原標(biāo)題：香港國泰航空空姐拒掛中文名牌稱“不討好內(nèi)地客”

海外網(wǎng)6月11日電繼“簡繁之爭”后,，香港社會近日又鬧出“中英之辯”,。香港國泰航空于5月底對外宣布，欲將香港及臺灣空中服務(wù)員掛在胸口的名牌,，從原來的只有英文名改為中英文名對照,。此事引來國泰員工強烈反對，他們擔(dān)心在服務(wù)過程中如果出現(xiàn)不愉快的情況,，有人可能會根據(jù)名牌上的中文名字追查自己的身份,，或會對其私人生活造成滋擾。更有甚者,，直斥這項決策有“討好內(nèi)地客”之嫌,。事件最終以國泰航空擱置計劃而暫告一段落。

（圖據(jù)香港東網(wǎng)）

有港媒評論認為,，國泰員工對于“隱私”的疑慮不無道理,，可是“討好內(nèi)地客”一說值得商榷。香港是一個國際化大都市,，雖然英文在該地區(qū)的使用頻率比大陸和臺灣都要高一些,，但別忘了，中文仍然是它的母語,。即便有人強調(diào)“粵語”才是香港的母語,，卻繞不過粵語的載體仍是中文。根據(jù)香港社會的語言使用習(xí)慣,，以中英雙語示人,，更合理也更接地氣。作為一個“以港為家”的企業(yè),，國泰航空此舉并無不妥,。

更有港媒指出，即使此舉真有“討好內(nèi)地客”的企圖,，那也應(yīng)該是用簡體字,，而非港臺通用的繁體字。再往下推論,，如果加了中文后的名牌就討好了內(nèi)地客,，那么只用英文的名牌是否就涉嫌討好“外國客”呢？客觀地講,，中文名牌之所以被大范圍的使用,，是因為此舉能提高服務(wù)人員與客人之間的溝通效率,，至于是否使用真名，客人根本不會在意——他們更重視服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量,。而且,，很多空服人員名牌上的英文名也并非身份證上的真名（很多香港居民身份證上的英文名實為中文譯名），如此看來,，隱私問題也可不攻自破,。

雖然事件最后以國泰航空的妥協(xié)而收場，但“中英之辯”卻能反映出當(dāng)下部分香港人的一些心態(tài)和立場,。據(jù)港媒報道,，有國泰員工接受采訪時表示，自己不愿意用中文名的原因是“土氣”,，欠缺“高尚的洋化色彩”,，影響結(jié)交“高端洋化人士”的機會，降低“脫貧”幾率,。有學(xué)者立即指出,，這種想法是“奴化教育”的結(jié)果。

據(jù)港媒分析,，國泰航空提出使用中英文名牌的本意是提高服務(wù)質(zhì)量,。這家虧損近6億港元的香港本土企業(yè)，正經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型之痛,。人們旅游模式的轉(zhuǎn)變,，市場競爭之激烈，讓國泰航空不得不以服務(wù)質(zhì)量作為經(jīng)營重點以求生存,。國泰員工不與公司共度時艱,，反耍起小性子，對舉措諸多阻撓,，令人不得不為國泰航空捏把汗,。此外，“討好內(nèi)地客”之說也頗值得反思：如今的香港,，到底怎么了,？（綜編/海外網(wǎng)吳正丹）

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