原標(biāo)題:三星稱手機(jī)起火與其無關(guān)專家:區(qū)別對待中國與歐美國家
【環(huán)球時(shí)報(bào)駐韓國,、德國,、加拿大記者 王偉 青木 陶短房 環(huán)球時(shí)報(bào)記者 范凌志】路透社稱,中國在線零售商京東19日證實(shí),,正在對日前經(jīng)由京東網(wǎng)購的三星Galaxy Note7手機(jī)電池爆炸一事進(jìn)行內(nèi)部審查,,并已將一份初步報(bào)告提交給三星公司,。此前一天中國網(wǎng)絡(luò)上傳出消息稱,有消費(fèi)者在京東網(wǎng)站上購買了三星 Note7手機(jī),,結(jié)果沒幾天該手機(jī)發(fā)生自燃,。Note7手機(jī)因電池容易起火爆炸而在全球范圍內(nèi)被召回,但9月14日三星在中國網(wǎng)站上發(fā)表聲明稱,,因?yàn)橹袊N售版本所用電池生產(chǎn)廠家不同,,因此無需召回。
在中國發(fā)生的Note7手機(jī)起火爆炸事件無疑是對三星之前聲明的打臉,。9月18日凌晨,,名為“吉娃娃你”的網(wǎng)友在百度“note7”貼吧發(fā)帖稱,自己從京東購買的國行版三星note7手機(jī)發(fā)生爆炸,。該網(wǎng)友稱,,“坐在床上玩著手機(jī)突然無端端黑屏了,手機(jī)在晃動,,感覺不對勁立馬扔了,,果然真的爆了?!睆倪@名網(wǎng)友曬出的照片看,,事故手機(jī)的屏幕已經(jīng)部分被燒焦,與國外Note 7電池起火爆炸事故的情形類似,。為證實(shí)自己發(fā)布帖文內(nèi)容的真實(shí)性,,“吉娃娃你”還貼出了在京東購得手機(jī)的發(fā)票,稱自己購買的三星Note 7確實(shí)為國行,。京東方面也確認(rèn)了該手機(jī)為三星國行版手機(jī),。京東稱,“京東第一時(shí)間聯(lián)系了供應(yīng)商,。從包裝上的IMEI號判斷,,手機(jī)由品牌方三星(中國)直供,,目前,三星取回用戶手機(jī)進(jìn)行檢測調(diào)查,?!?/p>
19日下午,三星以及其電池供應(yīng)商ATL發(fā)表聲明稱,,在中國發(fā)生的三星 Note 7起火問題是由外部熱源引發(fā)的,與電池?zé)o關(guān),。但這一聲明立即受到中國網(wǎng)友的質(zhì)疑,。有網(wǎng)友諷刺稱,“是什么外部熱源:微波爐,、烤箱,、拉風(fēng)箱的柴灶,還是太上老君的煉丹爐,?”還有網(wǎng)友稱,,“結(jié)論為何不是出自第三方機(jī)構(gòu),而是三星內(nèi)部,,能信嗎,?”“難道是中國消費(fèi)者碰瓷嗎?這個(gè)羅生門看來只能法庭上解決了,?!?/p>
實(shí)際上,自從Note7手機(jī)在多國出現(xiàn)起火爆炸事件后,,三星召回計(jì)劃對中國消費(fèi)者區(qū)別對待引發(fā)了廣泛不滿,。9月14日,國家質(zhì)檢總局官網(wǎng)發(fā)布消息稱,,國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司組織質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心,,與三星公司進(jìn)行會談后,該公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃,,數(shù)量為1858臺,。但這些召回的手機(jī)主要是通過三星官網(wǎng)社區(qū)等渠道,用以舊換新等方式提供的測試體驗(yàn)用機(jī),,在中國正式發(fā)售的Note7手機(jī)不包括在內(nèi),。
