青和居社區(qū)是武漢市的大型公租房小區(qū),，社區(qū)內(nèi)老年人多,、低收入人群多，治理難度大,，像張麗娟這樣的獨居老人在社區(qū)內(nèi)有近千人,。

為此,，該社區(qū)成立“天天敲門組”，由網(wǎng)格黨支部書記或網(wǎng)格員擔任組長,，聯(lián)合志愿者,、社區(qū)警察、物業(yè)管理員等組成,，覆蓋了社區(qū)內(nèi)的15個網(wǎng)格,，更好地幫助群眾解決急難愁盼問題，同時將矛盾糾紛的預(yù)防與解決機制延伸至每一棟樓,。

“他們無微不至的關(guān)懷讓我感到十分幸福,。”張麗娟介紹,，“紅馬甲”們自己家里事情也多,，卻把社區(qū)居民大大小小的事都放在心上，優(yōu)先解決,。有一次張麗娟因心臟問題住院,，社區(qū)工作人員專程到醫(yī)院慰問，看到她獨自一人,，還特地為她煨湯,。

“把居民的事當成自己家里的事在辦，漸漸地,，居民跟我們的關(guān)系比親人還親,?！标惸日f，定期上門慰問獨居老人是“紅馬甲”的日常工作之一,，此外,，為患有基礎(chǔ)病、腿腳不方便的老人墊錢買藥,，代繳水電費,、煤氣費，換水管,、換燈泡等小事,，也能“一站式解決”。

一聲聲問候,、一次次幫助,，“天天敲門組”不僅敲走了群眾煩心事，更敲來了社區(qū)治理新秩序,。

電動車亂停亂放,，是很多社區(qū)面臨的治理難題,，而在青和居社區(qū),，記者看到一排排電動車整齊停放在車棚內(nèi)，道路整潔通暢,。

青和居社區(qū)新建停車棚后,，電動車亂停亂放問題得到明顯改善（央廣網(wǎng)發(fā)青和居社區(qū)供圖）

“之前小區(qū)沒有停車棚，大家的電動車會停到樓道和樓棟大廳,，既阻塞交通,，也存在一定的安全隱患?！鼻嗪途由鐓^(qū)黨委副書記張美麗介紹,，在“天天敲門組”上門走訪時，常接到居民的投訴與建議,，后來社區(qū)黨委牽頭組織居民議事會,，與小區(qū)業(yè)主單位多次協(xié)商溝通爭取支持，最終拿出5個機動車停車位,，改造出該社區(qū)第一個電動車停車棚,，供居民免費使用。

如今,，通過政府惠民項目資金扶持,，以及共建單位的支持，青和居社區(qū)已建成35個停車棚,，大大改善了社區(qū)內(nèi)的道路交通環(huán)境,，減少了安全隱患,。

“無論是大事還是小事，我們都會仔細傾聽居民的需求與建議,，真正從居民的角度出發(fā),，解決他們的實際問題?！睆埫利愓f,，社區(qū)經(jīng)常召開居民議事會，聽取居民意見,、收集居民訴求,，努力實現(xiàn)“小事不出樓棟、大事不出社區(qū)”,，激發(fā)居民參與社區(qū)治理的熱情,，促進社區(qū)與居民之間的良性互動，實現(xiàn)“雙向奔赴”,。

“朝夕”惠民打造“一老一小”溫暖家園

“一老一小”是老百姓的家事,，更是民生大事。青山區(qū)堅持問需于民,，不斷健全老有所養(yǎng),、幼有所育政策體系，優(yōu)化助餐,、托管,、文化娛樂等服務(wù)供給，用心用情打造“一老一小”溫暖家園,。

居民們在南苑社區(qū)“好味到”大食堂就餐（央廣網(wǎng)發(fā)武漢市青山區(qū)委宣傳部供圖）

每到飯點,，青山區(qū)鋼花村街道南苑社區(qū)“好味到”大食堂的打飯窗口前就排起了長隊，窗口內(nèi),，各類炒菜面點一應(yīng)俱全,。

70歲的熊建平是這里的常客,?！霸谶@里吃飯方便又便宜，菜品多,，飯菜也很合我們老人的口味,。”說起社區(qū)食堂,，熊建平贊不絕口,。他說，很多像他一樣子女不在身邊的老人都會來這里吃飯,，不僅方便實惠,，還能一起作伴,，心情也愉悅了不少。

南苑社區(qū)黨委書記喻振杰介紹,，由于老人口味需求不一致,，專門組建膳食委員會，每個月組織開展會議,，聽取老人們的意見并改進,，讓菜品更貼近他們的需求。同時,，針對60歲以上老人,，食堂會有優(yōu)惠政策；針對90歲以上的高齡老人群體,，還會提供免費送餐服務(wù),。

南苑社區(qū)食堂為社區(qū)居民提供的實惠菜品（央廣網(wǎng)見習記者鄧子依攝）