心愿提交不到10分鐘,，遙瑤就接到了辦結(jié)回復(fù)電話,，這讓她不禁感嘆：“有問題，及時解決,，及時反饋,，社區(qū)的辦事效率越來越高，我們的生活幸福指數(shù)和安全感也越發(fā)增強,！”

2021年初,，金元社區(qū)獲得貴陽市首批“三感社區(qū)”稱號,。為了進一步滿足居民訴求，社區(qū)開展了一系列“我為群眾辦實事”活動,，“微心愿”的收集,，就是其中很受居民歡迎的一項。

“社區(qū)很多地方都張貼了‘微心愿’二維碼,，方便居民通過線下掃碼,，線上提出意見建議?！睆堈抡f,，社區(qū)會派專人在每天10點和15點登錄平臺后臺進行“心愿”收集，并在4個小時內(nèi)派單處理,。

她繼續(xù)介紹,，對于社區(qū)能辦理的事項，將會及時辦理并在一周內(nèi)回復(fù),，對于社區(qū)不能辦理的,，也將第一時間上報街道及相關(guān)職能部門處置，每7天反饋一次處理進度,，直至辦結(jié),。

一張二維碼，連接居民與社區(qū),。簡單明了的操作方式,，靈活機動的處理機制，讓“碼”上辦成為現(xiàn)實,。

去年,，金元社區(qū)讓居民開辦老年大學(xué)等呼聲極高的“心愿”成功實現(xiàn)。平臺開通以來,，共收集到“微心愿”60余個,，除了最近地下停車場的一個相關(guān)難題還需要時間解決外，其他已全部辦結(jié)和回復(fù),。

“做到居民有需求,、社區(qū)有服務(wù)，讓社區(qū)成為居民最放心,、最安心的港灣,。”金元社區(qū)黨支部書記袁琴說,，習(xí)近平總書記去年視察時的這番話,，說到了每一位居民的心坎上，也說到了社區(qū)工作人員的心里,。

接下來,，金元社區(qū)將一如既往地把居民群眾的冷暖掛心上,，把急難愁盼的大小事放肩頭，將“微心愿”平臺好好做下去,，切切實實把居民們的煩心事,、操心事、困難事當做自己的分內(nèi)之事,。