近期，網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)生了多起危害乘客安全的惡性事件，今天下午交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長(zhǎng)蔡團(tuán)結(jié)接受央視專訪,，表示網(wǎng)約車行業(yè)不是法外之地,，保障乘客安全也是網(wǎng)約車規(guī)范發(fā)展的底線。
交通運(yùn)輸部下一步將指導(dǎo)各地一是加強(qiáng)事前準(zhǔn)入把關(guān),。嚴(yán)格落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》中關(guān)于對(duì)企業(yè)、車輛、駕駛員的準(zhǔn)入許可要求,，尤其是加強(qiáng)對(duì)駕駛員的駕駛經(jīng)歷、交通責(zé)任事故,、暴力犯罪記錄等背景情況核查,，防止不合規(guī)的企業(yè)、車輛和人員進(jìn)入行業(yè),，守住安全底線,，從源頭上保障安全。
二是落實(shí)平臺(tái)公司承運(yùn)人主體責(zé)任,。網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)保證接入的車輛和駕駛員取得合法營(yíng)運(yùn)資質(zhì),，車輛技術(shù)狀況良好，應(yīng)通過(guò)衛(wèi)星定位,、人臉識(shí)別等科技手段,，保證線上線下車輛和駕駛員一致。
三是加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn),。網(wǎng)約車平合公司應(yīng)組織駕駛員開展有關(guān)法律法規(guī)職業(yè)道德,、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育,，提升駕駛員遵紀(jì)守法意識(shí)和服務(wù)水平,。同時(shí)，各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，加大對(duì)網(wǎng)約車行業(yè)違法違規(guī)行為的查處力度,。
在乘客個(gè)人隱私和信息安全方面，網(wǎng)約車平臺(tái)公司掌握了大量個(gè)人電話,、信用卡,、車輛,、地址等信息，存在個(gè)人信息泄露及傳播的風(fēng)險(xiǎn),。關(guān)于保障乘客信息安全,，《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》已明確規(guī)定，網(wǎng)約車平臺(tái)公司采集駕駛員,、約車人和乘客的個(gè)人信息,，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍，不得向任何第三方提供乘客個(gè)人信息,。發(fā)生信息泄露后,，應(yīng)采取及時(shí)有效的補(bǔ)救措施，切實(shí)推護(hù)乘客信息安全和合法權(quán)益,。
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