第七十八條　網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務提供者應當建立便捷,、合理,、有效的投訴和舉報渠道,，公開投訴,、舉報方式等信息，及時受理并處理涉及未成年人的投訴,、舉報,。

第七十九條　任何組織或者個人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡產(chǎn)品、服務含有危害未成年人身心健康的信息,，有權向網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務提供者或者網(wǎng)信,、公安等部門投訴,、舉報。

第八十條　網(wǎng)絡服務提供者發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布,、傳播可能影響未成年人身心健康的信息且未作顯著提示的,，應當作出提示或者通知用戶予以提示；未作出提示的,，不得傳輸相關信息,。

網(wǎng)絡服務提供者發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布、傳播含有危害未成年人身心健康內容的信息的,，應當立即停止傳輸相關信息,，采取刪除、屏蔽,、斷開鏈接等處置措施,，保存有關記錄，并向網(wǎng)信,、公安等部門報告,。

網(wǎng)絡服務提供者發(fā)現(xiàn)用戶利用其網(wǎng)絡服務對未成年人實施違法犯罪行為的，應當立即停止向該用戶提供網(wǎng)絡服務,，保存有關記錄,，并向公安機關報告。

第六章　政府保護

第八十一條　縣級以上人民政府承擔未成年人保護協(xié)調機制具體工作的職能部門應當明確相關內設機構或者專門人員,，負責承擔未成年人保護工作,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處應當設立未成年人保護工作站或者指定專門人員，及時辦理未成年人相關事務,；支持,、指導居民委員會、村民委員會設立專人專崗,，做好未成年人保護工作,。

第八十二條　各級人民政府應當將家庭教育指導服務納入城鄉(xiāng)公共服務體系，開展家庭教育知識宣傳,，鼓勵和支持有關人民團體,、企業(yè)事業(yè)單位、社會組織開展家庭教育指導服務,。

第八十三條　各級人民政府應當保障未成年人受教育的權利,，并采取措施保障留守未成年人、困境未成年人,、殘疾未成年人接受義務教育,。