汕頭大學(xué)國際互聯(lián)網(wǎng)研究院院長方興東19日接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示,三星之前曾表示國行版Note7手機(jī)采用了不同的電池供應(yīng)商,,那么就應(yīng)該繼續(xù)把事情解釋清楚,,比如至少說明在中國出售的手機(jī)的電池和其他地區(qū)的電池到底有什么不一樣?他說,,中國大陸智能手機(jī)市場規(guī)模龐大,,占到全球的1/3左右,。所以一旦出事,對三星的影響也會比較大,。不過,,由于中國在消費(fèi)品領(lǐng)域的法律保護(hù)沒有美國、歐洲等國家那么嚴(yán)格,,三星對中國與其他國家區(qū)別對待,,肯定是在法律風(fēng)險(xiǎn)和召回風(fēng)險(xiǎn)之間進(jìn)行了權(quán)衡。
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三星電子發(fā)表聲明稱,,該公司密切關(guān)注近期發(fā)生的Note 7燃燒事件,。 @京華時(shí)報(bào)圖三星電子正式就新款智能手機(jī)Galaxy Note 7中國首炸作出回應(yīng)。
9月19日,,三星電子發(fā)表聲明稱,,該公司密切關(guān)注近期發(fā)生的Note 7燃燒事件,“9月18日,,就中國媒體報(bào)道的事件,,我們通過三星電子研究所、品質(zhì)檢測部門對該產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)分析,,推斷該產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致,。”
三星電子稱,,該公司秉承消費(fèi)者權(quán)益至上的理念,,高度重視本次事件。
同一天,,三星Note 7的電池供應(yīng)商,、總部位于香港的新能源科技有限公司(ATL)發(fā)布公告稱,針對2016年9月18日在中國媒體報(bào)道的Galaxy Note 7電池燃燒問題,,“我公司會同客戶三星電子對發(fā)生問題的樣品進(jìn)行了初步研究,,判斷該樣品的燃燒與我公司生產(chǎn)的電池?zé)o直接關(guān)系。根據(jù)樣品上燃燒的痕跡,,我們推測發(fā)熱源來自于電池本體之外,,很大可能存在其他外在因素引起發(fā)熱問題。我們會同客戶繼續(xù)密切關(guān)注本公司產(chǎn)品在市場上的使用狀況,?!?br/>
ATL是三星Note 7手機(jī)電池的重要供應(yīng)商之一。
9月18日凌晨,,名為“吉娃娃你”網(wǎng)友在百度“note7”貼吧發(fā)帖稱,,自己從京東購買的國行版三星note7珊瑚藍(lán)版發(fā)生爆炸。該網(wǎng)友稱,“坐在床上玩著手機(jī)突然無端端黑屏了,,手機(jī)在換晃動,,感覺不對勁立馬扔了,果然真的爆了,?!?br/>
這也被業(yè)界稱為三星Note 7的中國首炸。
從這名網(wǎng)友曬出的照片看,,事故手機(jī)的屏幕已經(jīng)部分被燒焦,,與國外Note 7電池起火爆炸事故的情形類似。
當(dāng)天,,澎湃新聞(www.thepaper.cn)從京東相關(guān)人士處了解到,,這個(gè)訂單是真的。根據(jù)消費(fèi)者提供的IMEI號碼,,可以判斷這部手機(jī)為三星國行版本,。
截至2016年9月1日,,新上市不久的三星旗艦手機(jī)Galaxy Note 7已經(jīng)在國外發(fā)生了35起電池起火爆炸事故,,在行業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者中間引發(fā)了巨大震動。9月2日,,因電池爆炸事故影響進(jìn)一步擴(kuò)大,,三星移動總裁高東真公開致歉,宣布全球召回250萬臺Note7手機(jī),,并承認(rèn)了“電池芯存在缺陷”的爆炸原因,。
不過,這次全球召回計(jì)劃并未覆蓋中國大陸,。三星方面給出的理由是,,中國發(fā)售的Note7手機(jī)采用了不同的電池供應(yīng)商。據(jù)稱,,中國銷售的國行版的Note 7采用的是香港新能源科技(ATL)的電池,,而非近期事故頻發(fā)的三星子公司SDI生產(chǎn)的電池。