原標(biāo)題：部分市民反映被限制進(jìn)京管控措施“誤傷”,，官方回應(yīng)

10月中旬以來，國內(nèi)多地相繼發(fā)生疫情,，防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜,。為確保首都防疫安全,，首都聯(lián)防聯(lián)控協(xié)調(diào)機(jī)制對“四類人員”、國內(nèi)其他口岸入境未滿21天人員（澳門方向除外）,、有1例及以上本土新冠病毒感染者所在縣及14日內(nèi)該縣域旅居史人員,、滯留該縣待返京人員,、國內(nèi)目前病例同時空軌跡關(guān)聯(lián)人員等實(shí)行限制購買進(jìn)京機(jī)（車）票,、“北京健康寶”不賦“綠碼”等措施，嚴(yán)格管控涉疫風(fēng)險人員進(jìn)返京,。

北京市委宣傳部對外新聞處處長田偉表示,，近來，由于人機(jī)不符,、數(shù)據(jù)誤差等原因,，部分市民群眾反映被限制進(jìn)京管控措施“誤傷”，影響了行程安排,，對此我們深表歉意,。下面，就如何進(jìn)一步暢通完善救濟(jì)渠道提示通報如下：

一是針對近期部分市民群眾反映,，被限票或調(diào)整賦碼狀態(tài)后撥打12345市民服務(wù)熱線存在占線等問題,，我們提示大家，“北京12345”微信公眾號也是重要的受理渠道,，24小時都有人值守,，隨時處理、收集信息,，建議市民群眾可以多通過線上渠道了解或反映問題,。

二是收到市民群眾的申訴信息后，有關(guān)部門會立即啟動申訴復(fù)核機(jī)制,，逐人開展數(shù)據(jù)核查核驗(yàn),。經(jīng)核驗(yàn)確無異常的，會及時調(diào)整賦碼狀態(tài),、解除進(jìn)京購票限制,；存在異常情況的，將于48小時內(nèi)向申訴人反饋結(jié)果,。