（北京時(shí)間記者劉清報(bào)道）12日，李倩（化名）的手機(jī)在上班路上被偷,，除了打110報(bào)警,，她還在第一時(shí)間做了兩件事——給電信運(yùn)營(yíng)商打電話掛失手機(jī)號(hào)，以及給支付軟件客服打電話鎖定賬號(hào)。“現(xiàn)在這個(gè)年代，丟手機(jī)有時(shí)可比家里被盜還危險(xiǎn),。”李倩告訴北京時(shí)間記者,，與手機(jī)號(hào)綁定在一起的信息太多了,，幸虧有實(shí)名制可以及時(shí)補(bǔ)卡，否則后果真是不敢想象,。李倩感嘆,，隨著互聯(lián)網(wǎng)與衣食住行的關(guān)聯(lián)越來(lái)越緊密，手機(jī)已經(jīng)從之前單純的通訊工具,，轉(zhuǎn)變成名副其實(shí)的生活管家,。

手機(jī)卡實(shí)名制更安全更便捷

12日下午，李倩來(lái)到通訊公司營(yíng)業(yè)廳,，憑身份證辦理了補(bǔ)卡,，自己的手機(jī)號(hào)又重新恢復(fù)。她把SIM卡插入備用手機(jī),，與手機(jī)號(hào)綁定的微信等各種應(yīng)用賬號(hào)全部恢復(fù)了,。她又登錄支付軟件，通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù),，系統(tǒng)確認(rèn)了她本人的身份,，分分鐘就解除了鎖定，恢復(fù)了賬號(hào)使用,。

“剛開(kāi)始特別擔(dān)心小偷用我的手機(jī)號(hào)給我的家人朋友發(fā)詐騙信息,，或者登陸我的微信，后來(lái)別人跟我說(shuō)要趕緊掛失,，我就馬上照做?，F(xiàn)在看來(lái)，掛失以后原來(lái)的SIM卡就不能用了,，小偷也不能再通過(guò)那張卡盜取我的信息,，這下我就放心多了?！崩钯桓嬖V記者。

2016年,，我國(guó)實(shí)行了史上最嚴(yán)的手機(jī)實(shí)名制登記政策,，工信部要求各基礎(chǔ)電信企業(yè)加快推進(jìn)未實(shí)名老用戶補(bǔ)登記，在2016年年底前實(shí)名率達(dá)到100%。雖然實(shí)名制前手機(jī)卡也能掛失,，但過(guò)程和所需的材料更加復(fù)雜,，實(shí)名制使個(gè)人信息安全更有保障，方便了李倩這樣丟失手機(jī)的用戶,，同時(shí)也幫助遏制了猖狂的電信詐騙和各種虛假?gòu)V告,。

“以前總擔(dān)心實(shí)名制以后沒(méi)有隱私了，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)實(shí)際上個(gè)人信息安全更有保障了,。而且現(xiàn)在確實(shí)幾乎收不到那種群發(fā)的小廣告或者詐騙短信了,，”李倩說(shuō)。

（市民排隊(duì)辦理為手機(jī)卡辦理實(shí)名制圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)）

手機(jī)成為生活神器衣食住行離不開(kāi)

李倩說(shuō)丟手機(jī)和家中失竊一樣嚴(yán)重,，那是因?yàn)楝F(xiàn)在她幾乎在所有的生活場(chǎng)景里都要用到手機(jī),，而她絕非個(gè)例。

楊女士在一家公司做文職工作,，從日常的衣食住行到工作娛樂(lè),，甚至到交稅、買房,、搖號(hào),，她做的每件事，幾乎都離不開(kāi)手機(jī),?！艾F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展實(shí)在太快了，幾乎每件事都能通過(guò)手機(jī)完成,，我出門早就很少帶現(xiàn)金了,，”楊女士對(duì)北京時(shí)間記者說(shuō)。

每天早上,，楊女士會(huì)通過(guò)掃描二維碼支付買早餐,，工作時(shí)間，她和同事用辦公軟件進(jìn)行溝通,，中午,，她會(huì)把和同事一起點(diǎn)外賣的錢用手機(jī)轉(zhuǎn)賬過(guò)去，下班前,，她會(huì)用美食軟件預(yù)約餐位,，這樣就省去了到店等待的時(shí)間，而在加班之后,，她還會(huì)用手機(jī)軟件打車,，節(jié)省了等車時(shí)間。

