2019年11月3日，習(xí)近平總書記在上?？疾鞎r(shí)強(qiáng)調(diào),，要抓一些“牛鼻子”工作，抓好“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”,、“城市運(yùn)行一網(wǎng)統(tǒng)管”,，堅(jiān)持從群眾需求和城市治理突出問題出發(fā)，把分散式信息系統(tǒng)整合起來,，做到實(shí)戰(zhàn)中管用,、基層干部愛用、群眾感到受用,。

讓市民和企業(yè)找政府辦事像網(wǎng)購一樣便利,，讓管理者“一屏觀全城”及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，上海進(jìn)一步夯實(shí)城市治理底座，努力將治理能力提升到新的高度,。

截至目前,，“一網(wǎng)通辦”平臺已接入公共服務(wù)事項(xiàng)3500項(xiàng)，累計(jì)辦件量達(dá)2.26億,?！耙痪W(wǎng)統(tǒng)管”迭代升級，基本建成市,、區(qū),、街鎮(zhèn)三級平臺和市、區(qū),、街鎮(zhèn),、網(wǎng)格、社區(qū)（樓宇）五級應(yīng)用架構(gòu),，城市運(yùn)行綜合管理平臺匯集72個(gè)部門（單位）的220個(gè)系統(tǒng),、1202個(gè)應(yīng)用。

城市治理的“最后一公里”就在社區(qū),，社區(qū)是黨委和政府聯(lián)系群眾,、服務(wù)群眾的神經(jīng)末梢。

2019年11月2日,，習(xí)近平總書記來到長寧區(qū)虹橋街道古北市民中心考察調(diào)研,。總書記指出,，要推動城市治理的重心和配套資源向街道社區(qū)下沉,，聚焦基層黨建、城市管理,、社區(qū)治理和公共服務(wù)等主責(zé)主業(yè),，整合審批、服務(wù),、執(zhí)法等方面力量,，面向區(qū)域內(nèi)群眾開展服務(wù)。

“古北社區(qū)居住著來自50多個(gè)國家和地區(qū)的居民,。我們不斷創(chuàng)新實(shí)踐國際社區(qū)服務(wù)和治理,，由居民區(qū)黨總支牽頭，黨員骨干帶頭,，請熱心公益事業(yè),、在居民中有威望和辦事能力強(qiáng)的中外居民代表擔(dān)任議事員，構(gòu)建多維立體的議事網(wǎng)絡(luò)，為居民提供四大類17項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,。”古北市民中心主任盛弘說,。

近年來,，上海持續(xù)推動城市治理重心和配套資源下沉，推進(jìn)街鎮(zhèn)管理的體制化機(jī)制化調(diào)整,，進(jìn)一步為基層減負(fù)增能,。各街鎮(zhèn)按照統(tǒng)一模式規(guī)范內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，將街道工作的著重點(diǎn)由“向上對口”轉(zhuǎn)為“向下對應(yīng)”,；全面成立街鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍,，下放執(zhí)法事項(xiàng)423項(xiàng)。