原本以小博大獲益頗豐的“法國隊(duì)奪冠,,華帝退全款”營銷活動(dòng),,如今卻正變成一地雞毛。
▲部分華帝北京經(jīng)銷商員工在豐臺(tái)區(qū)仲裁委員會(huì)
中消協(xié)收到涉及華帝投訴73件
7月20日晚間,,中消協(xié)在官方微博發(fā)布關(guān)于華帝促銷活動(dòng)引發(fā)投訴處理工作的進(jìn)展情況,,24小時(shí)內(nèi)共收到涉及華帝公司的投訴73件,中消協(xié)已經(jīng)行函蘇寧,、京東,、阿里巴巴(天貓)和國美在線調(diào)查相關(guān)情況。目前,,國美回復(fù),,涉及國美在線的相關(guān)咨詢申請(qǐng)17件,涉及國美電器線下實(shí)體店791名消費(fèi)者退款申請(qǐng),。相關(guān)投訴材料已轉(zhuǎn)華帝公司,,并向華帝公司發(fā)出《約談函》。
一天前的7月19日下午,,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于征集有關(guān)“華帝”促銷活動(dòng)引發(fā)投訴的公告》,,公開公開征集有關(guān)“法國隊(duì)奪冠,華帝退全款”活動(dòng)引發(fā)的投訴,,消費(fèi)者可以在中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)下載《消費(fèi)者投訴登記表》,,按照表格要求完整填寫相關(guān)信息,將投訴材料發(fā)送到中消協(xié)指定郵箱,。
7月16日凌晨,,法國隊(duì)4-2戰(zhàn)勝克羅地亞隊(duì),繼1998年后第二次捧起大力神杯,。隨后,,作為法國隊(duì)贊助商華帝股份宣布,,正式啟動(dòng)兌現(xiàn)此前“法國隊(duì)奪冠,華帝退全款”的承諾,。但該活動(dòng)引起部分消費(fèi)者投訴,。
隨后,獨(dú)角鯨科技(ID:dujiaojingkeji)獨(dú)家報(bào)道華帝該營銷活動(dòng)存在:線上購買者“退款為退卡”,、各地線下經(jīng)銷商執(zhí)行難度大,、執(zhí)行方式五花八門,更有消費(fèi)者退款遇阻等亂象,。與此同時(shí),,由于北京經(jīng)銷商跑路,華帝北京地區(qū)幾乎無人能退款,。
▲北京某電器賣場(chǎng)華帝柜臺(tái)原標(biāo)題:華帝退款首日北京“無人”退款世界杯落幕,法國隊(duì)奪冠,,華帝的“退全款”活動(dòng)才剛剛開始。