蘭考縣居民付顯祥的茶室,，距離開業(yè)還差一張營業(yè)執(zhí)照,。當(dāng)他走進(jìn)蘭考縣為民服務(wù)中心，曾經(jīng)需要花費(fèi)三四天才能辦好的營業(yè)執(zhí)照,，如今半個(gè)小時(shí)就辦理完成,。他的小店,，在夏天結(jié)束前便能順利開張,。

2014年，也是在蘭考縣為民服務(wù)中心,，習(xí)近平總書記殷切囑托：“我們講的是便民服務(wù),，關(guān)鍵還是看服務(wù)實(shí)效。我們要有一顆為人民服務(wù)的心,，如果把老百姓看成我們的父母,，看成我們的兄弟姐妹，那我們的態(tài)度就會(huì)好,?！?/p>

“辦事方便嗎？”“‘一站式’做到了嗎,？”……黨的十八大以來,，習(xí)近平總書記在地方考察時(shí)多次走進(jìn)當(dāng)?shù)氐谋忝穹?wù)大廳，察民情,、聽民聲,。

2018年3月28日，習(xí)近平總書記主持召開中央全面深化改革委員會(huì)第一次會(huì)議,，審議通過了《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》,。其中明確指出要“大力推行審批服務(wù)集中辦理。優(yōu)化提升各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳‘一站式’功能,，進(jìn)一步推動(dòng)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐大廳統(tǒng)一辦理”,。

2022年4月19日，習(xí)近平總書記在中央深改委會(huì)議上再次聚焦便民服務(wù)改革,，強(qiáng)調(diào)讓百姓少跑腿,、數(shù)據(jù)多跑路，提升跨層級(jí),、跨地域,、跨系統(tǒng)、跨部門,、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)水平,。

以數(shù)據(jù)為媒，蘭考縣政務(wù)服務(wù)改革按下“快進(jìn)鍵”,，陸續(xù)推出“就近辦”“掌上辦”和“一件事一次辦”等惠民便民新模式,。同時(shí)，考慮到一些群眾出門不便,、不會(huì)使用智能手機(jī)的問題,，蘭考縣在每個(gè)村莊派駐了鄉(xiāng)村協(xié)管員，替群眾“跑腿”。如今,，蘭考縣的“婚育一件事”辦理時(shí)間從22個(gè)工作日縮減到1個(gè)工作日,；“新生兒一件事”辦理時(shí)間從62個(gè)工作日縮減到1個(gè)工作日……老百姓的揪心事、煩心事在這里得到了“一站式”解決,。

“最多跑一次”改革是堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想的生動(dòng)體現(xiàn),。近年來，各地聚焦群眾急難愁盼問題,，變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”,，變“反復(fù)跑、多頭跑”為“最多跑一次”,。