“平時(shí)網(wǎng)購(gòu),、點(diǎn)外賣這種就不用說(shuō)了,，還有出國(guó)旅游訂機(jī)票酒店,，現(xiàn)在連洗衣服都可以有上門服務(wù)，拿走的是臟衣服,，回來(lái)的就是干凈的了,。還有同城閃送服務(wù)，去年家里裝修,，師傅忘帶了一樣工具,，直接打電話給公司叫人快遞過(guò)來(lái)，自己完全不用再奔波了,，”楊女士告訴記者,。

信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化跑斷腿不如動(dòng)動(dòng)手指

網(wǎng)購(gòu)、便民服務(wù)和手機(jī)支付讓人們的生活發(fā)生了巨大變化,，但近幾年,，互聯(lián)網(wǎng)的輻射早已超過(guò)了商業(yè)范疇，人們?cè)絹?lái)越多地感受到,，獲取公共服務(wù)和找政府辦事,，也都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了。

在過(guò)去的三月份,，王先生剛通過(guò)手機(jī)完成了個(gè)人收入12萬(wàn)的申報(bào),，他平時(shí)每?jī)蓚€(gè)月都會(huì)用手機(jī)查看小汽車搖號(hào)結(jié)果，有時(shí)也通過(guò)手機(jī)交電費(fèi)和通訊費(fèi),。但他說(shuō),，感覺(jué)最方便的還是網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)。

“以前家人看病,，就要一大早五點(diǎn)多出門去醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào),，后來(lái)可以通過(guò)電話預(yù)約，但總是占線,，現(xiàn)在一切都可以在網(wǎng)上解決了,，”王先生說(shuō)，他最開(kāi)始使用的是北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái),，在電腦上預(yù)約,，后來(lái)很多醫(yī)院開(kāi)通了微信掛號(hào)功能，只要驗(yàn)證了身份就可以微信掛號(hào),，十分方便,，但需要關(guān)注很多不同醫(yī)院的賬號(hào)。隨著去年北京市屬大醫(yī)院全部實(shí)行門診預(yù)約掛號(hào),，王先生開(kāi)始關(guān)注北京市醫(yī)管局的服務(wù)號(hào)京醫(yī)通,。通過(guò)京醫(yī)通，各大醫(yī)院號(hào)源一目了然,，隨時(shí)隨地都可以掛號(hào),。

“現(xiàn)在手機(jī)這么普及,，就連我媽媽都學(xué)會(huì)了用微信，以前總是我?guī)退龗焯?hào),，現(xiàn)在她自己就可以通過(guò)手機(jī)完成這些了，”王先生告訴記者,。

王先生的同學(xué)趙晶老家在河北,，2005年初來(lái)北京。去年年底,，她按照相關(guān)規(guī)定申辦了北京市居住證,。“都是在網(wǎng)上申請(qǐng)的,，然后網(wǎng)上預(yù)約辦理時(shí)間和地點(diǎn),，非常方便，”趙晶說(shuō),，自己平時(shí)上班比較忙,，請(qǐng)假也難，如果沒(méi)有預(yù)約,，去辦手續(xù)時(shí)還要排隊(duì)等候,，“那樣太耽誤時(shí)間了，還是預(yù)約好了比較方便”,。

今年春節(jié),，趙晶自由行去了香港，她的港澳通行證也是先通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約辦理的,，“以前辦護(hù)照的時(shí)候總是排隊(duì)排得人山人海,，現(xiàn)在可是方便多了，”趙晶告訴記者,。

趙晶經(jīng)常開(kāi)車往返京冀兩地,，每次進(jìn)京都要為河北牌照的車辦理進(jìn)京證?！坝行谥挥?天,，辦證還需要一大堆材料，現(xiàn)場(chǎng)辦理還得排大隊(duì),，非常不方便,，”趙晶告訴記者。

但這種情況在2016年發(fā)生了改變,。通過(guò)北京市交管局推出的手機(jī)App“北京交警”,，用戶可以在線申請(qǐng)進(jìn)京證。據(jù)當(dāng)時(shí)媒體報(bào)道,，App上線一周,，注冊(cè)量超過(guò)100萬(wàn),，首頁(yè)點(diǎn)擊量超過(guò)1800萬(wàn)，用戶已通過(guò)APP在線辦理25萬(wàn)張進(jìn)京證,。

趙晶也是這100萬(wàn)人之一,，“只要提前幾天申請(qǐng)就行，有車輛的照片和該有的證件,，都能申請(qǐng)下來(lái),，進(jìn)京證也不用打印，路上也不用停車檢查,，效率提高了好多,，”趙晶對(duì)記者說(shuō)。

