新華社北京12月19日電為規(guī)范交通警察處理道路交通事故用語,，提升公安交通管理部門執(zhí)法規(guī)范化水平和執(zhí)法公信力,，近日，公安部交通管理局制定下發(fā)了《交通警察處理道路交通事故規(guī)范用語100句（試行）》,。

近年來,，全國各級公安交通管理部門按照公安部“四項(xiàng)建設(shè)”的總體部署，狠抓事故處理民警隊(duì)伍建設(shè)和事故處理執(zhí)法規(guī)范化建設(shè),，不斷提高隊(duì)伍執(zhí)法能力,、辦案水平和辦案質(zhì)量，但交通事故處理用語的規(guī)范化建設(shè)相對滯后,，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，由此引發(fā)的沖突,、矛盾、信訪時(shí)有發(fā)生,。

針對這一問題,，規(guī)范用語圍繞交通事故處理“現(xiàn)場處置”“調(diào)查取證”“檢驗(yàn)鑒定”“事故認(rèn)定及處罰”“損害賠償調(diào)解”“肇事逃逸案件查緝”“涉外事故處理”等執(zhí)法辦案的全過程，抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié),，選取了100個(gè)易發(fā)生問題和矛盾的具體情形,，采取問答方式對民警應(yīng)當(dāng)使用的語言作了規(guī)范。

規(guī)范用語嚴(yán)格按照《道路交通安全法》及其實(shí)施條例,、《道路交通事故處理程序規(guī)定》《公安機(jī)關(guān)人民警察職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)的規(guī)定作答,，以強(qiáng)化民警依法執(zhí)法辦案的意識，回應(yīng)和滿足群眾對交通事故處理“公正,、公開,、便民、高效”的要求和期待,，提高執(zhí)法辦案工作的社會公信力和群眾滿意度,。

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