這樣的事情正在全國各地接連上演,,廣東的鄒女士,被人冒用了20次,。重慶的饒先生,,被人冒用了26次。跟他們一樣,,在北京,,在上海、在山東,、在江蘇,、在浙江、在福建,、在廣東,、在重慶,其他地方的網(wǎng)友也在紛紛控訴,,自己的姓名和身份證號,,被別人肆意盜用。
記者調(diào)查:漏洞百出的通關(guān)記錄
身份信息被冒用,海淘額度被盜用,,問題究竟出在了哪兒?我們來看一下電商海淘的一般步驟,,首先由消費者在電商上購買產(chǎn)品,,購買時需要提交個人的姓名和身份證號;電商將這些信息提交給海關(guān),,做通關(guān)申報,;物流公司把貨物運輸?shù)较M者手里。而在海關(guān)網(wǎng)站查詢到的信息里,,恰恰就包括了這些環(huán)節(jié)上的數(shù)據(jù),。那么,究竟是誰在盜用這些海淘額度呢,?接著來看記者調(diào)查,。
這是李先生在海關(guān)總署網(wǎng)站上查詢到的通關(guān)記錄,這些明細中,,訂購人姓名和身份證號碼都是李先生的,。而訂購人電話,卻“千奇百怪”,。
當(dāng)事人李先生:“訂購人電話”不是我的,。
記者:這個電話不是您的?
當(dāng)事人李先生:對,。
“訂購人電話”否認曾海淘
這些所謂的訂購人究竟是誰,?是他們在盜用李先生身份進行海淘嗎?記者挨個撥打了這些電話,。
記者:您好,,請問一下您有沒有在2017年9月買過兩個奶粉?
“訂購人電話”機主:不知道啊,,我不知道,。
記者一連撥打了30通電話,接聽的機主全都否認了自己購買過這些商品,,更加否認冒用李先生的身份信息,,對于自己的電話號碼會出現(xiàn)在通關(guān)記錄上,他們表示毫不知情,。
這里的“訂購人電話”找不到真實買家,,那么這個“物流運單”能追查到有用的線索嗎?
多數(shù)物流運單無法追蹤
央視記者張藝瑾:這張截圖顯示,,有人用李先生身份信息,,買了一包狗糧。送貨的物流公司是天天快遞,然而當(dāng)我對物流編號進行查詢時,,卻無法追蹤到任何物流信息,。再看這一筆海淘,物流公司是百世快遞,,同樣查不到任何物流信息,。這樣的情況出現(xiàn)了多少次呢?這些,,全部追查不到,。
天天快遞客服:您好,天天快遞,。
記者:您好,,我想查一下一個物流訂單。
天天快遞客服:單號我看一下,。
記者:單號是886620074519,。
天天快遞客服:這個不是我們天天快遞的運單編號,我們也查不到,,沒有8866(開頭)的,。
百世快遞客服:是沒有這個物流信息的,這個具體的情況,,我們這邊沒有登記,。
物流信息憑空捏造
這些李先生名下的40筆海淘,只有這11筆可以查到物流信息,,但查詢結(jié)果卻更加讓人意外,。
央視記者張藝瑾:這個包裹被送去了河北石家莊。這個包裹被送去了黑龍江,,這個包裹被送去了河北邢臺,,還有這個送到了江蘇鹽城,這個是江蘇蘇州,,還有江蘇常熟,,廣西南寧,廣東惠州,。
如果這些物流信息是真實的,,那李先生就得跑到全國各地,去收快遞,。這讓久居上海的李先生哭笑不得,。
2月7日,中消協(xié)公布《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物價格,、質(zhì)量,、售后服務(wù)調(diào)查體驗報告》,點名多家電商平臺所售“海淘”商品涉嫌仿冒