部分全國人大常委會組成人員也提出,目前,一些電子商務(wù)經(jīng)營者定向推送商品,、服務(wù)信息存在誤導(dǎo)的情況,搭售商品,、押金返還、格式合同等存在許多不合理做法,,侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
對此,,三審稿增加了針對性條款。針對搭售陷阱,,明確規(guī)定“電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其推銷商品或者服務(wù),,應(yīng)當(dāng)同時向該消費(fèi)者提供不針對其個人特征的選項(xiàng),,尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”,;“電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意,,不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)”,。電子商務(wù)經(jīng)營者如果違反以上規(guī)定,,將被責(zé)令限期改正,,沒收違法所得,并處5萬元以上20萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,,并處20萬元以上50萬元以下罰款,。
針對押金返還、格式合同存在的問題,,三審稿提出,,“電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費(fèi)者收取押金的,,應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序,,不得對押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件。消費(fèi)者申請退還押金,,符合押金退還條件的,應(yīng)當(dāng)及時退還”,;“電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價款后合同不成立;格式條款等含有該內(nèi)容的,,其內(nèi)容無效”,。
電子商務(wù)經(jīng)營者如果違反有關(guān)押金返還的上述規(guī)定,,未向消費(fèi)者明示押金返還的方式、程序,,對押金返還設(shè)置不合理?xiàng)l件,或者不及時退還押金的,也將被責(zé)令限期改正,可處5萬元至20萬元罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,,處20萬元至50萬元罰款,。
焦點(diǎn)2
平臺強(qiáng)制商家“二選一”或被限制
此外,二審分組審議時,,一些全國人大常委會委員呼吁,應(yīng)對電商平臺強(qiáng)制商家“二選一”現(xiàn)象作出規(guī)范。
“平臺‘二選一’是一個長期困擾商家的問題”,十二屆全國人大財政經(jīng)濟(jì)委員會委員騫芳莉當(dāng)時提出,電子商務(wù)平臺為了擴(kuò)大規(guī)模,,遏制競爭對手,對待其平臺上的商家提出“二選一”的要求,并以搜索降權(quán),取消資源位等手段,,脅迫平臺上的商家不得在其他平臺上開展經(jīng)營活動。去年“6·18”,京東和阿里為“二選一”爆發(fā)口水仗,,“6·18”之后又曝出有關(guān)平臺要求商家簽訂獨(dú)家銷售的消息,,“這種做法使商家苦不堪言,,損害了商家經(jīng)營的自主權(quán),,也損害了中國電子商務(wù)的整體形象”。