近期，網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)生了多起危害乘客安全的惡性事件，今天下午交通運輸部運輸服務(wù)司副司長蔡團結(jié)接受央視專訪,，表示網(wǎng)約車行業(yè)不是法外之地，保障乘客安全也是網(wǎng)約車規(guī)范發(fā)展的底線,。
交通運輸部下一步將指導(dǎo)各地一是加強事前準(zhǔn)入把關(guān)。嚴(yán)格落實《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》中關(guān)于對企業(yè),、車輛,、駕駛員的準(zhǔn)入許可要求,，尤其是加強對駕駛員的駕駛經(jīng)歷,、交通責(zé)任事故、暴力犯罪記錄等背景情況核查,，防止不合規(guī)的企業(yè),、車輛和人員進入行業(yè)，守住安全底線,，從源頭上保障安全,。
二是落實平臺公司承運人主體責(zé)任。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)保證接入的車輛和駕駛員取得合法營運資質(zhì),，車輛技術(shù)狀況良好,，應(yīng)通過衛(wèi)星定位、人臉識別等科技手段,，保證線上線下車輛和駕駛員一致,。
三是加強安全教育和培訓(xùn),。網(wǎng)約車平合公司應(yīng)組織駕駛員開展有關(guān)法律法規(guī)職業(yè)道德,、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育,，提升駕駛員遵紀(jì)守法意識和服務(wù)水平,。同時，各級交通運輸主管部門要加強監(jiān)督檢查,，加大對網(wǎng)約車行業(yè)違法違規(guī)行為的查處力度,。
在乘客個人隱私和信息安全方面,，網(wǎng)約車平臺公司掌握了大量個人電話、信用卡,、車輛,、地址等信息，存在個人信息泄露及傳播的風(fēng)險,。關(guān)于保障乘客信息安全,，《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》已明確規(guī)定，網(wǎng)約車平臺公司采集駕駛員,、約車人和乘客的個人信息,，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍，不得向任何第三方提供乘客個人信息,。發(fā)生信息泄露后,，應(yīng)采取及時有效的補救措施，切實推護乘客信息安全和合法權(quán)益,。
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