據(jù)了解,，外地牌照車輛在北京市區(qū)行駛時(shí),，監(jiān)控設(shè)備會(huì)抓拍并與后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，民警也會(huì)通過(guò)移動(dòng)執(zhí)法終端對(duì)車輛辦證信息進(jìn)行核實(shí),。司機(jī)不用再隨身帶著各種證件,，隔幾天就重新辦理一次。

（北京交警App問(wèn)世前車輛須在高速檢查站辦理進(jìn)京證圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)）

網(wǎng)絡(luò)普及與提速信息服務(wù)更加豐富多彩

無(wú)論是李倩,、楊女士,、王先生還是趙晶，很多人都有一個(gè)共同的感受——這些年手機(jī)的功能越來(lái)越強(qiáng)大,，離不開(kāi)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及和WiFi覆蓋的擴(kuò)大,，以及通訊費(fèi)的不斷降低。

“2G網(wǎng)的時(shí)代,，我記得上大學(xué)時(shí)我的包月流量只有每月5M,，那時(shí)候網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)有現(xiàn)在這么發(fā)達(dá)，偶爾用個(gè)QQ,、飛信,，上個(gè)WAP網(wǎng)頁(yè)就不錯(cuò)了。后來(lái)包月流量漲到了30M,，但是用得特別快,，不知不覺(jué)就會(huì)超量，超出的部分錢又很貴,，有一個(gè)月我的通訊費(fèi)一下多了80塊錢,，非常夸張,，”李倩告訴記者,。

趙晶也對(duì)通訊費(fèi)變化感受頗深。“以前一條短信1毛5分錢,，看著不多,，但是來(lái)來(lái)回回聊個(gè)天，就可能是十幾塊錢,，還有通話費(fèi),，每分鐘6毛，說(shuō)話語(yǔ)速都得加快,，”趙晶告訴記者,，現(xiàn)在她使用的套餐包含300分鐘通話時(shí)間，但幾乎用不完,，超出部分費(fèi)用，也降到了每分鐘0.15元,。

“現(xiàn)在我每月的平均通訊費(fèi)是比以前多了一些,，但是我認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量的提升相比起來(lái)更大。以前手機(jī)網(wǎng)絡(luò)速度很慢,，而且一進(jìn)地鐵就沒(méi)信號(hào)了,，但現(xiàn)在4G信號(hào)幾乎哪里都有，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)速度快,，預(yù)約掛號(hào),、買火車票、網(wǎng)購(gòu),，基本都可以在路上進(jìn)行了,，”趙晶對(duì)記者說(shuō)。

“以前出門經(jīng)常要關(guān)掉移動(dòng)數(shù)據(jù),，害怕偷跑流量,，現(xiàn)在偶爾看個(gè)一兩分鐘的短視頻也都不擔(dān)心了，而且公交車上都有WiFi了,，很多公共場(chǎng)合也有,，”王先生告訴記者，自己現(xiàn)在的通訊套餐包括每月2G的全國(guó)4G流量,，已經(jīng)完全夠用,，但因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)和家里的寬帶一起綁定了家庭套餐，最近又贈(zèng)送了每月10G的流量,，所以看視頻已經(jīng)毫無(wú)壓力了,。

“就家里的寬帶來(lái)說(shuō)，包月費(fèi)用和以前比變化不大,，但是網(wǎng)速提高太多了,，以前撥號(hào)上網(wǎng)，速度只有十幾KB,，現(xiàn)在網(wǎng)速已經(jīng)提到50MB,、100MB了,。如果把家里的固話、手機(jī)還有網(wǎng)絡(luò)電視的費(fèi)用加在一起看,，那么實(shí)際價(jià)格還是便宜了,。”王先生說(shuō),。

2017年3月5日,，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中指出，2016年我國(guó)新增第四代移動(dòng)通信用戶3.4億,、光纜線路550多萬(wàn)公里,。2017年我國(guó)將加快第五代移動(dòng)通信技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化，做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群,；同時(shí)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)要邁出更大步伐,，年內(nèi)全部取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游；大幅降低中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費(fèi),，降低國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi),，讓企業(yè)受益、群眾受惠,。

（2017年政府工作報(bào)告提出將加快5G技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)）

提起未來(lái)的5G網(wǎng)絡(luò),，王先生認(rèn)為，網(wǎng)速快帶來(lái)的肯定不止是方便下載電影或者觀看視頻,，“網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展肯定會(huì)使信息化的程度大大增加,，如果所有東西都能聯(lián)網(wǎng)，那一定是很神奇的景象,，期待那一天快點(diǎn)到來(lái),。”