治理之道,，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦。浦江下訪后，習(xí)近平同志指出,，領(lǐng)導(dǎo)下訪接待群眾這項(xiàng)工作，貴在經(jīng)常下去，長期堅(jiān)持,，必須靠健全的制度來保障。

之后的連續(xù)三年,，習(xí)近平同志先后到杭州市臨安區(qū),、湖州市德清縣、衢州市衢江區(qū)進(jìn)行下訪,，實(shí)實(shí)在在為基層群眾解決難題,、化解矛盾。

由浙江省信訪局和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的下訪團(tuán)在杭州市余杭區(qū)社會治理中心接待來訪群眾,。新華社記者翁忻旸攝

在他的率先示范下,，領(lǐng)導(dǎo)下訪在浙江全省推開并成為一項(xiàng)制度。2017年,，《浙江省信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》發(fā)布,，規(guī)定各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)定期接待群眾來訪，省級領(lǐng)導(dǎo)干部每半年至少開展一次下訪活動,，市級領(lǐng)導(dǎo)干部每季度至少參加一次接待群眾來訪,，縣（市、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少安排一次定點(diǎn)接訪。截至目前,，浙江已建立省級領(lǐng)導(dǎo)帶頭下訪,、市級領(lǐng)導(dǎo)定期接訪、縣級領(lǐng)導(dǎo)值守接訪,、鄉(xiāng)級領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)接訪,、村級干部上門走訪的“五級大接訪”架構(gòu)。

20年來,，浙江省,、市、縣三級領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人共約15萬人次下訪接待群眾,，累計(jì)接待群眾20余萬批70余萬人次,，化解20余萬件信訪問題。

習(xí)近平同志曾將他親自推動的“干部下基層開展信訪工作”歸納為“四個(gè)有利于”：有利于進(jìn)一步暢通與基層群眾交流,、溝通的渠道,，有利于面對面地向群眾宣傳黨的路線方針政策和法律法規(guī)，有利于切實(shí)為群眾解決實(shí)際問題,，有利于我們研究,、探索和把握信訪工作以及其他工作的規(guī)律。

如今,，“干部下基層開展信訪工作”已不再局限于信訪層面,，其在社會治理體系中的內(nèi)涵和外延不斷拓展，推動浙江成為治理效能最高,、人民群眾最具安全感的省份之一,。