一般情況下持舊身份證將被拒辦業(yè)務

央行有關負責人指出,，一般情況下，個人持舊居民身份證辦理銀行業(yè)務的,，銀行會拒絕辦理業(yè)務,。這是因為，當前各類違法犯罪活動中用于轉移非法資金的銀行賬戶,，大部分是不法分子利用已掛失或者已失效的居民身份證冒名開立的賬戶,。

如個人因就醫(yī)等緊急情況需要持舊居民身份證辦理個人銀行賬戶業(yè)務，銀行經核實確認相關個人確實為居民身份證持有人,，且本人到銀行網點辦理業(yè)務,，居民身份證記載的姓名、公民身份號碼與聯網核查系統(tǒng)信息一致,、證件真實且仍在有效期內的,，銀行可以繼續(xù)辦理業(yè)務，但需要個人在一個月內到銀行重新出示新的有效居民身份證,。如個人未按期重新出示的,，銀行將暫停相關賬戶的非柜面業(yè)務。

銀行不能僅以核查結果作為唯一依據

央行相關負責人表示,，聯網核查作為銀行審核個人身份的手段之一,，結果僅作參考，銀行不能僅以聯網核查結果作為唯一依據,，拒絕為客戶辦理業(yè)務,，應當結合實際情況綜合判斷，決定是否采取進一步核實措施以及是否繼續(xù)為客戶辦理相關業(yè)務,。

根據規(guī)定,，當聯網核查系統(tǒng)反饋居民身份證已失效、已掛失或者非居民身份證件信息不一致時,，銀行如果能夠確切判斷或者經核實后確認客戶出示的居民身份證為失效或者掛失證件,、非居民身份證件為虛假證件的，則應拒絕為客戶辦理相關業(yè)務,；其中,，對于客戶以虛假身份證件或者冒用他人證件騙取開戶或辦理其他業(yè)務的，銀行還應向公安機關報案,。

對核查結果有異議可申請核實

央行有關負責人指出,，個人對失效居民身份證信息或非居民身份證件信息核查結果有異議的，可告知核查銀行，也可以向核查銀行所在地人民銀行分支機構反映,。

中國人民銀行分支機構,、核查銀行將通過聯網核查系統(tǒng)將客戶異議信息反饋給人民銀行總行。人民銀行總行定期將客戶異議信息反饋至公安部,，公安部與地方公安機關進一步核實確認后處理,。

此外，個人還可直接向公安部公民身份證號碼查詢服務中心申請核實,，聯系電話：010-59832987,。

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