在調(diào)研采訪中發(fā)現(xiàn),，封控管理期間,，上海各區(qū)都在想方設(shè)法解決居民配藥難和物資保供問題,。其中，奉賢區(qū)推出“配藥專班”和“三輛車”舉措,，強化調(diào)度,、做細服務，迅速響應市民需求,；通過搭建家門口的“滿天星便民超市”和“15分鐘核酸采樣圈”,，疏通堵點、打通斷點,，牢牢兜住民生底線,。

配藥小分隊，快速響應居民需求

在奉賢區(qū)金海街道辦事處見到王群英時,，她正在梳理第二天居民的就醫(yī)和配藥需求,。從4月1日開始，身為街道城運中心主任的她,，就多了一個身份——疫情期間金海街道醫(yī)療保障專班負責人。

“我們簡稱為‘吃藥專班’,。街道有八大專班,，‘吃飯專班’和‘吃藥專班’是最先搭建起來的，這是居民最急迫的事,?！苯鸷＝值傈h工委書記張華告訴記者，從3月31日晚開始,，街道工作班子就全部住進了辦公室,，隨時響應居民訴求。

王群英負責的“吃藥專班”里有6名年輕姑娘,，她們組成了配藥小分隊,。白天收集居民需求，晚上9點前進行信息匯總和任務統(tǒng)籌,。第二天一早,，小分隊兩人一組，兵分三路配藥,。一組去區(qū)級醫(yī)院,，一組到社區(qū)衛(wèi)生服務中心，一組去?？漆t(yī)院,，特殊藥品還需跨區(qū)代配,，確保把市民急需的藥配齊。

“一開始大家壓力很大,，但很快梳理好了流程,，分配訂單、分組配藥,、藥品梳理,，環(huán)環(huán)相扣，現(xiàn)在小分隊每個人一天能配五六十種藥,?！蓖跞河⒄f，給7歲的寶寶找到了兒童醫(yī)院配不到的癲癇藥,，為腫瘤患者及時續(xù)上藥,，每一次的使命達成，讓大家感覺再苦再累也無比滿足,。

與此同時,，上海各醫(yī)療機構(gòu)也在盡力滿足群眾求醫(yī)問藥需求。

4月22日,，復旦大學附屬兒科醫(yī)院開設(shè)“社區(qū)代配藥一站式服務專窗”,。一名志愿者為社區(qū)內(nèi)多名兒童配藥，雖是分屬不同?？萍膊〉挠盟幮枨?，但均可在同一診室得到滿足。為了及時解答市民醫(yī)療咨詢,，上海交通大學醫(yī)學院附屬瑞金醫(yī)院增加電話運能,，同時開放16路電話，每天60人次,、24小時在線接聽市民電話,，最高峰日接聽超4000通電話。

黨員干部下沉一線組建突擊隊,，青聯(lián)委員化身“配藥俠”,，支援社區(qū)配藥。同時,，上海正在按“應開盡開”要求快速推進零售藥店恢復經(jīng)營并向社會公布名單,，努力釋放藥店社區(qū)藥品供應服務功能。

“三輛車”,，暢通就醫(yī)“綠色通道”

代配藥的問題理順了,，王群英還是放心不下。“晚上就拿著手機睡覺,，頭枕在手上,，心一直懸著，擔心居民有急事,?！蓖跞河⒄f，深夜2點,、凌晨4點,，都接到過求助電話。

好在街道醫(yī)療保障專班背后,，有奉賢區(qū)的“三輛車”專班作為依托,，以響應市民緊急就醫(yī)和配藥需求。

王群英手里拿著一張表格,，是當天整理的當日接送就醫(yī)表,。里面有居民住址、電話,、前往的醫(yī)院,、約定的時間，以及車輛和司機信息,。

“三輛車”的第一輛,，是針對血透、放化療,、產(chǎn)檢等群體和急重癥患者跨區(qū)就醫(yī)配藥需求的跨區(qū)“直通車”,。在專班的保障下，第二輛車——區(qū)內(nèi)的“送藥車”得以順暢流動,。而第三輛車，則是為行動不便的就醫(yī)困難群眾安排送醫(yī)上門時用的車,。

