心愿提交不到10分鐘,，遙瑤就接到了辦結(jié)回復(fù)電話，這讓她不禁感嘆：“有問題,，及時(shí)解決,，及時(shí)反饋,，社區(qū)的辦事效率越來越高,，我們的生活幸福指數(shù)和安全感也越發(fā)增強(qiáng),！”

2021年初，金元社區(qū)獲得貴陽市首批“三感社區(qū)”稱號(hào),。為了進(jìn)一步滿足居民訴求,，社區(qū)開展了一系列“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，“微心愿”的收集,，就是其中很受居民歡迎的一項(xiàng),。

“社區(qū)很多地方都張貼了‘微心愿’二維碼,，方便居民通過線下掃碼,，線上提出意見建議?！睆堈抡f,，社區(qū)會(huì)派專人在每天10點(diǎn)和15點(diǎn)登錄平臺(tái)后臺(tái)進(jìn)行“心愿”收集，并在4個(gè)小時(shí)內(nèi)派單處理,。

她繼續(xù)介紹,，對(duì)于社區(qū)能辦理的事項(xiàng)，將會(huì)及時(shí)辦理并在一周內(nèi)回復(fù),，對(duì)于社區(qū)不能辦理的,，也將第一時(shí)間上報(bào)街道及相關(guān)職能部門處置，每7天反饋一次處理進(jìn)度,，直至辦結(jié),。

一張二維碼，連接居民與社區(qū),。簡單明了的操作方式,，靈活機(jī)動(dòng)的處理機(jī)制，讓“碼”上辦成為現(xiàn)實(shí)。

去年,，金元社區(qū)讓居民開辦老年大學(xué)等呼聲極高的“心愿”成功實(shí)現(xiàn),。平臺(tái)開通以來，共收集到“微心愿”60余個(gè),，除了最近地下停車場的一個(gè)相關(guān)難題還需要時(shí)間解決外,，其他已全部辦結(jié)和回復(fù)。

“做到居民有需求,、社區(qū)有服務(wù),，讓社區(qū)成為居民最放心、最安心的港灣,?！苯鹪鐓^(qū)黨支部書記袁琴說，習(xí)近平總書記去年視察時(shí)的這番話,，說到了每一位居民的心坎上,，也說到了社區(qū)工作人員的心里。

接下來,，金元社區(qū)將一如既往地把居民群眾的冷暖掛心上,，把急難愁盼的大小事放肩頭，將“微心愿”平臺(tái)好好做下去,，切切實(shí)實(shí)把居民們的煩心事,、操心事、困難事當(dāng)做自己的分內(nèi)之事,。