“共青團(tuán)號(hào)”列車員為小旅客送“?！弊?。北京鐵路局團(tuán)委供圖

農(nóng)歷大年三十凌晨0時(shí)58分,，Z4178次列車?？吭诒本┪髡?，自此,，“共青團(tuán)號(hào)”圓滿完成了7次折返,，行程1.7萬(wàn)余公里的值乘任務(wù),。

為緩解春運(yùn)期間的旅客運(yùn)輸壓力，發(fā)揮共青團(tuán)生力軍和突擊隊(duì)的作用,，北京鐵路局團(tuán)委每年都會(huì)從各基層站段選拔團(tuán)干部,、優(yōu)秀團(tuán)員青年，組建一支乘務(wù)隊(duì)伍,，值乘“共青團(tuán)號(hào)”列車,。

“共青團(tuán)號(hào)”列車員為小旅客發(fā)放乘車紀(jì)念明信片。北京鐵路局團(tuán)委供圖

從上世紀(jì)90年代開(kāi)始,，這趟“共青團(tuán)號(hào)”列車春運(yùn)期間先后到過(guò)合肥,、上海、漢口,、福州和三明等地,，超過(guò)6000人次參加了列車乘務(wù)工作。

由北京西開(kāi)往武昌的Z4177/Z4178次列車成為了今年“共青團(tuán)號(hào)”列車的“編號(hào)”,。從1月13日起,，來(lái)自北京鐵路局各基層站段的100余名團(tuán)干部和團(tuán)員青年投入到“共青團(tuán)號(hào)”列車的乘務(wù)工作中。他們佩戴上鮮艷的團(tuán)徽,，以貼心的服務(wù),，讓這趟開(kāi)往春天的列車成為了春運(yùn)中靚麗的青春影像。

“共青團(tuán)號(hào)”列車員石俊游更換臥具備品,。中國(guó)青年網(wǎng)記者朱夢(mèng)琪攝

列車到站后,，完成最后一次車廂清掃后，北京貨運(yùn)中心團(tuán)委副書(shū)記石俊游匆忙趕往機(jī)場(chǎng),，搭乘最早一班的飛機(jī)回家,。當(dāng)接到“共青團(tuán)號(hào)”的值乘任務(wù)，石俊游毫不猶豫地退掉了回老家的車票,。對(duì)他而言,，“共青團(tuán)號(hào)”的工作是萬(wàn)萬(wàn)不可耽誤的。

“親身經(jīng)歷春運(yùn)服務(wù)的第一線,，才更能深刻體會(huì)人們對(duì)家的期盼和渴望,。能護(hù)送大家平安回家，我覺(jué)得自己做的事很有價(jià)值,！”作為第三代鐵路人,，石俊游始終懷有一種“鐵路情結(jié)”,。

“我從小就適應(yīng)了一家人‘兩岸三地’的生活狀態(tài)，這就是鐵路行業(yè)的工作性質(zhì),?！笔∮蜗硎茉阼F路行業(yè)工作的滿足感，他認(rèn)為,，這是對(duì)老一輩鐵路精神的延續(xù),。

石俊游追求每一個(gè)細(xì)節(jié)的完善，在他看來(lái),，服務(wù)容不得半點(diǎn)馬虎,。中國(guó)青年網(wǎng)記者朱夢(mèng)琪攝

石俊游相信，每位團(tuán)員青年踏上“共青團(tuán)號(hào)”,，心里都是想著奉獻(xiàn),。“近三十年的老品牌,，不能在我們這兒有任何瑕疵,。”

面對(duì)旅客千變?nèi)f化的需求,，石俊游意識(shí)到,，如果僅僅像平時(shí)與貨物打交道時(shí)，機(jī)械式地遵照規(guī)章制度,，根本行不通,。“與旅客相處需要雙方的溝通和理解,，學(xué)會(huì)換位思考,。”

買票難,，一直是公眾聚焦春運(yùn)的熱點(diǎn)話題,。石俊游覺(jué)得，總的來(lái)說(shuō),，技術(shù)進(jìn)步逐漸滿足了老百姓基本的出行需求,，也帶動(dòng)著城市的發(fā)展?！皬淖畛醯木G皮車，再到如今高鐵時(shí)代的來(lái)臨,，我們80后這代人可以說(shuō)是見(jiàn)證了中國(guó)鐵路的飛速發(fā)展,。”

“共青團(tuán)號(hào)”指導(dǎo)車長(zhǎng)遆金鵬,、值班員許傳杰搬運(yùn)餐料,。中國(guó)青年網(wǎng)記者朱夢(mèng)琪攝

“共青團(tuán)號(hào)”的乘務(wù)人員來(lái)自北京鐵路局各個(gè)基層站段,。就客運(yùn)工作而言，“共青團(tuán)號(hào)”的乘務(wù)人員絕大多數(shù)都是“外行”,，但他們對(duì)自己的要求卻是百分之百的專業(yè),。“我們要向客運(yùn)段本務(wù)青年班組看齊,，甚至要努力比他們干得更好,！”

北京客運(yùn)段列車長(zhǎng)遆金鵬和值班員許傳杰無(wú)疑是“共青團(tuán)號(hào)”上的專業(yè)人士?！啊睬鄨F(tuán)號(hào)’上的每個(gè)人都經(jīng)過(guò)路局組織的集中培訓(xùn),，包括各項(xiàng)規(guī)章制度以及突發(fā)情況的應(yīng)急處理等等。他們本職工作都不涉及客運(yùn),，但大家作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都得統(tǒng)一,，很不容易！”許傳杰說(shuō),。