截至4月24日的數(shù)據(jù)顯示,，近期上海市級醫(yī)院的門急診業(yè)務量有較大增加。相比4月初,，36家市級醫(yī)院的門診量增長103%,，急診量增長65%。針對孕產(chǎn)婦,、放化療患者等特殊群體,，不少醫(yī)院也探索推出了個性化的健康管理措施。

奉賢的“三輛車”打破條塊分隔,，調(diào)集各方資源力量,，全力解決居民的急難愁盼問題。在松江區(qū),，相關(guān)部門也推出了“生命巴士”,，打通疫情期間的生命通道,。

在上海中醫(yī)藥大學附屬岳陽醫(yī)院，罹患急性廣泛前壁心肌梗死的75歲羅先生,、突發(fā)急性腦血管病的69歲施先生成功獲救,。在復旦大學附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院，妊娠合并宮頸癌患者佳妮(化名)順利誕下一名健康的女嬰,，并接受了宮頸癌手術(shù)治療,。“病人以性命相托,，我們必奮力一搏,。”醫(yī)生們?nèi)缡钦f,。

家門口的“滿天星”,，守護日常煙火

牛奶、雞蛋,、綠葉菜……在奉賢區(qū)青村鎮(zhèn)青韻社區(qū),，首創(chuàng)的“滿天星超市流動車”已運行多日，保障居民日常生活所需,。

疫情之下,，生活保供變得格外重要。居民足不出戶,、物流受阻,，對此，奉賢區(qū)迅速推出“滿天星便利超市”計劃,，在各居住小區(qū)設(shè)立便民點,，以“居民下單、商超配單,、志愿者送單”的形式運營,，最短時間內(nèi)打通末端配送環(huán)節(jié)、打通物資保供“最后一百米”,。

實事實辦,，實事快辦。從4月2日設(shè)立第一家“滿天星便民超市”開始,，截至4月26日,，奉賢區(qū)已建成444家“滿天星”，基本實現(xiàn)村居全覆蓋,，累計實現(xiàn)訂單量超108.67萬份,，包括集采集配80.46萬單，個性化需求15.10萬單，困難人群幫扶13.11萬人次,。

“滿天星”織成了一張守護市民日常生活的網(wǎng),。就近就便，隨時隨地,，奉賢區(qū)還在構(gòu)建百個“區(qū)—鎮(zhèn)—村居”三級“滿天星”核酸采樣網(wǎng)絡,，打造“15分鐘核酸采樣圈”。目前,，首批81個“滿天星”核酸采樣點已掛牌投運,。

在奉賢區(qū)金海街道，記者看到,，一家快捷酒店已成為外賣電商平臺騎手的集中居住點,，不僅方便騎手們“洗個熱水澡、睡個踏實覺”,，還現(xiàn)場提供免費核酸檢測,。隨著“15分鐘核酸采樣圈”的建設(shè)推進，奉賢區(qū)從最初的8個外賣騎手定時核酸采樣點,，逐步增加至31個,，騎手們有了更多的時間和精力用在保供配送上。

奉賢區(qū)委書記莊木弟告訴記者,，無論是“三輛車”的應急保障機制,，還是“滿天星”便民服務體系，一切的一切,，都是為了方便,、快捷、安全地為群眾服務,。下一步,，將強化數(shù)字賦能，充分用好“場所碼”“數(shù)字哨兵”,，筑牢疫情防線,，助力精準防控，以防控“硬舉措”,，繪就“護佑健康，‘滿天星’就在你身邊”的愿景,。

疫情下的上海,，保供至關(guān)重要。這座城市正在動員各方力量,、全力以赴做好生活物資保障工作,。其中，長寧區(qū)仙霞新村街道開發(fā)團購小程序，創(chuàng)新“線上下單+接駁點分揀+社區(qū)配送”的生活物資保供體系,，由街道營商辦組建一支由居民區(qū)工作人員,、志愿者、機關(guān)下沉干部組成的物資配送保供組,。4月22日,，普陀區(qū)萬里街道內(nèi)8家便民服務店復工，并有了統(tǒng)一的新稱號——萬家燈火便民服務店,。街道對店鋪提交的申請材料,、供貨渠道以及是否符合疫情防控要求等進行嚴格審核，確保商品質(zhì)量有保障,、價格公道,。

疫情是一場“大考”，人民至上,，生命至上,，始終是最高準則。政府有形的手,、市場無形的手,，正更好地攜手并進，守護著萬家煙火,。