2019年11月3日,，習(xí)近平總書記在上?？疾鞎r強調(diào)，要抓一些“牛鼻子”工作，抓好“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”、“城市運行一網(wǎng)統(tǒng)管”,，堅持從群眾需求和城市治理突出問題出發(fā),，把分散式信息系統(tǒng)整合起來,，做到實戰(zhàn)中管用,、基層干部愛用,、群眾感到受用。

讓市民和企業(yè)找政府辦事像網(wǎng)購一樣便利,，讓管理者“一屏觀全城”及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，上海進一步夯實城市治理底座，努力將治理能力提升到新的高度,。

截至目前,，“一網(wǎng)通辦”平臺已接入公共服務(wù)事項3500項，累計辦件量達2.26億,?！耙痪W(wǎng)統(tǒng)管”迭代升級，基本建成市,、區(qū),、街鎮(zhèn)三級平臺和市、區(qū),、街鎮(zhèn),、網(wǎng)格、社區(qū)（樓宇）五級應(yīng)用架構(gòu),，城市運行綜合管理平臺匯集72個部門（單位）的220個系統(tǒng)、1202個應(yīng)用,。

城市治理的“最后一公里”就在社區(qū),，社區(qū)是黨委和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的神經(jīng)末梢,。

2019年11月2日,，習(xí)近平總書記來到長寧區(qū)虹橋街道古北市民中心考察調(diào)研?？倳浿赋?，要推動城市治理的重心和配套資源向街道社區(qū)下沉，聚焦基層黨建,、城市管理,、社區(qū)治理和公共服務(wù)等主責主業(yè)，整合審批,、服務(wù),、執(zhí)法等方面力量，面向區(qū)域內(nèi)群眾開展服務(wù),。

“古北社區(qū)居住著來自50多個國家和地區(qū)的居民,。我們不斷創(chuàng)新實踐國際社區(qū)服務(wù)和治理,，由居民區(qū)黨總支牽頭，黨員骨干帶頭,，請熱心公益事業(yè),、在居民中有威望和辦事能力強的中外居民代表擔任議事員，構(gòu)建多維立體的議事網(wǎng)絡(luò),，為居民提供四大類17項服務(wù)內(nèi)容,。”古北市民中心主任盛弘說,。

近年來,，上海持續(xù)推動城市治理重心和配套資源下沉，推進街鎮(zhèn)管理的體制化機制化調(diào)整,，進一步為基層減負增能,。各街鎮(zhèn)按照統(tǒng)一模式規(guī)范內(nèi)設(shè)機構(gòu)，將街道工作的著重點由“向上對口”轉(zhuǎn)為“向下對應(yīng)”,；全面成立街鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊伍,，下放執(zhí)法事項423項。