圖片來源:深圳市消委會微信公眾號
原標題:問題手機召回為何區(qū)別對待?深圳市消委會發(fā)函公開質(zhì)詢?nèi)?/p>
中國網(wǎng)財經(jīng)9月21日訊 深圳市消委會昨日晚間發(fā)布消息稱,由于Galaxy Note7手機發(fā)生爆炸,,三星近期宣布在歐美、韓國等市場采取全面召回措施,,而9月1日起在中國市場正式發(fā)售的國行版本不在召回之列。9月14日,,經(jīng)有關(guān)部門約談后,,三星宣布在中國大陸市場召回該款手機1858臺,。最近幾天,該款手機在中國市場連續(xù)發(fā)生了兩起爆炸事件,,引起購買了此款手機的中國消費者對自身安全的普遍擔(dān)憂。為此,,深圳市消委會表示嚴重關(guān)切,,并于9月20日向三星(中國)投資有限公司發(fā)送了公開質(zhì)詢函。
深圳市消委會在給三星(中國)投資有限公司的函中提出三點質(zhì)詢:第一,,為什么在同樣存在安全隱患的情況下,,在歐美等市場全面召回該款手機,而在中國大陸市場卻沒有實施全面召回,?第二,,為什么在國家質(zhì)檢總局的約談下才開始有限召回,且僅召回了1858臺問題手機,?第三,,為什么在中國市場實施了有限召回的情況下,還發(fā)生了多起爆炸事故,,發(fā)生爆炸事故的真實原因是什么,?
深圳市消委會認為,三星作為一家具有全球影響力的跨國企業(yè),,在涉及產(chǎn)品安全的問題上不應(yīng)僅僅滿足于最低標準和底線要求,,也不應(yīng)在信息披露上枉顧消費者對自身安全的深切疑慮,更不應(yīng)在召回問題上對中國市場和中國消費者采取雙重標準,。有鑒于此,,深圳市消委會對三星的做法表示公開譴責(zé)。并向三星(中國)投資有限公司發(fā)送公開質(zhì)詢函,,希望該公司在收到此函10日內(nèi)給予正面回應(yīng),。