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百度內(nèi)部發(fā)文:需背負國家、行業(yè)本該履行的監(jiān)管責(zé)任

2016-05-03 13:03:46  新京報    參與評論()人

原標(biāo)題:百度內(nèi)部發(fā)文:需要去背負國家、行業(yè)本該履行的監(jiān)管責(zé)任

新京報快訊(記者劉夏)新京報記者獨家獲悉,,今天上午,,百度公司剛通過內(nèi)網(wǎng)發(fā)布題目為《砥礪風(fēng)雨堅守使命》的文章,向百度內(nèi)部員工解釋“魏則西事件”前后經(jīng)過及影響,。文章中稱,,“(百度)作為一家優(yōu)秀的企業(yè),需要去背負國家,、行業(yè)本該履行的監(jiān)管責(zé)任”,,并號召員工“繼續(xù)用心上班”,“把我們的產(chǎn)品打磨地更好,、讓我們的用戶更滿意,,就是對外界最好的回應(yīng)?!?/p>

全文如下:

可能從來沒有一個五一假期讓百度人過得如此揪心甚至委屈,。我們一直引以為豪的公司,忽然間在微博,、知乎,、微信等社交媒體上,被一場浩浩蕩蕩的輿論討伐推上了風(fēng)口浪尖,,也許你和小編一樣,,面對來自自己親人、朋友以及陌生網(wǎng)友的詢問、質(zhì)疑甚至責(zé)難,,百口莫辯,、言不盡意。

4月12日,,年僅21歲的大學(xué)生魏則西,,罹患“滑膜肉瘤”晚期而離世。他曾在西安的一家醫(yī)院先后接受了4次化療和25次放療,,但是效果并不理想,。魏則西父母并未就此放棄,在北京某腫瘤醫(yī)院醫(yī)師的推薦下,,通過央視和百度了解

“武警北京總隊第二醫(yī)院”后,,魏則西父母先行前往考察,并被該醫(yī)院李姓醫(yī)生告知可治療,,于是魏則西開始了在武警北京總隊第二醫(yī)院先后4次的治療,,花費了二十多萬醫(yī)療費后未見好轉(zhuǎn)。后來他又經(jīng)過了其他多家醫(yī)院的治療,,最后不幸離世,。

4月底,網(wǎng)友找出魏則西在2016年2月26日一則知乎問答,,將百度搜索和百度推廣推上風(fēng)口浪尖,。4月28日,百度通過“百度推廣”微博賬號中對此事做出回應(yīng),,對逝者以慰問,,并調(diào)查醫(yī)院資質(zhì)。4月30日,,各路各自媒體大V和媒體紛紛撰文,。5月1日,百度推廣再度發(fā)聲,,表示第一時間向發(fā)證單位及武警總部主管該院的相關(guān)部門遞交審查申請函,,希望相關(guān)部門能對其治療效果及內(nèi)部管理問題立即展開調(diào)查,并全力支持魏則西家屬維權(quán),。5月2日,,該門診被關(guān)停,更多媒體報道爆出莆田系承包科室,、和民營醫(yī)院虛假宣傳各種亂象,。5月2日晚,中央網(wǎng)信辦負責(zé)人發(fā)表講話宣布成立聯(lián)合調(diào)查組,,我們宣布歡迎調(diào)查并將積極配合,,厘清事實真相,。

和每一個普通人一樣,我們?yōu)槟贻p的生命難過,,因此我們在了解情況后的第一時間就致電了則西的父母,,這里有一個需要鄭重澄清的事實,源自一篇媒體報道——5月1日22點某網(wǎng)站所謂的獨家授權(quán)報道里,,聲稱采訪了魏則西的父母,,“事實上,,百度從未與他們聯(lián)系過”。

幸而我們打電話的小風(fēng)同學(xué)留下了通話記錄,,這段通話發(fā)生在4月28日13:26分,時長為13分53秒,,手機尾號為8723。在電話溝通中,,小風(fēng)慰問了魏父,在電話中魏父也講述了則西治病的艱辛過程,,以及其兒子對生命的熱愛與堅韌。

為了不讓逝者家屬重復(fù)悲傷,,小風(fēng)沒有公開更多通話信息,然而卻被指責(zé)“魏父說百度沒打過電話,,百度在撒謊!”這讓堂堂七尺男兒的他輾轉(zhuǎn)反側(cè)——本是替公司表達真誠的慰問,卻使公司成了被懷疑的對象,,這份委屈讓人震驚且憤怒,?!坝袆t改之,無則加勉”,,我們歡迎各方指正,,但是也絕對不允許扭曲事實!

這三天里,,我們還在積極申請、配合國家的監(jiān)督管理。

北京武警二院,,全稱為中國人民武裝警察部隊北京市總隊第二醫(yī)院,,這是一所三級甲等綜合性醫(yī)院,,同時是北京市首批基本醫(yī)療保險定點醫(yī)院。這家資質(zhì)齊全,、公立三甲的醫(yī)院此前也曾被央視多次正面報道。但如媒體調(diào)查爆出,,他們的這一科室卻被發(fā)現(xiàn)承包給了“莆田系”,。

2015年初,,百度就曾加大整治力度并下線違規(guī)醫(yī)院,引發(fā)民營醫(yī)院群體“莆田系”的強烈反彈和聯(lián)合抵制,。為此百度發(fā)布聲明稱打擊虛假醫(yī)療的決心不會變,,高門檻,、嚴(yán)審核是百度推廣長期持續(xù)的機制,“我們不會因為‘問題醫(yī)院’的抱團抵制而放寬要求,,更不會與任何一家不合資質(zhì)要求的的醫(yī)療機構(gòu)進行合作?!?/p>

百度不斷的把審核流程升級的更嚴(yán)格,,但為什么這些醫(yī)院就能證照齊全?療法就能國家合法審批?要知道,,百度做了最大的“雷達系統(tǒng)”,打擊非法醫(yī)療機構(gòu),,僅在2015年就拒絕醫(yī)療虛假推廣3000萬個,拒絕不良賬戶438,300個,,判罰的違規(guī)消費金額達到了466,512,966.99元,。百度從來沒有僅以給錢的多少作為排位的標(biāo)準(zhǔn),,在社會責(zé)任和商業(yè)推廣的道路上,,始終未曾松懈。不但如此,,我們始終和廣大網(wǎng)友站在一起,不斷加強加嚴(yán)審核流程,,該整改整改,,該拒絕拒絕,我們不會因商業(yè)利益喪失企業(yè)良心,,這點毋庸置疑,。

搜索就像一面鏡子,,照見的是整個真實世界,。當(dāng)我們一起努力去建設(shè)一個好的世界,,打擊惡的,,就會得到一個好的搜索,。今天我們作為一家優(yōu)秀的企業(yè),,需要去背負國家,、行業(yè)本該履行的監(jiān)管責(zé)任,。這是社會對我們的期待,因為能力越大,,責(zé)任越大,。我們無意也不會逃避這份責(zé)任,正如我們自知做的還不夠好,,還有很多地方需要改進,,這也是為什么我們這四萬多人每天還在努力工作的動力。在每個嶄新的今天,,我們繼續(xù)用心上班,,獨立思考,修煉內(nèi)功,,不斷提升自己,,找出產(chǎn)品體驗和服務(wù)品質(zhì)上的不足之處,把我們的產(chǎn)品打磨地更好,、讓我們的用戶更滿意,,就是對外界最好的回應(yīng),。

(責(zé)任編輯:陳倩 CN030)
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