青和居社區(qū)是武漢市的大型公租房小區(qū)，社區(qū)內(nèi)老年人多,、低收入人群多，治理難度大,，像張麗娟這樣的獨(dú)居老人在社區(qū)內(nèi)有近千人。

為此，該社區(qū)成立“天天敲門組”，由網(wǎng)格黨支部書記或網(wǎng)格員擔(dān)任組長(zhǎng),，聯(lián)合志愿者、社區(qū)警察,、物業(yè)管理員等組成，覆蓋了社區(qū)內(nèi)的15個(gè)網(wǎng)格,，更好地幫助群眾解決急難愁盼問題,，同時(shí)將矛盾糾紛的預(yù)防與解決機(jī)制延伸至每一棟樓。

“他們無微不至的關(guān)懷讓我感到十分幸福,?！睆堺惥杲榻B，“紅馬甲”們自己家里事情也多,，卻把社區(qū)居民大大小小的事都放在心上,，優(yōu)先解決。有一次張麗娟因心臟問題住院,，社區(qū)工作人員專程到醫(yī)院慰問,，看到她獨(dú)自一人，還特地為她煨湯,。

“把居民的事當(dāng)成自己家里的事在辦,，漸漸地，居民跟我們的關(guān)系比親人還親,?！标惸日f，定期上門慰問獨(dú)居老人是“紅馬甲”的日常工作之一,，此外,，為患有基礎(chǔ)病、腿腳不方便的老人墊錢買藥,，代繳水電費(fèi),、煤氣費(fèi),，換水管、換燈泡等小事,，也能“一站式解決”,。

一聲聲問候、一次次幫助,，“天天敲門組”不僅敲走了群眾煩心事,，更敲來了社區(qū)治理新秩序。

電動(dòng)車亂停亂放,，是很多社區(qū)面臨的治理難題,，而在青和居社區(qū)，記者看到一排排電動(dòng)車整齊停放在車棚內(nèi),，道路整潔通暢,。

青和居社區(qū)新建停車棚后，電動(dòng)車亂停亂放問題得到明顯改善（央廣網(wǎng)發(fā)青和居社區(qū)供圖）

“之前小區(qū)沒有停車棚,，大家的電動(dòng)車會(huì)停到樓道和樓棟大廳,，既阻塞交通，也存在一定的安全隱患,?！鼻嗪途由鐓^(qū)黨委副書記張美麗介紹，在“天天敲門組”上門走訪時(shí),，常接到居民的投訴與建議,，后來社區(qū)黨委牽頭組織居民議事會(huì)，與小區(qū)業(yè)主單位多次協(xié)商溝通爭(zhēng)取支持,，最終拿出5個(gè)機(jī)動(dòng)車停車位,，改造出該社區(qū)第一個(gè)電動(dòng)車停車棚，供居民免費(fèi)使用,。

如今,，通過政府惠民項(xiàng)目資金扶持，以及共建單位的支持,，青和居社區(qū)已建成35個(gè)停車棚,，大大改善了社區(qū)內(nèi)的道路交通環(huán)境，減少了安全隱患,。

“無論是大事還是小事,，我們都會(huì)仔細(xì)傾聽居民的需求與建議，真正從居民的角度出發(fā),，解決他們的實(shí)際問題,。”張美麗說,，社區(qū)經(jīng)常召開居民議事會(huì),，聽取居民意見,、收集居民訴求，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出樓棟,、大事不出社區(qū)”,，激發(fā)居民參與社區(qū)治理的熱情，促進(jìn)社區(qū)與居民之間的良性互動(dòng),，實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”,。

“朝夕”惠民打造“一老一小”溫暖家園

“一老一小”是老百姓的家事，更是民生大事,。青山區(qū)堅(jiān)持問需于民,，不斷健全老有所養(yǎng)、幼有所育政策體系,，優(yōu)化助餐,、托管、文化娛樂等服務(wù)供給,，用心用情打造“一老一小”溫暖家園,。

居民們?cè)谀显飞鐓^(qū)“好味到”大食堂就餐（央廣網(wǎng)發(fā)武漢市青山區(qū)委宣傳部供圖）

每到飯點(diǎn)，青山區(qū)鋼花村街道南苑社區(qū)“好味到”大食堂的打飯窗口前就排起了長(zhǎng)隊(duì),，窗口內(nèi),，各類炒菜面點(diǎn)一應(yīng)俱全。

70歲的熊建平是這里的?？汀,！霸谶@里吃飯方便又便宜,，菜品多，飯菜也很合我們老人的口味,?！闭f起社區(qū)食堂，熊建平贊不絕口,。他說,，很多像他一樣子女不在身邊的老人都會(huì)來這里吃飯，不僅方便實(shí)惠,，還能一起作伴,，心情也愉悅了不少。

南苑社區(qū)黨委書記喻振杰介紹,，由于老人口味需求不一致,，專門組建膳食委員會(huì)，每個(gè)月組織開展會(huì)議,，聽取老人們的意見并改進(jìn),，讓菜品更貼近他們的需求,。同時(shí)，針對(duì)60歲以上老人,，食堂會(huì)有優(yōu)惠政策,；針對(duì)90歲以上的高齡老人群體，還會(huì)提供免費(fèi)送餐服務(wù),。

南苑社區(qū)食堂為社區(qū)居民提供的實(shí)惠菜品（央廣網(wǎng)見習(xí)記者鄧子依攝）